本文介绍在启动运行 Windows 的计算机后记录事件 ID 7000 或事件 ID 7026 的问题。
适用于： Windows 7 Service Pack 1、Windows Server 2012 R2
原始 KB 数： 933757
现象
事件 ID 7000 或事件 ID 7026 记录在运行以下操作系统之一的计算机上的系统日志中：
- Windows 7 Service Pack 1
- Windows Server 2012 R2
如果设备未连接到计算机，但启用了设备的驱动程序服务，则可能会出现此问题。
解决方法
重要
本文包含有关如何修改注册表的信息。 修改注册表之前，一定要先对其进行备份。 并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。 有关如何备份、还原和修改注册表的详细信息，请参阅如何在 Windows 中备份和还原注册表。
若要解决“症状”部分中示例中描述的问题，请禁用注册表中的 Cdrom 或 Parport 服务以阻止记录错误。
为此，请将以下注册表子项的值更改为 3（手动）或 4（已禁用）：
注册表项 1
- 路径：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\cdrom - 名称：开始
- 类型：REG_DWORD
- 数据：3 或 4
- 路径：
注册表项 2
- 路径：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\parport - 名称：开始
- 类型：REG_DWORD
- 数据：3 或 4
- 路径：
注意
如果上述注册表更改为 4（已禁用），则相关设备不可用，因为设备中使用的驱动程序未加载。 因此，如果将来将使用设备，则应将上述注册表设置为 3（手动）。
数据收集
如果需要 Microsoft 支持方面的帮助，建议按照使用 TSS 针对与部署相关的问题收集信息中所述的步骤收集信息。