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将外部消息参与者添加到Viva Engage对话

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有时，你需要与外部合作伙伴、供应商或客户进行通信。 可以将网络外部的参与者包括在Viva Engage中的对话中，以便可以与所需人员协作。 例如，可以将外部参与者添加到讨论，或使用即时消息获取快速响应。 外部参与者可以查看和下载已上传到对话的文件，以及上传文件。 可以查看对话何时包含外部参与者，并在需要时将其删除。

如果外部参与者属于Office 365租户，则需要获取用户的Viva Engage企业许可证。 如果外部参与者不属于Office 365租户，则需要有效的工作或学校电子邮件帐户。 在这种情况下，电子邮件帐户必须是用于登录工作或学校Office 365的电子邮件地址和帐户， (公共帐户，例如 @hotmail.com、@outlook.com、 @gmail.com或 @yahoo.com)。

注意

此功能不适用于欧盟地区或Viva Engage移动应用中的Viva Engage企业网络。

下面介绍如何在 Viva Engage 中使用外部参与者：

添加外部参与者

作为Viva Engage用户，你可以向讨论添加外部参与者，并且可以与外部参与者发送私人消息或即时消息。

将外部参与者添加到讨论

  1. 在“Viva Engage”中，键入邮件或回复现有邮件。

  2. 在“抄送”行中，键入要邀请其加入对话的人员的电子邮件地址。

    添加外部参与者时，会看到一条通知，确认你正在将某人添加到对话中。

  3. 选择“ 发布” 以发送消息。

    此时会显示外部参与者的姓名和电子邮件地址。

    对于对话中的所有未来消息，将添加地球符号，以及一条注释，说明你的回复将对网络外部的人员可见。

向外部参与者发送私人消息

  1. 在“Viva Engage”中，选择“收件箱”。

  2. 选择 “创建消息”。

  3. 选择“ 通过私人消息发送”，然后在“ 添加参与者 ”框中，添加要添加为外部参与者的人员的电子邮件地址。

    添加外部参与者时，会看到一个包含地球图标的通知，确认你正在将某人添加到对话中。

  4. 选择 “发送消息” 以发送消息。

从对话中删除外部参与者

可以从对话中删除外部参与者。 删除它们时，他们无法再在其Viva Engage收件箱中看到该对话。 但是，他们的评论仍在对话中。

谁可以删除外部参与者？

  • 网络的所有成员都可以删除他们添加到对话或私人消息中的单个外部参与者。

    对话启动程序 可以删除他们添加到对话中的所有外部单个参与者。

  • 组管理员可以 从他们管理的组中的对话中删除所有外部参与者。

  • 已验证网络的管理员可以 从任何对话中删除所有外部参与者。

从对话中删除外部参与者

  1. 在宣布已将外部参与者添加到对话的注释中，为要删除的成员选择“ 删除参与者 ”。

  2. 当系统提示确认要从对话中删除人员时，请选择 “确定”。

已验证的管理员可以在网络中找到所有外部参与者。 请参阅在Viva Engage网络中查找外部参与者。

外部参与者如何答复？

外部参与者会收到一封电子邮件，邀请他们Viva Engage。 他们可以接受邀请并转到Viva Engage注册页，注册其组织的Viva Engage网络。

他们还会收到一封包含对话或邮件正文的电子邮件。 他们可以回复电子邮件以参与讨论，或选择“在Viva Engage回复”链接。 如果他们选择在Viva Engage上回复，他们将转到Viva Engage注册页。

如果外部参与者不再想要参与，他们可以使用以下任一方法取消订阅对话：

  • Email：在其电子邮件中选择“取消订阅此对话”链接。

  • Viva Engage收件箱：在收件箱中选择“停止关注其Viva Engage收件箱中的对话”。