根据用于登录的帐户类型，登录 https://my.visualstudio.com 时，可用订阅可能无法正确显示。 其中一个潜在原因是使用了“别名”或“友好名称”来代替为订阅所分配的登录标识。 这种方法称为“别名”。
别名是什么？
“别名”一词是指具有不同身份的用户登录到 Windows（或 Microsoft Entra ID）并访问电子邮件。
当公司为其目录登录（例如 JohnD@contoso.com）提供 Microsoft Online Service 时，可能会遇到别名，但用户使用别名或友好名称（例如 John.Doe@contoso.com）访问其电子邮件帐户。 请确保用户使用管理门户中列出的”登录电子邮件地址”(https://manage.visualstudio.com) 访问其订阅。
潜在问题是什么？
根据订阅者的帐户类型，他们可能会遇到以下两个问题之一。
工作或学校帐户 UPN 不匹配问题
当公司设置了 Microsoft Entra ID 时，可能会出现 UPN 不匹配；其中，UserPrincipalName (UPN) 与主要的简单邮件传输协议地址 (SMTP) 不同。
如何检测 UPN 不匹配问题是否会影响登录地址
使用订阅分配电子邮件中提到的登录地址登录到 https://my.visualstudio.com/subscriptions 。
在页面右上角选择你的名字。 此时，将会打开你的个人资料。 验证配置文件中列出的登录电子邮件地址是否与你用于登录的地址匹配。 如果未打开，则 UPN 不匹配，并且你无法查看订阅。
如何修复 UPN 不匹配的问题
访问 Visual Studio 管理门户 https://manage.visualstudio.com。
找到具有 UPN 不匹配问题的订阅者。 （使用筛选器功能可轻松地查找订阅者）。
将登录电子邮件地址更改为订阅者的 UPN。
保存更改。
通知订阅者从订阅门户注销，然后使用 UPN 再次访问。
个人帐户别名问题
如果用于登录 Visual Studio 订阅门户的电子邮件地址与关联订阅的电子邮件地址不匹配，则个人订阅帐户也会遇到问题。
如何获悉个人订阅帐户是否存在别名问题
验证页面右上角列出的登录电子邮件地址是否与你用于登录的地址匹配。 如果登录电子邮件地址与用于访问网站的电子邮件地址不同，则帐户和别名之间会存在冲突。
如何修复别名问题
Visual Studio 平台会排定主要别名的优先级，以显示订阅详细信息。
转到管理登录到 Microsoft 的方式。 如果系统提示，则登录到 Microsoft 帐户。
在“帐户别名”下，选择用于分配订阅的电子邮件旁的“设为主要”。
从 Visual Studio 订阅门户 (https://my.visualstudio.com) 注销。
使用用于分配订阅的帐户重新登录，该帐户现在应配置为主要别名。
防止出现别名问题
作为管理员，可选择两种方式来确保你的订阅者在 https://my.visualstudio.com 上成功登录。
- 第一种选择（推荐）是将目录帐户用作位于 https://my.visualstudio.com 的 Visual Studio 订阅门户的登录帐户。
- 第二种选择（较不安全）是允许订阅者使用目录电子邮件地址以外的电子邮件地址登录。
通过完成以下步骤，可以在管理门户中配置这两个选项：
要更改单个用户，请在表中选择该用户，然后右击选择进行编辑。 此时会打开一个面板，以支持你修改登录电子邮件地址。 在“登录电子邮件地址”字段中进行必要的更新。 选择“保存”后，更改将会生效。
如果需要对大量用户进行这些更改，可以使用批量编辑功能。 有关详细信息，请阅读使用批量编辑功能编辑多个订阅者一文。
注意
不管是使用单独更改还是批量更改，订阅者都会收到一封电子邮件，其中说明已更改其登录电子邮件地址，并提示他们需要使用更新后的电子邮件地址登录。 另请注意，如果订阅者以前通过其他登录地址激活了权益，则需要继续使用该登录地址来访问权益。
支持资源
如需有关管理 Visual Studio 订阅的帮助，请联系 Visual studio 订阅支持。
另请参阅
后续步骤
了解有关管理 Visual Studio 订阅的详细信息。