准时续订

本文档与以下内容相关:

  • 延迟续订的折扣至少减少三个百分点
  • EPT 发票强制实施

延迟续订的最低三点折扣减少

引入准时续订条件:

所有Microsoft协议(尤其是企业协议(EA)、企业协议订阅(EAS)和服务器和云注册(SCE)的按时续订是确保业务安全的关键因素,使Microsoft能够按照以前的预测报告收入和预订。 报告准确性反过来又减少了市场的不确定性。 从客户的角度来看,实时续订可确保许可覆盖范围没有差距,并且服务持续不间断。

按时续订的定义

按时续订是指在EA协议的到期日或之前进行续订或延长。

设定对提案到期和折扣减少的预期

及时续订预期和延迟续订的后果应在第一个建议讨论中设置,并在与客户的所有未来讨论中加强。

在提案到期前完成交易的条件

Microsoft 运营部门必须在当前注册或协议到期日期之前收到完全可执行的已签合同和采购订单(PO)。 合作伙伴应始终致力于提交可在注册过期前不中断的情况下处理的有效可执行案例。 它们应以保证的截止日期(GCO)为目标,以便有时间解决任何问题。

GCO 日期适用,账户团队应计划在 GCO 日期前将已完成的续订交易套餐提交到其区域运营中心(ROC),以确保交易有最佳的处理机会。 渠道价目表(CPS)中的条款符合客户的合同条款。 合作伙伴应牢记 GCO 的运营注意事项,以确保交易按照 GCO 的要求被接收、执行,并实现收入确认。

添加到报价中的条款

从 2022 年 4 月 15 日起,为了支持所有向客户和合作伙伴提供的优惠都有时间限制,并基于及时续订协议,通过 Microsoft 报价、合作伙伴报价和/或批量许可(VL)Central 生成的任何续订报价单将在客户和渠道价目表的“说明”部分包含以下声明:

此续订提案有效至您当前注册的到期日期。 如果续订协议签署,并且 PO 在到期日期后提交到Microsoft处理中心,则就本协议进行协商的总折扣将降低至少三个百分点。

根据注册文书中的“续订”部分,此条款符合客户企业协议的合同条款。 请参阅客户的先前(即将过期)协议,以确保理解和协调。 将添加该子句,以便向来自Microsoft的指南提供客户可见性,并帮助销售团队将指导用作谈判工具,以推动及时续订。 在所有演示文稿或情境电子表格中包括此子句,从初始续订讨论阶段贯穿至最终的CPS文档。

未来定价表的折扣调降(FPT)

如果 FPT 已经享受折扣,该折扣减少将适用于未来的定价表。

延期扩展导致的折扣减少

三个百分点的折扣减少适用于延迟续期(单页续订)。

折扣折让的应用

该交易的商业高管预计将将折扣削减应用于 CPS。 这适用于直接市场和间接市场。

指南的范围

所有商业 EA、EAS 和 SCE 项目,包括在间接市场和直接市场上进行谈判并达成折扣的合同,都在范围内。 以下不在范围内:

  • 截至 2022 年 4 月 1 日,已向客户发送最终报价的交易。 之后,指南将适用。
  • 已向客户发出最终续订报价的交易。
  • 涉及 0% 协商折扣或者以标价提供给客户。
  • 所有国家(GOV、PUBSEC和 SOE)的公共部门交易。
  • EA 和 EAS 中的非营利组织。
  • 各国的教育协议(CASA 和 EES)。
  • 已排定或已报价的 EA 交易安排,以过渡到新的商业采购机制。
  • 与 AWS 竞争的 Azure 交易(价格匹配承诺)。
  • 非企业协议(未包含其他计划)。

虽然 PubSec 交易被排除在领域指导之外,但由交易台部门主导的 PubSec 交易属于折扣减少的范围。

折扣削减的应用

与合作伙伴商业主管(P-CE)和 LSP 联系人合作处理交易。 本指南也适用于间接 EA 交易,因此适用于间接 EA 交易的任何现有准则和执行步骤均适用。

合作伙伴在降低折扣幅度方面的角色

Microsoft将最低三个百分点的折扣应用于适当的后期交易,这将反映在向合作伙伴提供的 CPS 上。 但是,Microsoft并不决定最终客户与合作伙伴之间的关系条款,由合作伙伴决定将减少范围扩展到最终客户。

PubSec 中的折扣透明度披露表单 (DTDF)

如果当前需要 DTDF,则会根据需要进行维护。 公共部门不属于折扣削减的现场指导范围,但在交易台支持的交易中,折扣削减属于其范围之内。

详细信息和合作伙伴行动

Microsoft通过合作伙伴运营通信将此更改传达给受影响的合作伙伴组。 请与合作伙伴开发经理(PDM)或 CE 就交易影响进行明确。 避免本指南产生任何影响的最佳方式是确保交易按时续订。

