本文提供了一个解决方案，用于解决以下问题：如果启用了 Keep-Alive，则无法重启远程桌面服务（终端服务）。
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现象
如果在 Windows Server 2008（或 Windows Server 2008 R2）服务器上启用了 RDP 保持活动功能，则手动停止远程桌面服务（Windows Server 2008 R2）或终端服务服务（Windows Server 2008）将使服务器保持不稳定状态：重启服务不会重新启用 RDP 功能，并且服务器将在关闭期间挂起。
原因
如果启用了 Keep-Alive，则“保持活动”线程由远程桌面服务（终端服务）服务启动，但它在内核模式下运行，因此在服务停止时无法自动结束。
解决方法
如果启用了 RDP 保持活动机制，请勿尝试停止或重新启动远程桌面服务（终端服务）。
详细信息
启用 Keep-Alive 并停止远程桌面服务（终端服务）服务时，其svchost.exe进程将保留在任务列表中，即使报告服务已正确停止。 再次启动服务时，将启动新的svchost.exe，但服务器不接受传入的 RDP 连接，因为 TermDD 驱动程序状态不一致。
组策略可以启用 Keep-Alive 功能：
Windows Server 2008 R2
计算机配置\管理模板\Windows 组件\远程桌面服务\远程桌面会话主机\连接
配置保持连接连接间隔
Windows Server 2008
计算机配置\管理模板\Windows 组件\终端服务\终端服务器\连接
配置保持连接连接间隔
若要直接在注册表中配置，请执行以下操作：
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server]
"KeepAliveInterval"=dword:00000001
"KeepAliveEnable"=dword:00000001