访问云电脑

项目
01/31/2024

用户可以根据以下矩阵访问其云电脑：

Windows 365版	Windows 365 应用	windows365.microsoft.com Web 客户端	Microsoft 远程桌面	LG Web OS
Windows 365 商业版	X	X	X	X
Windows 365 企业版	X	X	X	X
Windows 365 Frontline	X	X

有关硬件要求的信息，请参阅最终用户硬件要求。

Windows 应用

有关运行和使用 Windows 应用的要求的详细信息，请参阅什么是 Windows 应用？。

Windows 365 网站

用户可以导航到 windows365.microsoft.com 来访问云电脑。

软件要求

要从此网站访问云电脑，用户的设备必须满足以下要求：

受支持的操作系统：Windows、macOS、ChromeOS、Linux
Microsoft Edge、Google Chrome、Safari、Mozilla Firefox (v55.0 及更高版本) 或 LG webOS 23 等新式浏览器。

主页

在 Windows 365 主页上，用户会在 你的云电脑 节中看到其有权访问的云电脑。

Windows 365 家庭版。

在此页中，用户有两种连接到云电脑的选项：

选择“ 在浏览器中打开 ”以在 Web 客户端中打开其云电脑， (不适用于移动设备) 。有关详细信息，请参阅 Windows 365 Web 客户端。
选择“ 在远程桌面应用中打开 ”，在远程桌面中打开其云电脑。有关详细信息，请参阅远程桌面。

在 windows365.microsoft.com 上，用户可以通过选择云电脑卡片上的齿轮图标在云电脑上执行操作。

卡片菜单。

重命名：更改在网站上向用户显示的云电脑名称。此操作不会影响Microsoft Intune、Microsoft Entra ID、设备上或远程桌面应用中的任何名称。
重置:
- 重新安装 Windows（具有在 Windows 11 和 Windows 10 之间进行选择的选项）。
- 删除个人文件。
- 删除对设置进行的任何更改。
- 删除应用。
  
  重要
  
  在重置云电脑之前，请确保将所有需要保留的重要文件备份到云存储服务或外部存储。重置云电脑将删除这些文件。
重启：重启云电脑。对于在 2024 年 1 月 31 日之后创建的云电脑，还可以使用键盘组合 CTRL+Alt+DEL 重启或关闭。

故障排除：进行故障排除并尝试解决可能阻止用户连接到其云电脑的任何问题。检查运行包括：

检查是否正确安装了连接所需的任何文件或代理。
确保 Azure 资源可用。

退回状态	说明
未检测到任何问题	所有检查均未发现云电脑问题。
问题已解决	检测到某个问题且已修复。
无法连接到云电脑。我们正在努力解决此问题，请稍后再试。	连接所需的 Microsoft 服务不可用。请稍后再次尝试连接。
我们无法修复你的云电脑问题。请与管理员联系。	检测到一个问题，但无法修复。存在此问题是因为正在进行 Windows 更新或其他问题。如果此错误持续较长时间，则可能需要重置云电脑。

系统信息: 显示有关云电脑规范的信息。

深色模式

若要将 windows365.microsoft.com 站点切换到深色模式，请执行以下操作：

转到 windows365.microsoft.com。
选择齿轮图标，然后选择“ 深色模式”。

Windows 365 Web 客户端

在 windows365.microsoft.com 网站上为云电脑选择“在浏览器中打开”时，将显示“会话设置”窗口，你可以在其中选择多个选项，然后再连接到云电脑：

选择云电脑可以访问物理设备上的设备和功能：
- Printer
- 麦克风
- 剪贴板
- 位置 (预览)
选择“ 显示高级设置” 以查看以下选项：
- 备用键盘布局
选择“连接”。云电脑在 Web 客户端中打开， (浏览器) 。

更改云电脑中的设置

若要在云电脑中更改设置，请执行以下操作：

选择齿轮图标。
选择要更改 >更新的选项。

下次重启云电脑时，将显示更改。

用户反馈

用户可以使用右上角的反馈图标提供有关云电脑体验的反馈。

连接详细信息

用户可以查看和下载连接详细信息。

选择 “连接详细信息 ”图标 >“显示详细信息”。
若要下载包含连接详细信息的文本文件，请选择“ 下载报表”。

将文件传输到云电脑和从云电脑传输文件

若要将文件从本地设备传输到云电脑，请选择上传图标以启动文件资源管理器。选择文件，以将其传输到云电脑上的 \This PC\Windows365 virtual drive\Uploads 文件夹。

若要将文件从云电脑传输到本地设备，请将文件复制到云电脑上的“下载”文件夹。文件将复制到本地设备的 \This PC\Windows365 virtual drive\Downloads 文件夹。

