通过

访问云电脑

  • 项目

用户可以根据以下矩阵访问其云电脑：

Windows 365 版本 Windows 365 应用 windows365.microsoft.com Web 客户端 Microsoft 远程桌面 LG Web OS
Windows 365 商业版 X X X X
Windows 365 企业版 X X X X
Windows 365 Frontline X X

有关硬件要求的信息，请参阅 最终用户硬件要求。

Windows 应用

有关运行和使用 Windows 应用的要求的详细信息，请参阅 什么是 Windows 应用？。

Windows 365 网站

用户可以导航到 windows365.microsoft.com 来访问云电脑。

软件要求

要从此网站访问云电脑，用户的设备必须满足以下要求：

  • 受支持的操作系统：Windows、macOS、ChromeOS、Linux
  • Microsoft Edge、Google Chrome、Safari、Mozilla Firefox (v55.0 及更高版本) 或 LG webOS 23 等新式浏览器。

主页

在 Windows 365 主页上，用户会在 你的云电脑 节中看到其有权访问的云电脑。

Windows 365 家庭版。

在此页中，用户有两种连接到云电脑的选项：

  • 选择“ 在浏览器中打开 ”以在 Web 客户端中打开其云电脑， (不适用于移动设备) 。 有关详细信息，请参阅 Windows 365 Web 客户端。
  • 选择“ 在远程桌面应用中打开 ”，在远程桌面中打开其云电脑。 有关详细信息，请参阅 远程桌面。

用户操作

在 windows365.microsoft.com 上，用户可以通过选择云电脑卡片上的齿轮图标在云电脑上执行操作。

卡片菜单。

  • 重命名：更改在网站上向用户显示的云电脑名称。 此操作不会影响 Microsoft Intune、Microsoft Entra ID、设备上或远程桌面应用中的任何名称。

  • 重置:

    • 重新安装 Windows（具有在 Windows 11 和 Windows 10 之间进行选择的选项）。

    • 删除个人文件。

    • 删除对设置进行的任何更改。

    • 删除应用。

      重要

      在重置云电脑之前，请确保将所有需要保留的重要文件备份到云存储服务或外部存储。 重置云电脑将删除这些文件。

  • 重启：重启云电脑。 对于在 2024 年 1 月 31 日之后创建的云电脑，还可以使用键盘组合 CTRL+Alt+DEL 重启或关闭。

  • 故障排除：进行故障排除并尝试解决可能阻止用户连接到其云电脑的任何问题。 检查运行包括：

    • 检查是否正确安装了连接所需的任何文件或代理。
    • 确保 Azure 资源可用。
    退回状态 说明
    未检测到任何问题 所有检查均未发现云电脑问题。
    问题已解决 检测到某个问题且已修复。
    无法连接到云电脑。 我们正在努力解决此问题，请稍后再试。 连接所需的 Microsoft 服务不可用。 请稍后再次尝试连接。
    我们无法修复你的云电脑问题。 请与管理员联系。 检测到一个问题，但无法修复。 存在此问题是因为正在进行 Windows 更新或其他问题。 如果此错误持续较长时间，则可能需要重置云电脑。

  • 系统信息: 显示有关云电脑规范的信息。

深色模式

若要将 windows365.microsoft.com 站点切换到深色模式，请执行以下操作：

  1. 转到 windows365.microsoft.com。

  2. 选择齿轮图标，然后选择“ 深色模式”。

    深色模式选项的屏幕截图。

Windows 365 Web 客户端

在 windows365.microsoft.com 网站上为云电脑选择“在浏览器中打开”时，将显示“会话设置”窗口，你可以在其中选择多个选项，然后再连接到云电脑：

  1. 选择云电脑可以访问物理设备上的设备和功能：
  2. 选择“ 显示高级设置” 以查看以下选项：
  3. 选择“连接”。 云电脑在 Web 客户端中打开， (浏览器) 。

更改云电脑中的设置

若要在云电脑中更改设置，请执行以下操作：

  1. 选择齿轮图标。
  2. 选择要更改 >更新的选项。

下次重启云电脑时，将显示更改。

用户反馈

用户可以使用右上角的反馈图标提供有关云电脑体验的反馈。

连接详细信息

用户可以查看和下载连接详细信息。

  1. 选择 “连接详细信息 ”图标 >“显示详细信息”。

    “连接”图标的屏幕截图。

  2. 若要下载包含连接详细信息的文本文件，请选择“ 下载报表”。

    连接详细信息的屏幕截图。

将文件传输到云电脑和从云电脑传输文件

若要将文件从本地设备传输到云电脑，请选择上传图标以启动文件资源管理器。 选择文件，以将其传输到云电脑上的 \This PC\Windows365 virtual drive\Uploads 文件夹。

若要将文件从云电脑传输到本地设备，请将文件复制到云电脑上的“下载”文件夹。 文件将复制到本地设备的 \This PC\Windows365 virtual drive\Downloads 文件夹。

