配置帮助和支持
作为组织管理员,你可以为组织中的用户配置帮助和支持资源。 这些资源将显示在用户的帮助部分中:
选择“Contoso 帮助”菜单项后,用户将看到组织管理员配置的帮助和支持选项。
若要配置帮助和支持选项,请转到管理员仪表板 ->“设置”选项卡 ->“帮助和支持设置”,并使用切换开关启用支持。
启用配置后,你将能够:
更改菜单项名称,该名称将显示在帮助菜单中。 默认值为“{your org name} help”。
如有必要,还可以将工具提示文本更新为更合适的内容。 这可以指导用户何时使用这些资源。
添加帮助和支持资源。 这些类型可以是两种类型:
a. 链接 - 可以添加指向 MS Teams 频道、票证系统或其他帮助资源的链接。 可以指定一个名称来描述用户应在链接中预期的内容。
b. 联系人 – 可以指定联系人的姓名或说明。 可以添加电子邮件、电话号码或任何其他类型的联系信息。 使用逗号分隔不同类型的联系人信息,以便它们以不同的行显示。 最多可为联系人添加五行。
进行更改时,你将能够实时预览它向用户显示的方式。
可以添加多个链接和联系人。
保存后,菜单将开始显示在组织的用户的帮助部分中。
可以使用切换来禁用由你配置的帮助和支持资源。 将显示确认提示。 确认后,你配置的帮助资源将从组织中所有用户的帮助菜单中消失。
备注
禁用帮助和支持后,将丢失配置。