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在 Viva Engage 中管理和设置故事情节

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故事情节使组织中的每个人都能够通过你每天使用的 Web 和移动应用程序（Outlook、Microsoft Teams 和 Microsoft Viva）进行连接和贡献。 通过故事情节，领导者可以接触和参与他们的团队。 员工可以与组织中的关注者和同事共享更新和体验。

在组织中启用故事情节后，可以在 Viva Engage 应用中看到以下更改：

  • 有权访问 Viva Engage 的内部 (非客户) 用户可以在其用户配置文件页上看到新的默认故事情节选项卡。
  • 用户会看到新的“故事情节”页面。 用户可以在已发布内容的个性化源或仅包含用户关注人员的故事情节内容的集中源之间切换。

设置故事情节

让管理员在 参与管理中心为其组织管理故事情节。

  1. 若要访问故事情节设置，请选择顶部导航菜单右侧的省略号，然后选择“ 管理员”。

  2. 在“ 功能管理 ”选项卡上，选择“ 故事情节 ”以自定义设置。

    用于管理故事情节设置的入口点的屏幕截图。

启用故事情节

参与管理中心的“故事情节”页控制组织中故事情节的可用性。

启用故事情节后，有权访问 Viva Engage 的所有内部用户在其个人资料页上都有“故事情节”选项卡和故事情节源。 他们还有能力对其他人的故事情节帖子做出反应和回应。 若要限制故事情节，请参阅 限制哪些用户可以发布到其故事情节。

Viva Engage 中故事情节设置切换的屏幕截图。

注意

来宾没有自己的故事情节，也看不到内部用户的故事情节内容。

高级设置

管理员可以使用这些设置来控制如何为其组织配置故事情节。 这些设置为故事情节通知建立默认行为，并限制谁可以发布到故事情节。

设置故事情节帖子的默认通知频道

在其默认配置中，故事情节每当用户关注帖子到其故事情节页面时，就会通知 Teams、电子邮件和 Viva Engage 中的用户。 网络和已验证的管理员可以替代此配置，以控制当用户关注某人时选择的默认通知。 用户还可以更改其关注的每个人的默认通知设置。

通知的系统默认选择包括：

  • Teams 通知，显示在 Teams 活动源中。
  • 电子邮件通知。 电子邮件支持可操作邮件，用户可以从 Outlook Web Access 查看和答复邮件。
  • Viva Engage 通知，显示为 Viva Engage 通知铃。

限制哪些用户可以发布到其故事情节

默认情况下，有权访问 Viva Engage 的每个内部用户都可以选择发布到自己的故事情节源。 管理员可以替代默认值，并将此选项限制为特定用户。 此设置控制谁在其用户配置文件上具有故事情节源，以及谁可以创建新的故事情节帖子。 它不会限制谁可以查看、反应或回复其他人创建的故事情节帖子。

  1. 若要限制谁可以发布到故事情节，请从参与管理中心转到 管理故事情节。

  2. 选择“高级设置”。

  3. 将 有权访问 Viva Engage 的合格用户 切换到 所选组中的合格用户。

  4. 搜索并选择包含应接收其自己的故事情节页面的用户的组。

支持的组类型包括安全组、启用邮件的安全组、通讯组列表和Microsoft 365 个组。 选择组后，Viva Engage 将每天检查组成员身份以分配故事情节权限。

更改应在几分钟内生效。 所选组中的后端成员身份更改最多可能需要 24 小时才能应用于故事情节特权。

若要在禁用故事情节后删除以前的故事情节对话，请使用用于删除 Viva Engage 中的其他对话的相同过程

禁用故事情节时，用户的体验

为用户禁用故事情节时，用户无法创建新的故事情节帖子，并且其用户配置文件上不再显示“故事情节”选项卡，无论他们以前是否发布到其故事情节。 如果为网络中的所有用户禁用故事情节，则故事情节不会显示在 Viva Engage 网页版的左侧导航窗格中，也不会显示在适用于 Teams 和 Outlook 的 Viva Engage 应用的顶部导航中。

即使用户在其个人资料上不再具有故事情节选项卡，他们的故事情节对话也可通过“所有活动源”和“搜索”获取。 但是，只要原始作者没有故事情节特权，这些故事情节对话就不允许新的回复。

所有故事情节内容都可通过网络数据导出获得。 本机模式下的网络还可以 通过电子数据展示访问此内容。

注意

如果需要解决令人反感的内容或安全问题，有效的解决方案是 删除对话 或 阻止违规用户。

将多租户组织配置为使用故事情节

为多租户组织配置 Viva Engage 时， 多租户组织 (MTO) 设置将显示在指定中心租户的高级设置中。 此设置允许所有分支租户上的用户参与中心租户中的故事情节帖子。 但是，这些用户只有在Microsoft Entra ID 中的多租户组织配置已授予他们访问故事情节的权限时，这些用户才能参与。 详细了解如何在 Viva Engage 中配置多租户组织。

