本文可帮助修复尝试清除 TPM 信息时发生的错误代码0x80290300。
适用于： 窗口 10 – 所有版本
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现象
在某些笔记本电脑或笔记本上，尝试清除 TPM 信息时，可能会收到以下错误：
0x80290300：尝试获取 BIOS 对物理状态命令的响应时检测到常规错误。
原因
在 BIOS 中禁用了“从 OS 重置 TPM”或“TPM 的 OS 管理”等选项时，可能会出现此问题。
解决方法
在系统 BIOS - 安全性 ->> TPM 嵌入式安全页下启用“从 OS 重置 TPM”和“TPM 的 OS 管理”选项。 完成后，这应该有助于从操作系统中清除 TPM。
详细信息
为了帮助防止恶意软件控制计算机的受信任平台模块（TPM）安全硬件，计算机制造商要求用户在对 TPM 执行管理任务之前建立“物理状态”，例如：
- 从 TPM 清除现有所有者。 （TPM_ForceClear命令）
- 暂时停用 TPM。 （TPM_SetTempDeactivated命令）
- 暂时禁用 TPM。 （TPM_PhysicalDisable命令）
物理存在意味着执行基本管理任务的控制和授权级别，以及启动管理和访问控制机制。
清除 TPM 会取消 TPM 所有权，并将其重置为出厂默认设置。 在回收 TPM 装备的客户端计算机或 TPM 所有者丢失 TPM 所有者密码时，应执行此操作。
只需在计算机（运行TPM_ForceClear命令）即可清除 TPM 或执行有限数量的 TPM 管理任务，而无需输入 TPM 所有者密码。 如果具有 TPM 所有者密码（运行TPM_OwnerClear命令），则不需要物理状态才能清除 TPM。
警告：清除 TPM 会将它重置为出厂默认值。 你将丢失所有创建的密钥和仅受这些密钥保护的任何数据。
有关 TPM 以及如何在 Windows 中管理 TPM 的详细信息，请参阅 TechNet 文章 Windows 受信任的平台模块管理分步指南。
有关如何修改 BIOS 的信息，请联系 BIOS 制造商。