限制用户将文件传输到云电脑或从云电脑传输文件

可以使用 RDP 驱动器重定向来限制用户传输文件。 有关详细信息，请参阅管理云电脑的 RDP 设备重定向。

收集用户日志

用户可以收集云电脑会话的日志。 日志是从浏览器收集的，用户可以选择保存位置。

若要启用日志收集，请在客户端中选择信息图标 >“捕获日志”。

捕获日志。

硬件加速

使用 Web 客户端访问云电脑时，可以打开硬件加速。 此选项可降低网络延迟，改善 Web 客户端云电脑体验。 默认情况下，此选项处于打开状态。

若要打开或关闭硬件加速，请在客户端中选择齿轮图标 >“使用硬件加速”。

高 DPI

可以使用 高 DPI 开关使用物理设备的本机分辨率呈现 Web 客户端。 如果使用高分辨率屏幕（如 4K 或 UHD 监视器），这是打开的不错选项。

“每英寸高点 (DPI) ”设置可调整显示分辨率，以匹配屏幕的物理大小以及用户与屏幕之间的距离。

若要选择此选项，请选择齿轮图标 >“高 DPI”。

备用键盘布局

如果使用的非标准键盘包含特殊字符 (，例如中文 (传统) 或西班牙语 (墨西哥) ) ，请使用此选项。

  1. 在“Windows 365 Web 客户端 的会话设置” 窗口中，选择 “显示高级设置>”“可选键盘布局>打开”。

    “会话中设置”窗口的“可选键盘布局”的屏幕截图。

  2. 在下拉列表中，选择与键盘匹配的语言。

默认情况下， 可选键盘布局 处于关闭状态。 如果使用不需要特殊布局的标准键盘，用户可以取消选择此选项。 取消选择会话中间的选项需要重新连接。

位置 (预览)

位置重定向允许云电脑安全地访问你的大致位置，而不必担心隐私问题。 通过启用定位服务，可以让你的云电脑将物理设备的位置用于大多数应用， (天气小组件目前不支持) 。

有关位置服务的详细信息，请参阅 Windows 位置服务和隐私。

位置重定向需要云电脑上的本地管理员权限。 有关详细信息，请参阅 将用户分配为本地管理员。

若要启用位置重定向，请执行以下步骤：

  1. 在物理设备上，转到 “设置>隐私 & 安全>位置”。

  2. 对于 “位置服务”，请将开关设置为 “打开”。

  3. 对于 “允许应用访问你的位置”，将开关设置为 “打开”。

  4. 对于你希望云电脑具有位置信息的每个应用，请将切换开关设置为 “开”。

  5. 转到 windows365.microsoft.com。

  6. 在 “你的云电脑”下，为云电脑选择“ 在浏览器中打开 ”。

  7. 在“会话设置”下，选择“位置 (预览) >连接”。

    “位置重定向”选项的屏幕截图。

  8. 在 “windows365.microsoft.com 想要了解你的位置 确认框中，选择 ”允许”。

组织设置可能会替代设备的位置设置。 例如，你的组织可能会为其管理的所有云电脑禁用位置重定向。

预览) (键盘快捷方式

使用 Web 客户端访问云电脑时，可以将云电脑设置为使用特殊键盘快捷方式 (组合键和 Windows 键、ESC 等) 。 有关快捷方式的完整列表，请参阅 Windows 中的键盘快捷方式。

键盘快捷方式以 公共预览版提供。

若要为云电脑打开键盘快捷方式，请执行以下操作：

  1. 转到 windows365.microsoft.com。
  2. 在 “你的云电脑”下，为云电脑选择“ 在浏览器中打开 ”。
  3. 在“会话设置”下，选择“键盘快捷方式 (预览) >连接”。 “会话中设置”键盘快捷方式的屏幕截图。

打开 键盘快捷方式 后，Web 客户端将在全屏模式下打开。 键盘快捷方式仅在全屏模式下工作。 不支持使用 F11 的全屏显示。 必须使用工具栏中的全屏模式。

若要关闭键盘快捷方式，请在 Web 客户端中选择 “设置”> ，取消选择 “键盘快捷方式>更新”。

LG webOS 23

Windows 365 Web 客户端可以通过具有最新 webOS 23 的 LG TV 访问。

若要使用 LG webOS 23) 在 LG 电视 (上启动 Web 客户端，请导航到 家庭 Office>Windows 365。

以下 Windows 365 功能在 LG TV 上不可用：

  • 文件传输
  • 剪贴板
  • 位置重定向
  • 收集的错误日志
  • 硬件加速
  • 键盘快捷方式

远程桌面

Microsoft 远程桌面应用可让用户访问和控制远程电脑，包括云电脑。

如需按操作系统列出的客户端列表，请参阅 远程桌面客户端。 有关按客户端进行的功能比较，请参阅 比较客户端：功能。

安装 Microsoft 远程桌面应用

要设置远程桌面客户端，用户需要按照以下步骤进行操作:

  1. 从远程桌面客户端页面下载远程桌面应用。
  2. 选择“订阅”。 (如果使用 macOS、iOS、iPadOS 或 Android/Chrome OS，请选择“ 添加工作区” ，然后输入 URL https://rdweb.wvd.microsoft.com) 。
  3. 输入其Microsoft Entra 凭据。
  4. 云电脑将出现在列表中，双击它即可启动。

后续步骤

有关每个场景的不同协议网络要求的信息，请参阅网络要求。