安全性和合规性

故事情节建立在与 Viva Engage 中的社区消息相同的内容和对话平台上。 因此，可以对用于监视和治理的故事情节使用相同的工具。

  • 在本机模式网络的合规性门户中使用 电子数据展示 。
  • 通过 网络导出访问故事情节内容。
  • 通过故事情节共享的文件存储在 OneDrive 上。 共享文件受制于你已有的任何治理。
  • Storyline 支持可用于社区 对话的“报告对话 ”功能。
  • Microsoft Purview 通信合规性 (E5) ：使用 AI 监视针对欺凌、骚扰或违反使用策略的主题的对话。

除了此处列出的功能外，故事情节还包含包含所有故事情节帖子的源，按故事情节对话开始的日期排序。 若要访问此源，请转到故事情节登陆页面。 在源中，选择右上角的筛选器图标，将筛选器切换到 “全部”。

上传到故事情节帖子的文件的安全性、合规性和治理

故事情节帖子的合规性与 Viva Engage 的其余部分相同。 如果处于本机模式，则帖子会引入到基底中，并受到与社区中的帖子相同的合规性和电子数据展示功能的约束，包括通信合规性和保留。 文件存储在 OneDrive 中，其中文件继承了为 OneDrive 中的其他文件配置的相同安全性和符合性策略。

例如， (删除用户帐户时，当个人离开公司) 时，系统会遵循 Microsoft 365 用户删除过程。 详细了解如何 删除用户帐户。

故事情节的文件存储

附加到故事情节文章的文件存储在作者 OneDrive 的隐藏库中。 Microsoft 365 用户体验中没有此位置的入口点，但可以通过类似于以下示例的 URL 访问它：

https://<tenantname>-my.sharepoint.com/personal/<useridentifier>/VivaEngage/Attachments/Storyline

若要确定用户故事情节页面的精确 URL，请执行以下步骤：

  1. 在浏览器中打开用户的 OneDrive。

  2. 请注意指向用户 OneDrive 的 URL。

  3. 找到 用户标识符，该标识符是 紧跟 my.sharepoint.com/personal/ 的 URL 的一部分。

  4. 替换配置文件标识符和反斜杠加上 VivaEngage 之后的所有内容，不带空格，不区分大小写。 生成的 URL 类似于以下示例：

    https://<tenantname>-my.sharepoint.com/personal/<useridentifier>/VivaEngage

  5. 按 Enter。 库随即出现。 

  6. 打开“附件”文件夹，然后打开故事情节文件夹。 保存故事情节文件的文件夹的 URL 类似于以下示例：

    https://<tenantname>-my.sharepoint.com/personal/<user identifier>/VivaEngage/Attachments/Storyline

管理上传到故事情节帖子的文件

可以使用故事情节界面编辑已上传到帖子的文档和富媒体。 强烈建议不要直接在 OneDrive 中添加、替换或删除文档和富媒体，因为这些操作可能会破坏故事情节中帖子的前端体验。 

若要从 VivaEngage 库中删除与帖子关联的文件，请执行以下操作：

  1. 从关联的帖子中删除该文件。 在任何帖子中，作者或管理员都可以选择省略号(...)菜单，然后选择“编辑”。
  2. 导航到作者的 VivaEngage 库并删除该文件。

常见问题解答

为什么我们的组织中没有故事情节？

只有 强制实施 Microsoft 365 标识的 Viva Engage 网络才支持故事情节。 如果你的网络未强制实施 Microsoft 365 (以前是 Office 365) 标识，或者如果你有 Viva Engage Basic 网络，则故事情节不适用于你的组织。

谁可以查看故事情节内容？

任何有权访问 Viva Engage 的内部用户都可以看到故事情节内容。 来宾看不到故事情节内容。

故事情节是否适合客人？

来宾无法访问故事情节。 他们没有自己的故事情节，也看不到其他用户发布的任何故事情节内容。

我可以控制谁可以看到故事情节内容吗？

如果任何内部用户有权访问 Viva Engage，则无法阻止他们查看故事情节内容。 来宾看不到任何故事情节内容。

如何删除上传到个人故事情节的自定义封面图像？

在 UI 中，具有高级 Viva 许可证的参与管理员可以上传或删除具有高级 Viva 许可证并启用了故事情节的任何用户的封面照片。 为此，请在用户的个人资料页中，将鼠标悬停在个人资料标题上，然后选择“ 上传封面照片”。 然后，根据需要删除或上传新的封面图像。

如果管理员或用户未获得高级许可，或者用户不再具有自己的故事情节，则必须使用 API 删除以前上传的照片。

从 API 中，参与管理员或已验证的管理员可以通过 API 调用删除其网络中任何用户的封面图像。 URL 具有以下语法：

engage.cloud.microsoft/api/public/v1/user-profiles/user_id/cover-image

例如，若要删除 id 为 1234567890 的用户的封面图像，URL 将为：

engage.cloud.microsoft/api/public/v1/user-profiles/1234567890/cover-image

另请参阅

Viva Engage 管理中心概述

设置 Viva Engage 管理中心

在 Viva Engage 中识别领导者和管理受众