通过

重启后，Windows 更新挂起并卸载新更新

本文提供了一种解决方法，用于在系统重启后卸载Windows 更新挂起和新安装的更新的问题。

原始 KB 数： 3064434

现象

假设出现了下面这种情景：

  • 你有一台运行 Windows 的计算机。
  • 从Windows 更新安装更新。
  • 系统提示你执行此操作时重启 Windows。

在此方案中，在重启过程中会看到以下消息：

处理更新
13% 完成
不要关闭计算机

这是预期的消息。 然而，系统似乎停止响应（挂起）约15分钟。 这一次之后，系统将重启。 但是，已安装的更新现已卸载。

此外，类似于以下内容的条目可能会在 %SystemRoot%\Logs\CBS 下的CBS.log文件中记录：

Shtd：超时等待关闭处理完成 - 最近 900000 毫秒未检测到任何进度

原因

出现此问题的原因是受信任的安装程序服务未在默认超时 15 分钟内完成安装过程。

解决方法

若要解决此问题，请将超时值设置为注册表中的较大值，然后重新应用修补程序。 为此，请按照下列步骤进行操作：

  1. 启动“注册表编辑器”。

  2. 找到以下子项：
    HKLM\System\CurrentControlSet\Services\TrustedInstaller

  3. 右键单击 TrustedInstaller 密钥，然后单击“ 权限”。

  4. 向管理员组授予完全控制用户权限。

  5. 将 BlockTimeIncrement 值更改为 2a30（十六进制）。

    注意

    此更改将超时值设置为 3 小时。 这应该足以满足大多数情况。 但是，你可能必须在环境中尝试更大的值。

  6. 重启服务器，然后再次应用修补程序。

Status

Microsoft 已经确认这是一个列于“适用范围”部分的 Microsoft 产品问题。

数据收集

如果需要 Microsoft 支持方面的帮助，建议按照使用 TSS 针对与部署相关的问题收集信息中所述的步骤收集信息。