公司级别 OKR：年度和季度
示例 1
年度目标： 创建一个盈利和可持续的公司，以增加年收入。
年度关键结果： 将 ARR 从 1200 万美元增加到 2400 万美元。
季度目标： 增加收入并优化销售流程，确保我们达到年收入的两倍。
季度关键结果： 第一季度将新产品销售额从1200万美元增加到1500万美元。
主动： 开发新的销售支持材料。
示例 2
年度目标： 建立世界一流的公司文化，以吸引和留住最好的员工。
年度关键结果： 将员工自愿流失从 25% 减少到 10%。
季度目标： 改进我们的 DEI 承诺，以更好地反映我们服务的当地社区。
季度关键结果： 将女性申请人比例从20%提高到30%。
主动： 我们致力于通过在三个新的地理区域招聘大学来增加多样性。
示例 3
年度目标： 提升我们的品牌形象，以吸引新的潜在客户，并创建一个非常忠实的客户关注者。
年度关键结果： 获得 5000 个积极的 G2 评价。
季度目标： 在主要渠道中增加品牌形象，以吸引新的前景。
季度关键结果： 通过启动新功能获取 60K 注册。
主动： 开发新的社交媒体活动。
营销示例
营销示例 1
目的： 通过媒体渠道提高我们的品牌形象，以巩固品牌作为领导者的地位。
关键结果： 每月网站访问者增加 10%。
关键结果： 将社交媒体关注者从 50,000 人增加到 75,000 人。
关键结果： 将 NPS 分数从 7 增加到 8。
主动： 开展社交媒体活动。
主动： 制定 NPS 调查。
市场营销示例 2
目的： 改进我们的营销漏斗，成为业内首选供应商。
关键结果： 从顶级竞争对手获得 5% 的新客户。
关键结果： 获取 950 个新的销售 MQL。
关键结果： 在营销生成的管道中推动 1000 万美元。
主动： 更新营销材料。
市场营销示例 3
目的： 提高博客内容的质量，使自己成为该领域的思想领袖。
关键结果： 获得 1,500 个新博客订阅者。
关键结果： 将内容共享和提及数从 200 增加到 500。
关键结果： 增加 avg。页面上的时间从 3：00 到 4：00。
主动： 制定博客内容策略计划。
销售示例
销售示例 1
目的： 推动第四季度创纪录的增长，以提高金融稳定性。
关键结果： 每个 AE 的每周销售呼叫增加 25%。
关键结果： 在新的中型企业销售管道中生成 350 万个。
关键结果： 将关闭/丢失的机会从 100 个减少到 25 个。
主动： 创建 AE 作业说明。
销售示例 2
目的： 我们的销售渠道多样化，以增加全球收入。
关键结果： 完成 50 万美元的新企业 (ENT) 交易。
关键结果： 在新的中端市场 (mm) 交易中关闭 30 万美元。
关键结果： 完成 200 美元的新中小企业 (SMB) 交易。
销售示例 3
目的： 移动到以区域为中心的销售模型，以扩大足迹。
关键结果： AE 和 SDR 配对在其区域中创建了 10 个出站生成的机会。
主要结果： 100% 的 AE 完成了其区域战略演示。
关键结果： 每个区域的潜在顾客差异在 20% 以内。
主动： 创建新的以区域为中心的销售支持材料。
业务运营示例
业务运营示例 1
目的： 提供一流的收入运营，以支持 GTM 团队。
关键结果： 将管道速度从 30,000 美元提高到 45,000 美元
关键结果： 将营销平台和 CRM 平台之间的客户和用户数据从 80% 提高到 90%。
关键结果： 将每周的订阅管理手动工作量从 3 小时减少到 1 小时。
业务运营示例 2
目的： 减少现金消耗 QoQ，以保持公司财务稳定。
关键结果： 合并内部工作工具，将每月支出从 12,000 美元减少到 8,000 美元。
关键结果： 将全职在家工作的员工人数从 20% 增加到 50%。
关键结果： 将可变支出从 8% 降低到 6%。
主动： 将公司范围的审核流程从季度调整为每月一次。
业务运营示例 3
目的： 高效、高效地扩展公司运营，以便更好地为我们的客户和员工提供服务。
关键结果： 将供应链容量从 10,000 台提高到 20,000 台。
关键结果： 将利润率从 12% 提高到 16%。
关键结果： 将员工 NPS 分数提高到 80%。
主动： 为每个部门生成容量模型报告。
客户成功示例
客户成功示例 1
目的： 缩放和改进实施和采用过程，以加快实现价值的时间。
主要结果： 90% 的客户在四周内生活。
关键结果： 90% 的客户在上线后的两周内达到其参与度阈值。
关键结果： 将实现 CSAT 从 60% 增加到 70%。
主动： 生成实现基础结构、报告和帮助文档。
主动： 使用销售优化和记录帐户移交流程。
客户成功示例 2
目的： 推动客户扩展，以增加利润率。
关键结果： 将客户扩展收入从 100 万美元增加到 200 万美元。
主要结果： 本季度 100% 的密钥帐户都有 QBR。
关键结果： 将引荐管道从 20 个增加到 50 个机会。
主动： 完成 100% 关键帐户的成功计划。
主动： 完成新的 QBR 幻灯片组。
客户成功示例 3
目的： 优化培训过程，以提高产品采用率。
关键结果： 将关键帐户 MAU 从 250,000 增加到 350,000。
