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报告Viva Engage对话

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Viva Engage管理员可以使整个网络的用户能够报告不符合组织准则或策略的对话和评论。 管理员可以在Viva Engage管理中心中打开“报告对话”选项来对此进行设置。 但是，根据是否具有包含Microsoft Purview 通信合规性的许可证，管理中心中的选项会发生变化：

  • 不包括通信合规性的许可证。 如果没有包含通信合规性的许可证，则启用此选项时，Viva Engage管理员可以指定电子邮件地址来接收报告的对话。 管理员还可以为用户输入提交前说明和提交后确认，如本文所述。

  • 包含通信合规性的许可证。 如果具有包含通信合规性的许可证，则启用此选项时，所有报告的对话都会通过通信合规性自动路由，以便进行调查和修正。 详细了解如何通过 Microsoft Purview 通信合规性 路由报告的对话

如果没有包含通信合规性的许可证，请启用对话报告

  1. 在Viva Engage管理中心的“设置 & 配置”选项卡上，选择“租户设置”。

  2. 在“租户设置”页上的“ 其他”下，选择“ 通过 Yammer 管理中心管理其他租户配置”。

  3. 在左侧面板的 “内容 & 安全性 ”下，选择“ 报告对话”。

    显示报告设置的屏幕截图。

  4. 启用对话后，输入以下两个设置的信息：

    • 报告收件人 (组织电子邮件地址) - 提供用于发送报表的组织电子邮件地址。 Viva Engage无法验证输入的电子邮件地址是否为组织电子邮件地址。

    • 用户提交前的详细信息或说明 – 在用户选择“ 报告对话”时，向用户提供说明报告过程的消息。

例如，说明组织中的报表将转到谁，以及该过程的后续步骤。 如果可能，请提供指向公司网络使用指南的链接。 限制为 1,500 个字符。

  1. （可选）使用 用户提交后说明 设置向员工解释在提交报告后发生的情况。 例如，设置提交者何时可以期待组织响应和后续步骤的预期。 限制为 1,500 个字符。

    屏幕截图显示了报告管理面板。

最终用户体验

启用此功能后，访问Viva Engage在对话初学者上看到“报告对话”选项，并在评论和答复中查看报告注释。

显示对话初学者的用户报告的屏幕截图。

对话启动器上的“报告对话”选项

显示用户报告以供评论的屏幕截图。

对话注释上的“报告对话”选项

用户可以找到右侧面板弹出窗口，其中包含来自Engage管理员的自定义消息和所需的“报告原因”框。

显示报告框原因的屏幕截图。

报告的对话或评论、报告评论的用户及其报告原因将发送到 “报告对话 ”设置中指定的电子邮件地址。

成功提交后，用户会看到管理员配置的可选自定义消息。他们还会收到一条确认消息，其中包含其报告以及指向报告的对话、批注或答复的链接。

显示成功报告提交的屏幕截图。

Email报表

提交报表时，电子邮件将发送到在管理员设置中为 报表对话 设置的组织电子邮件地址。 其中包括以下信息：

  • 提交报告的人员的姓名。
  • 是正在报告对话启动程序还是评论。 电子邮件的标题和文本指示是否正在报告对话初学者或评论。
  • 发起对话或撰写所报告的评论的人员的姓名。
  • 报告的对话或评论所在的社区。
  • 报告的对话或评论的日期和时间。
  • 指向特定对话初学者的链接。
  • 报告用户输入的任何注释。

注意

Viva Engage目前不支持指向评论的深层链接。 在对话初学者和评论的报告电子邮件中，报告的链接始终是对话初学者链接。 报表不包含指向所报告注释的深层链接。 报表审阅者可以将对话初学者链接与报告的批注时间戳一起使用，以查找对话中的实际报告注释。

此电子邮件的副本也会发送给提交报告的Viva Engage用户。

常见问题

问：我是管理员。如何实现知道我的Viva Engage网络是否符合报告对话和评论的条件？

答：为其组织配置了Viva Engage的所有租户（种子或高级租户）都有资格获得报告对话体验。

问： 是否可以为报表添加多个电子邮件地址？

答： 目前只能使用一封电子邮件。 如果希望报表发送给多个人员，建议使用组电子邮件或通讯组列表别名。

问：如果我Viva Engage网络符合此功能的条件，它是否已启用？

答： 否，此功能默认处于关闭状态。 Viva Engage管理员必须为用户启用该功能，以便他们可以看到报告对话和评论的选项。

问： 用户是否可以报告来自外部网络的对话？

答： 不。 报表对话功能仅在Viva Engage家庭网络中可用。 无法报告外部网络中的对话。

问：用户是否可以报告Viva Engage收件箱中的私人邮件或邮件？

答： 否，报表对话功能仅适用于社区中的对话和发现源。

问： 用户是否可以报告来自私人和机密社区的消息？

答：是的，可以从Viva Engage（公共、私人和机密）的所有社区报告对话。 发送的电子邮件报告包括指向原始对话初学者的链接，其中报告了初学者或评论。 如果审阅报表的人员无权访问专用或机密社区，他们可以与Engage管理员合作，获取该社区的访问权限来查看邮件。 或者，他们可以与社区管理员合作来获取对报告消息的访问权限。

问：用户是否可以报告Viva Engage与 Teams、Outlook 和 SharePoint 集成的邮件？

答：目前，对话报告仅可从 Viva Engage Teams 集成中使用。

问：如何实现通过Microsoft Purview 通信合规性而不是使用单个电子邮件地址来路由报告的对话？

答：如果你有包含通信合规性的许可证，请了解如何利用Microsoft Purview 通信合规性的评审和修正功能。