如果问题响应数据未按预期显示，Microsoft Viva Glint管理员可以编辑封闭式调查周期的调查答复。 Glint的高级配置：外部导入功能包括用于在调查结束后追加调查数据的选项，以便在响应选项配置错误的情况下追加调查数据。
注意
准备已编辑的响应数据和导入到Viva Glint很复杂。 请考虑 从用户角色的报告视图中排除问题 ，并为将来的调查创建一个新的正确问题。
要求
Viva Glint管理员只能在以下情况下使用追加调查数据功能：
- 为调查周期启用原始响应数据
- 调查周期已关闭
- 调查具有即席调查或定期调查类型
- 答复与已受邀在调查窗口中提供反馈的参与者相关联
- 关闭后，追加调查数据功能无法向调查添加新用户。 它仅编辑已参与调查的用户的响应。
分级问题的反向响应选项
Viva Glint仅将最负面的响应识别为：1 - 强烈不同意，最积极的响应为 5 - 强烈同意。 当Viva Glint管理员包含与标准Viva Glint响应规模不一致的自定义问题时，应编码为肯定的响应将编码为否定，反之亦然。
示例
Contoso 的一位Viva Glint 管理员将此问题纳入了他们的参与调查，并提供了标准Viva Glint响应选项：
我的团队很难与跨职能团队进行良好的沟通。
- 1 - 强烈反对
- 2
- 3
- 4
- 5 - 强烈同意
对于此自定义项，最积极的响应是“强烈不同意”，但Viva Glint始终将“强烈不同意”编码为评分最低、最负面的响应。
使用高级配置编辑响应
如果组织发现由于调查项设置问题而需要编辑响应，请使用以下指南：
- 在更新后拉取现有报表进行比较
- 准备要导入的响应数据
- 在高级配置中导入新响应
- 导入新数据后确认报表中的更新
使用当前分数导出报表
导出具有当前项目分数的报表，以及分级项的有利细分。 从“团队摘要”仪表板，选择受影响的问题，然后从问题详细信息页中选择“导出”。
准备数据
用于编辑响应的高级配置导入需要两个文件：
- 包含更新的响应值的原始评分文件
- 包含受邀提供反馈的用户的用户文件
重要
如果问题 针对特定组，则需要为每个目标群体单独设置文件集。
原始评分文件
若要准备原始评分文件，请导出应编辑的调查周期的原始调查响应。
注意
将原始分数文件保存并编辑原始文件副本中的响应。
- 从管理员仪表板转到“配置”，然后在“调查”中选择“调查计划”。
- 选择调查后，转到“ 已完成 ”选项卡。
- 在所需的调查周期中，选择最右侧的省略号，然后从下拉菜单中选择 “导出原始调查答复 ”。
- 在出现的“ 原始调查响应 ”窗格中，更新 “导出选项” 和 “属性”。
- 在 “导出选项” 部分中，取消选择除 “注释 ”之外的所有选项。不要选择 “注释主题 ”或 “敏感批注标志”。
- 在“属性”部分中，选择“全部清除”，然后选择“Email地址”字段。 属性名称可能因组织发送到Viva Glint的内容而异。
- 选择“ 导出 ”，将响应数据下载到设备。
注意
如果未为调查周期启用原始调查响应导出，则无法使用追加调查周期功能编辑响应。
编辑响应数据文件布局
- 若要保留数据的原始格式，请使用 文本导入向导 打开 .csv 文件，将数据导入 Excel。
- 删除以下列：
- 调查周期创建日期
- 调查周期完成日期
- 调查周期标题
- 查找要编辑其答复的调查问题的列。 列标有问题 UUID。 若要查找问题的 UUID，请执行以下命令：
- 转到调查的 “计划摘要 ”，在 “作” 下拉菜单中，选择“ 导出计划内容”。
- 在显示的对话框中，选择：
- 调查内容
- 要包含的语言
- 导出格式
- 在导出的问题文件中，根据报告标签或问题文本找到要编辑的问题。 复制“问题 ID”字段中的值。
- 在原始响应数据中，搜索此 UUID 的标题行，并突出显示项及其_COMMENT列。
-
重要提示：确保所有注释列都从
<UUIID>_COMMENT (单数) 更新为<UUID>_COMMENTS (复数) 。
- 从响应文件中删除所有其他问题 UUID 和UUID_COMMENTS列，仅保留要编辑的问题和员工电子邮件字段。
- 将电子邮件地址字段的标题标签替换为：“用户电子邮件”，并将电子邮件字段移动到文件开头 (列 A) 。
- 最终编辑文件中的列应为：
- 用户电子邮件
- 问题 UUID 1
- 问题 UUID 1_COMMENTS
- 问题 UUID 2
- 问题 UUID 2_COMMENTS
- 根据需要 (更多列，具体取决于要编辑的问题)
警告
若要避免删除对分级问题的开放式反馈，请在编辑响应数据时始终包含_COMMENTS列。
在导出的原始数据中编辑分级项响应：
