本文提供了在计算机从电源状态恢复后通过 Thunderbolt Dock 连接的设备停止工作的问题的解决方法。
适用于： Windows 客户端
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现象
假设出现了下面这种情景：
- 在运行任何版本的 Windows 10 或 Windows 11 的计算机上，启用快速启动。
- 在 Thunderbolt 扩展坞上，附加了多个设备。 例如，附加键盘、鼠标和 USB 加密密钥。
- 重复执行以下步骤：
- 将 Thunderbolt 扩展坞连接到计算机，以便枚举 Thunderbolt 扩展坞上的设备。
- 系统从新式待机、休眠状态（S4）或软关闭（S5）电源状态进入或恢复。 在此活动期间，将插入或拔出扩展坞。
在此方案中，设备停止工作。 设备管理器可能显示黄色感叹号和这些设备的代码 10、Code 24 或 Code 43。
解决方法
出现问题时，可以通过重新附加 Thunderbolt 扩展坞来还原设备的功能。 如果这不起作用，请重新启动计算机。
参考
有关 Windows 电源状态的详细信息，请参阅 系统电源状态。
数据收集
如果需要 Microsoft 支持方面的帮助，建议按照使用 TSS 针对与部署相关的问题收集信息中所述的步骤收集信息。