通过

当一个用户安装比 Windows 10 中其他用户安装的旧版本时，Microsoft应用商店应用无法启动

本文可帮助修复以下问题：当一个用户安装比其他用户安装的当前版本更早版本时，Microsoft应用商店应用无法启动。

适用于：Windows 10 - 所有版本
原始 KB 数： 4055744

症状

请参考以下方案：

  • 在基于 Windows 10 的计算机上，以用户 A 身份登录，然后安装Microsoft应用商店应用。 例如，由 System Center Configuration Manager 作为脱机应用安装的 Minecraft： Education Edition。
  • 你将应用从 Microsoft 应用商店联机更新到较新版本，然后以用户 A 身份注销。
  • 以用户 B 身份登录，然后安装旧版应用。

在此方案中，不能在以用户 A 身份登录时使用该应用。此外，当您以用户 B 身份登录时，无法更新应用。

使用 System Center Configuration Manager 部署较旧版本的脱机应用，然后用户从 Microsoft 应用商店联机更新应用时，可能会出现此问题。 监视应用程序状态时，Configuration Manager 控制台中会出现错误0x3。

原因

当用户 B 安装旧版应用并且安装将共享文件替换为旧版本时，会导致此问题。

解决方法

以下步骤可为特定计算机上的用户解决此问题：

  1. 确认 AppRepository 目录中不存在activationStore.dat文件。 例如：C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\Packages\Microsoft.MinecraftEducationEdition_0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe\ActivationStore.dat

  2. 运行以下命令，为特定应用程序设置注册表项。 例如，Minecraft （Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe）：

    reg add HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\StateChange\PackageList\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe /v PackageStatus /t REG_DWORD /d 2

  3. 将application.appx文件复制到本地文件夹，例如：C：\Temp\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx。

  4. 设置以下命令以在用户每次登录时重新部署应用以运行。 例如，Minecraft （Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe）：

    powershell.exe Add-AppxPackage -Path C:\Temp\Microsoft.MinecraftEducationEdition_1.0.21.0_x64__8wekyb3d8bbwe.appx

    注意

    如果使用 Configuration Manager，请不要将应用包部署为 Configuration Manager 应用程序。

解决方法

如果使用 Configuration Manager，请参阅使用 System Center Configuration Manager 从适用于企业的 Microsoft Store管理应用，以帮助在联机或脱机应用更新之间进行选择。

此问题不会在 Windows 10 版本 1709 中出现，并且将在即将推出的质量更新中为早期版本修复。