限制用户将文件传输到云电脑或从云电脑传输文件

可以使用 RDP 驱动器重定向来限制用户传输文件。有关详细信息，请参阅管理云电脑的 RDP 设备重定向。

收集用户日志

用户可以收集云电脑会话的日志。日志是从浏览器收集的，用户可以选择保存位置。

若要启用日志收集，请在客户端中选择信息图标 >“捕获日志”。

捕获日志。

硬件加速

使用 Web 客户端访问云电脑时，可以打开硬件加速。此选项可降低网络延迟，改善 Web 客户端云电脑体验。默认情况下，此选项处于打开状态。

若要打开或关闭硬件加速，请在客户端中选择齿轮图标 >“使用硬件加速”。

高 DPI

可以使用 高 DPI 开关使用物理设备的本机分辨率呈现 Web 客户端。如果使用高分辨率屏幕（如 4K 或 UHD 监视器），这是打开的不错选项。

“每英寸高点 (DPI) ”设置可调整显示分辨率，以匹配屏幕的物理大小以及用户与屏幕之间的距离。

若要选择此选项，请选择齿轮图标 >“高 DPI”。

备用键盘布局

如果使用的非标准键盘包含特殊字符 (，如中文 (传统) 或西班牙语 (墨西哥) ) ，请使用此选项。

在“Windows 365 Web 客户端的会话设置”窗口中，选择“显示高级设置>”“可选键盘布局>打开”。
在下拉列表中，选择与键盘匹配的语言。

默认情况下， 可选键盘布局 处于关闭状态。如果使用不需要特殊布局的标准键盘，用户可以取消选择此选项。取消选择会话中间的选项需要重新连接。

位置 (预览)

位置重定向允许云电脑安全地访问你的大致位置，而不必担心隐私问题。通过启用定位服务，可以让你的云电脑将物理设备的位置用于大多数应用， (天气小组件目前不支持) 。

有关位置服务的详细信息，请参阅 Windows 位置服务和隐私。

位置重定向需要云电脑上的本地管理员权限。有关详细信息，请参阅将用户分配为本地管理员。

若要启用位置重定向，请执行以下步骤：

在物理设备上，转到 “设置>隐私 & 安全>位置”。
对于 “位置服务”，请将开关设置为 “打开”。
对于 “允许应用访问你的位置”，将开关设置为 “打开”。
对于你希望云电脑具有位置信息的每个应用，请将切换开关设置为 “开”。
转到 windows365.microsoft.com。
在 “你的云电脑”下，为云电脑选择“ 在浏览器中打开 ”。
在“会话设置”下，选择“位置 (预览) >连接”。
在 “windows365.microsoft.com 想要了解你的位置 确认框中，选择 ”允许”。

组织设置可能会替代设备的位置设置。例如，你的组织可能会为其管理的所有云电脑禁用位置重定向。

预览) (键盘快捷方式

使用 Web 客户端访问云电脑时，可以将云电脑设置为使用特殊键盘快捷方式 (组合键和 Windows 键、ESC 等) 。有关快捷方式的完整列表，请参阅 Windows 中的键盘快捷方式。

键盘快捷方式以公共预览版提供。

若要为云电脑打开键盘快捷方式，请执行以下操作：

转到 windows365.microsoft.com。
在 “你的云电脑”下，为云电脑选择“ 在浏览器中打开 ”。
在“会话设置”下，选择“键盘快捷方式 (预览) >连接”。

打开 键盘快捷方式 后，Web 客户端将在全屏模式下打开。键盘快捷方式仅在全屏模式下工作。不支持使用 F11 的全屏显示。必须使用工具栏中的全屏模式。

若要关闭键盘快捷方式，请在 Web 客户端中选择 “设置”> ，取消选择 “键盘快捷方式>更新”。

LG webOS 23

可以使用最新的 webOS 23 通过 LG TV 访问Windows 365 Web 客户端。

若要使用 LG webOS 23) 在 LG 电视 (上启动 Web 客户端，请导航到“家庭 Office>Windows 365”。

LG TV 上不提供以下Windows 365功能：

文件传输
剪贴板
位置重定向
收集的错误日志
硬件加速
键盘快捷方式

远程桌面

Microsoft 远程桌面应用可让用户访问和控制远程电脑，包括云电脑。

如需按操作系统列出的客户端列表，请参阅远程桌面客户端。有关按客户端进行的功能比较，请参阅比较客户端：功能。

安装 Microsoft 远程桌面应用

要设置远程桌面客户端，用户需要按照以下步骤进行操作:

从远程桌面客户端页面下载远程桌面应用。
选择“订阅”。
输入其Microsoft Entra凭据。
云电脑将出现在列表中，双击它即可启动。

后续步骤

有关每个场景的不同协议网络要求的信息，请参阅网络要求。