关键结果：将面向客户的知识库文章从 25 个增加到 100 篇。
关键结果： 双重参与成功办公时间从 500 人到 1,000 人。
主动： 概述未来两个季度的客户事件日历。
产品和工程示例
产品和工程示例 1
目的： 提供“必备”产品，以取悦客户并扩大我们的用户群。
关键结果： 将 NPS 分数从 40 提高到 50。
关键结果： 将每日活跃用户 (DAU) 从 1,200 增加到 1,500。
关键结果： 在应用商店中实现 1,000 次下载。
主动： 启动产品的移动版本。
主动： 为移动投诉开发 bug 跟踪器。
产品和工程示例 2
目的： 启动产品的 2.0 版本，以修复 bug、优化 UI 并推动用户参与。
关键结果： 将支持票证数从 120/月减少到 30/月。
关键结果：将检查过程中的步骤数从 9 减少到 6。
关键结果： 将用户在站点上花费的时间从每个会话 2：37 增加到每个会话 3：45。
主动： 执行单击研究。
主动： 编译 bug 报告。
产品和工程示例 3
目的： 确保可靠、可缩放且安全的联机平台，使内部团队和外部客户能够成功运营。
关键结果： 将数据库安全性和完整性风险缓解指标提高 10%。
关键结果：确保所有新员工都接受安全意识培训，并在 30 天内部署了移动设备管理解决方案。
关键结果： 将客户安全和合规性请求的平均响应时间从 3 个工作日减少到 2 个工作日。
主动： 获取服务组织控制 2 类型 1 认证。
主动： 使销售团队能够确保交易安全。
人力资源示例
人力资源示例 1
目的： 提高员工留任率，以尽我们最大的努力。
关键结果： 将自愿流失从 30% 降低到 10%。
关键结果： 将内部和外部填充的未结头寸比率从 30% 提高到 50%。
关键成果： 100% 的员工拥有 HR 批准的标准化职业计划。
主动： 为内部职业发展提供五个新课程。
主动： 修改我们的退出面试，以更好地捕获离开的原因。
人力资源示例 2
目的： 推出全面的多元化和包容性计划，以增强我们的文化。
关键结果： 当被问及“我们的公司接受 DEI 作为我们 DNA 的一部分”时，90% 的员工给出 4 + 分。
关键结果： 将公司多样性提高 10 个百分点，以反映我们服务的当地社区。
关键结果： 我们的第三方 DEI 审核得分为 80% 或更高。
主动： 聘请 DEI 的董事。
主动： 研究并选择咨询合作伙伴来提供四个 DEI 事件。
人力资源示例 3
目的： 改造员工招聘门户，以吸引最佳人才。
关键结果： 将雇用时间从两个月缩短到一个月。
关键结果： 第一季度 100% 的职位发布在上线前通过了性别中立测试。
关键结果： 将考生满意度分数从 30% 提高到 50%。
主动： 将当前 ATS 替换为新式供应商。
主动： 针对新的面试流程培训所有招聘经理。
财务示例
财务示例 1
目的： 注重控制现金消耗，以提高运营效率。
关键结果： 将公司跑道从四个月增加到六个月。
关键结果： 将预算审批流程从 30 天缩短到 20 天。
主要结果： 95% 的客户在 30 天内支付发票。
主动： 审核过去四个季度预算以改进未来预算流程
主动： 创建新的员工报销流程和 playbook。
财务示例 2
目的： 改进簿记和会计作，以提供及时且无错误的财务结果。
关键结果： 将完成最终月末数字的时间从 15 天缩短到 10 天。
关键结果： 确保在 CRM 平台和付款处理平台之间同步 100% 的客户购买数据。
关键结果： 将收盘后月末财务所需更改的平均数量从 4.1 减少到 1.5。
主动： 为 Stripe 上的所有客户支持代理提供培训。
主动： 创建一个标准化流程，让客户主管以更安全的方式收取应付账款。
财务示例 3
目的： 重建公司的薪酬结构，以促进员工队伍的公平和公平。
关键结果： 将员工工资满意度从50%提高到75%。
关键结果： 95% 的员工被确认进入其适当的薪酬区间。
关键结果： 将同一职位级别的工资差异从 10% 降低到 7%。
主动： 对最新的比较范围进行行业工资研究。
主动： 为透明化，在全公司范围内呈现新的薪酬结构。
设计示例
设计示例 1
目的： 修改网站以提高客户参与度。
关键结果： 将网站流量从每天 1 万人次增加到 2.5 万人次。
关键结果： 将主要页面之间的单击次数从 5 减少到 2。
关键结果： 将主页的平均时间从 52 秒增加到 120 秒。
主动： 将五个产品视频添加到网站。
主动： A/B 测试登陆页设计布局。
设计示例 2
目的： 支持来自市场营销和销售的所有请求。
关键结果： 将信息图下载量增加 25%。
关键结果： 更新广告设计，将广告点击率提高 30%。
关键结果： 将新销售支持请求的平均完成时间从四周减少到两周。
主动： 完成一本用于营销的电子书。
主动： 完成 15 个信息图。
设计示例 3
目的： 开发客户支持材料，以简化产品采用。
关键结果： 将可下载资产的数量从 10 个增加到 25 个。
关键结果： 重新命名资源库中 85% 的材料。
关键结果： 将可访问性提高到五个新的业务垂直市场。
主动： 为所有新材料开发品牌重塑十六进制指南。
主动： 编译用于品牌重塑的现有材料列表。