本文提供了一种解决方法，其中设备管理器在 WAN 微型端口（网络监视器）设备旁边显示黄色感叹号。
原始 KB 数： 2871372
现象
假设出现了下面这种情景：
- 正在安装 Windows。
- 安装完成后打开设备管理器。
在此方案中，设备管理器在 WAN 微型端口（网络监视器）设备旁边显示黄色感叹号。 此外， 设备属性窗口的“详细信息 ”选项卡会显示以下消息：
设备无法正常工作，因为 Windows 无法加载此设备所需的驱动程序。 （代码 31）
原因
出现此问题的原因是 Windows 无法加载 WAN（网络监视器）设备所需的驱动程序。 由于没有与设备关联的驱动程序，因此无法将其从设备管理器中删除。
解决方法
若要防止将来安装期间出现此问题，必须将更新 2822241 集成到安装期间使用的安装介质中。
有关如何使用部署映像服务和管理（DISM）将修补程序包集成到安装介质的信息，请参阅 脱机添加或删除包。
解决方法
如果已安装操作系统，并且当前在 WAN 微型端口（网络监视器）设备上收到“代码 31”错误，请执行以下步骤：
- 打开“设备管理器”。
- 右键单击 WAN 微型端口（网络监视器）设备，然后单击“ 更新驱动程序软件”。
- 单击“ 浏览我的计算机查找驱动程序软件”。
- 单击“ 让我从计算机上的设备驱动程序列表中进行选择。
- 清除“ 显示兼容的硬件 ”复选框。
- 在左侧的列中，选择 Microsoft，在右侧的列中，选择 Microsoft KM-TEST 环回适配器。
- 在“更新驱动程序警告”对话框中，单击“是”继续安装此驱动程序。
- 安装驱动程序后，右键单击设备，然后单击“ 卸载”。
- 卸载设备后，右键单击设备管理器中的计算机名称，然后单击“扫描硬件更改”。
- 在 “视图 ”菜单上，单击“ 显示隐藏的设备”。 WAN 微型端口（网络监视器）设备现在应启动，不再有黄色感叹号。