对使用标准 5 点 Likert 刻度的Viva Glint问题的响应需要重新编码，以便所有 (1 个) 的负面响应计算为正 (5) 反之亦然：
- 1 变为 5
- 2 变为 4
- 3 剩余 3
- 4 变为 2
- 5 变为 1
若要在 Excel 中重新编码调查问题的回答，请执行以下作：
- 若要保留数据的原始格式，请使用 文本导入向导 打开 .csv 文件，将数据导入 Excel。
- 在调查问题列的右侧插入一列，其中包含响应值：
确认列上的单元格格式为“常规”
粘贴以下公式：
=SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(B2,"1","Five"),"2","Four"),"4","2"),"5","1"),"Four","4"),"Five","5")选择“返回”或“Enter”以运行公式。
若要将公式复制到列中的所有记录，请将光标放在单元格的右下角，并用公式单击两次。
将新列中公式的输出和 “粘贴值” 复制到调查问题列中以覆盖现有值。
突出显示调查问题列和 查找 & 将所有 “.0”替换为任何内容。 这可确保数字响应值采用正确的格式。
删除公式列。
- 使用 UTF-8 编码将编辑的文件另存为 .csv。
用户文件
注意
保存原始调查周期用户导出文件，并在原始文件的副本中编辑数据。
- 使用 EXPORT_USERS_FROM_SURVEY_CYCLE数据应用 导出需要更新的调查的调查周期数据。
- 使用步骤 1 中的 EXPORT_USERS_FROM_SURVEY_CYCLE 文件准备更新文件。
- 若要保留特殊字符和格式，请使用 文本导入向导 打开 .csv 文件，将数据导入 Excel。
- 删除除以下项之外的所有列：
- Email地址：必须标记为Email地址
- 名字：标签必须与属性设置匹配
- 姓氏：标签必须与属性设置匹配
- 员工 ID：标签必须与属性设置匹配
- 使用 UTF-8 编码将编辑后的值保存为 .csv。
高级配置：外部导入 - 追加数据
若要完成已编辑响应的导入，请访问Viva Glint的“高级配置”页。 如果没有访问权限，请确认：
- 你处于公司管理员用户角色
- 在用户配置文件上启用了高级配置访问
警告
导入已编辑的调查数据和更新报表时，Glint调查计划必须处于已批准状态。 在继续之前，请确保你的调查已获得批准。
从管理员仪表板，选择“配置”符号，然后在“服务配置”中选择“高级配置”。
在左侧菜单中，选择“ 外部导入”。
在“ 外部导入 ”页上，选择导入数据：
- 是否希望将数据追加到调查周期？：将此切换开关切换为“是”。
- 调查名称：从下拉列表中选择调查。
- 异常日期：留空，调查已有开始日期。
- 原始评分文件：选择“选择文件”，然后浏览以选择原始评分文件。
- 新建通讯组列表名称：留空。
- 用户文件：选择“选择文件”，然后浏览以选择用户文件。
- 调查周期：选择“加载值”，然后从下拉菜单中选择调查日期。
- “其他选项”菜单：保留折叠状态，不适用。
- 手动模式：将此切换开关切换为“开”。
将 “手动模式 ”设置为 “打开”时，外部导入分为 4 个单独的部分。 跳过第 1-3 部分，转到 步骤 4：原始分数导入。
选择 “运行步骤 4”。
成功加载新响应值后，“原始分数导入”部分将变为绿色。
若要根据新的响应值开始刷新报告数据，请转到 “高级配置 ”，然后选择“ 数据应用”。
选择“RETROACTIVE_PULSE_UPDATE”。
更新所选内容：
- 调查名称：加载值并选择调查
- 周期名称：加载值并选择调查周期
- 角色或通讯组列表：加载值并选择角色或列表。
- 属性名称：加载值并选择不是报表筛选器且始终包含当前数据的属性，例如“出生年份”。 选择一个没有报告或通讯组列表影响但允许在下一步中开始重新加载分析以刷新报表的属性。
- 重新加载分析：切换到 “打开”。
选择“ 执行”并显示前 500 条日志记录 以开始报告刷新。 选择“ 执行并另存为 ZIP” ，开始报告刷新并导出更新活动文件。
选择“高级配置”菜单中的“正在运行的作业”选项，以查看RETROACTIVE_PULSE_UPDATE/报告刷新的状态。
重要
对于涉及多个用户 (超过 5,000) 的更新，对Viva Glint 仪表板、报表和注释的更新可能需要长达 24 小时才能完成。
确认更新的报告
成功导入更新问题响应后，转到Viva Glint仪表板和报表，了解已编辑的调查项，并确认更新。
对于分级的问题响应更新，请查看：
- 仪表板分数
- 报表（如团队摘要和执行摘要）以查看新的优惠细分
- 用于确认无更改的批注计数