客户抵抗升级过程

合作伙伴应尽早与本地子公司帐户团队联系,以确保获得最佳结果。

关于实时续订的其他奖励

否,在客户的注册下,按时续订是合同义务,因此没有提供额外的奖励来按时续订。

EPT 发票强制实施

  • Microsoft 默认为商业客户启用 EPT,以提供服务连续性。 它在注册到期后每月按其当前价目表级别计费客户,外加 3% 的管理费用。EPT 定价旨在鼓励客户和合作伙伴按时续订。
  • 取消 EPT 并在提交延迟续订后将其记入,并追溯生效是一种常见做法。 这否定了 EPT 定价影响(标价加上 3% 的管理费用)的意图,该费用旨在推动实时续订。
  • 回溯与 EPT 信用额度的结合会产生一个人为的“宽限期”以及意想不到的客户期望,对于延迟续订没有直接后果。
  • 这会增加合作伙伴和微软(Field Ops 和 GTFS)的管理负担。
  • 作为推动实时续订的工具,Microsoft对延迟续订后请求的 EPT 额度强制执行更严格的策略。

EPT 发票信用请求中的更改

对于选择加入 EPT 的客户,如果他们将 EA 续订延迟到到期日期之后超过一个月,Microsoft 将强制执行适用产品的 EPT 发票付款。 若要推动按时续订,对 EPT 发票的信用额度申请将进行以下更改:

  • 对于提交迟到 ROC 进行处理但在其续订月份内的交易,ROC 将完全处理 EPT 发票信用额度。
  • 对于一个多月晚提交到 ROC 的交易,ROC 不会处理 EPT 发票信用请求。

非 Azure 联机服务(OLS)产品在 EPT 中,从之前注册时续订后,其有效覆盖范围开始日期将与续订处理的第一个月保持一致。 CPS 将在续订处理月份的第一天开始使用。 OLS 的延迟续订订单将被回溯至处理月份的第一天,适用于现有或新产品。 任何本地产品计费将从续订的有效开始日期(即当前注册到期后的一天)开始,以维护每个计划规则和策略的持续软件保障(SA)覆盖范围。

EPT 强制生效日期

此更改对于 2022 年 6 月 1 日(5 月 31 日到期)的所有续订有效。

EPT 强制范围

这会影响所有选择加入 EPT 且续订延迟超过 30 天(一个月)的客户。

与客户通信

Microsoft团队和合作伙伴应尽早在续订讨论中与客户进行关于及时续订的对话,以确保客户了解延迟续订的影响。

客户对 EPT 的付款

对于在注册续订时在 EPT 中的非 Azure OLS 产品,有效覆盖开始日期是续订处理月份中的第一个。 研发运营中心仅有权为与续订处理月份对齐的 EPT 发票的一个月开具信用。 在以下方案中,客户不会支付双重费用:

  • 对于提交到 ROC 处理延迟但在其续订月份内的交易,ROC 将在创建时完全处理 EPT 发票信用额度。
  • 对于一个多月晚提交到 ROC 的交易,ROC 无权处理 EPT 发票信用请求。

CPS 在使用开始日期等于续订处理月份的第一个日期进行处理。 OLS 的延迟续订订单将追溯至现有产品、附加产品或新产品的处理月份的第一天。 任何本地产品计费将从续订的有效开始日期(即当前注册到期后的一天)开始。

云解决方案提供商(CSP)计划下的续订

迁移到 CSP 不是续订,而是转换。 例外情况是,如果 ROC 收到例如门户截图或显示注册开始日期或订单日期(与最早 EPT 发票的覆盖面重叠)的发票,则发票可能会被抵扣。 任何与 CSP 注册开始日期或订单日期有一天重叠的 EPT 发票都可以获得信用。 与文档中所列日期不重叠的 EPT 发票将不予以信用。

续订 CPS 和延迟提交

如果延迟续订时没有提交修改以使日期追溯生效,则 ROC 将根据处理月份对 OLS 覆盖日期进行按比例调整,从而相应地减少发票金额。

针对 OLS SKU 的倒算或比例分配示例

如果提交超过一个月的延迟续订并附有修正,ROC 将按指示将续订 CPS 的日期回溯,并将 EPT 发票全额记入信用额度(无需行项调整)。 如果逾期超过30天的续订在没有修改的情况下提交,续订许可证仅会追溯至处理月份的第一天。 如果针对同一个月已经生成了 EPT 发票,会通过抵免来消除重复,但不会抵免上个月的 EPT 发票。

示例案例

  • 以前的注册已于 2021 年 12 月 31 日过期。
  • 续订于 2022 年 2 月 18 日提交到 ROC,但没有追溯,续订文件中没有 EPT 修正案。
  • EPT 发票已于 2022 年 1 月和 2 月生成。
  • 续订订单的所有 OLS 许可证的使用开始日期为 2022 年 2 月 1 日。 2 月 EPT 发票将全额记入。 1 月 EPT 发票根本不会更改。 结果:客户续订仅适用于 11 个月,但收入从 1 月 EPT 捕获,相当于 1 年 1 月的 12 个月期限和连续许可覆盖范围。

注意:本案例仅适用于 OLS,因为持有 SA 的本地部署应从初次或续订日期起计算,以确保 SA 的连续覆盖。

客户选择退出 EPT

客户仍会在选择退出处理日期或注册到期日期(以以后为准)的宽限期内保留对 OLS 服务的访问权限。 宽限期最终被禁用,然后通常在大约 90 天后取消预配,并清除所有数据。