通过

启用 Microsoft RemoteFX 3D 视频适配器后，远程桌面无法连接到基于 VDI 的远程计算机

本文提供了远程桌面无法连接到基于虚拟桌面基础结构（VDI）的远程计算机的问题的解决方案。

适用于： Windows 7 Service Pack 1、Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
原始 KB 数： 2820155

现象

在基于 VDI 的物理计算机或 Hyper-V 服务器上托管的虚拟机上安装 RemoteFX 3D 视频适配器后，尝试使用远程桌面连接连接到计算机时，可能会失败。 此外，可能会收到类似于以下内容的错误消息：

由于以下原因之一，远程桌面无法连接到远程计算机：

  1. 未启用服务器的远程访问
  2. 远程计算机已关闭
  3. 远程计算机在网络中不可用

请确保远程计算机已打开并已连接到网络，并且已启用远程访问。

还可以在 Windows 事件日志中收到以下错误：

日志名称：Microsoft-Windows-TerminalServices-LocalSessionManager/Operational
来源：Microsoft-Windows-TerminalServices-LocalSessionManager
日期： <日期><时间>
事件 ID：17
级别： 错误
用户： 系统
计算机：machinename.domain.com
说明:
远程桌面服务启动失败。 相关状态代码0x800706b5。

注意

如果从 VM 中删除 RemoteFX 3D 视频适配器，则可以使用 RDP 连接到计算机。

原因

随着适用于 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 Service Pack 1 的发布，为 RemoteFX 添加了新的 Windows 防火墙规则。 如果未启用 RemoteFX Windows 防火墙规则，则会出现此问题。

有关 Microsoft RemoteFX 的详细信息，请访问以下Microsoft网站：

Microsoft RemoteFX

解决方法

若要解决此问题，必须手动启用 RemoteFX Windows 防火墙规则。

使用具有高级安全性的 Windows 防火墙启用 RemoteFX 规则

  1. 单击“开始”按钮，然后单击“控制面板”。
  2. 在控制面板窗口中，单击“Windows 防火墙”。
  3. 在左窗格中，单击“ 允许程序或功能通过 Windows 防火墙”。
  4. 单击“更改设置” 。 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或进行确认。
  5. 在“允许的程序和功能”下，选中远程桌面 - RemoteFX 旁边的复选框，然后使用列中的复选框选择要允许通信的网络位置类型。
  6. 单击“确定”。

或者，如果使用“系统属性”窗口启用远程桌面，则会自动启用该规则。

  1. 单击“开始”按钮，然后单击“控制面板”。

  2. 单击 “系统 ”图标。

  3. 在“控制面板主页”下，单击“远程设置”。

  4. 单击“远程”选项卡。在远程桌面下，选择“不允许连接到此计算机”，然后单击“应用”。

  5. 现在，根据安全要求选择任一选项：

    • 允许运行任何版本的远程桌面的计算机建立连接（不安全）
    • 仅允许使用网络级别身份验证运行远程桌面的计算机建立连接（更安全）

  6. 单击 “应用 ”，然后单击 “确定”。

详细信息

如果使用任一方法启用 VDI 计算机的远程桌面，则必须手动启用 RemoteFX Windows 防火墙规则：

  1. 使用 WMI 命令：

     wmic rdtoggle where (AllowTSConnections=0) call SetAllowTSConnections 1

  2. 切换注册表：
    REG.exe ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server" /v fDenyTSConnections /t REG_DWORD /d 0

  3. 使用 netsh 命令或 Windows 防火墙 API 为远程桌面启用防火墙例外：

     netsh advfirewall firewall set rule group="remote desktop" new enable=Yes

  4. 使用 Microsoft TechNet 脚本中心提供的 PowerShell 脚本来配置 VDI 桌面。

  5. 在已启用远程桌面的虚拟桌面上升级到具有 SP1 的 Windows 7。