本文提供了在尝试打印或打开打印机属性/首选项时遇到性能缓慢的问题的解决方案。
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现象
假设出现了下面这种情景：
- 在运行 Windows Server 2008 或 Windows Server 2008 R2 的独立计算机或故障转移群集上安装打印服务角色。
- 安装基于 HP 的打印机驱动程序或基于 OEM HP 的打印机驱动程序。
在此方案中，执行以下操作之一时，性能会变慢：
- 尝试打印。
- 打开打印机属性。
- 打开打印首选项。
此外，在打开打印机属性或打印首选项时，某些群集节点可能会暂时停止响应。
原因
以下 HP 打印机驱动程序受此问题影响：
- OEM HP 通用打印驱动程序 4.5 PCL 5
- OEM HP 通用打印驱动程序 4.5 PCL 6
- OEM HP 通用打印驱动程序 4.5 PCL PS
- OEM HP 通用打印驱动程序 4.7 PCL 5
- OEM HP 通用打印驱动程序 4.7 PCL 6
- OEM HP 通用打印驱动程序 4.7 PCL PS
- OEM HP 通用打印驱动程序 4.7.2 PCL 5
- OEM HP 通用打印驱动程序 4.7.2 PCL 6
- OEM HP 通用打印驱动程序 4.7.2 PCL PS
- OEM HP 通用打印驱动程序 5.0 PCL 5
- OEM HP 通用打印驱动程序 5.0 PCL 6
- OEM HP 通用打印驱动程序 5.0 PCL PS
- OEM HP 通用打印驱动程序 5.0.1 PCL 5
- OEM HP 通用打印驱动程序 5.0.1 PCL 6
- OEM HP 通用打印驱动程序 5.0.1 PCL PS
- OEM HP 通用打印驱动程序 5.0.2 PCL 5
- OEM HP 通用打印驱动程序 5.0.2 PCL 6
- OEM HP 通用打印驱动程序 5.0.2 PCL PS
- OEM HP 打印驱动程序 PCL 5（使用早于 UPD 5.0.3 引擎的 UPD 引擎）
- OEM HP 打印驱动程序 PCL 5 （使用 UPD 引擎早于 UPD 5.0 引擎）
- OEM HP 打印驱动程序 PCL 6（使用早于 UPD 5.0.3 引擎的 UPD 引擎）
- OEM HP 打印驱动程序 PS（使用早于 UPD 5.0.3 引擎的 UPD 引擎）
- 收件箱 HP PCL 5 打印驱动程序 *
- 收件箱 HP PCL 6 打印驱动程序 *
- 收件箱 HP PS 打印驱动程序 *
注意
星号符号 \ 表示驱动程序包含在 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 中。 早于 UPD 5.0.3 引擎的 UPD 引擎具有这些驱动程序。
解决方法
若要解决此问题，请安装以下打印机驱动程序之一：
- OEM HP 通用打印驱动程序 5.0.3 或更高版本的 PCL 5
- OEM HP 通用打印驱动程序 5.0.3 或更高版本 PCL 6
- OEM HP 通用打印驱动程序 5.0.3 或更高版本 PS
有关这些打印机驱动程序的详细信息，请访问 HP 通用打印驱动程序。
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