一键重置建议的验证方案

方案

启动步骤

验证

使用“设置”中的“保留我的文件”选项重置此电脑

（优先级：高）

1. 选择“设置”>“更新和安全”>“恢复”>“重置此电脑: 开始”>“保留我的文件”

2. 按照屏幕上的说明进行操作

• 恢复成功完成。 恢复后显示登录屏幕

• 通过 ScanState.exe 捕获的经典 Windows 应用程序已重新安装并正常工作

• 已安装的驱动程序可用，相应的设备按预期方式工作。 不会还原通过驱动程序的 setup.exe 安装的应用程序，除非这些应用程序是通过 ScanState.exe 捕获的

• 恢复后可使用通过扩展点还原的自定义项

• 启用了 WinRE (reagentc/info)

使用“设置”中的“删除所有内容”选项重置此电脑

（优先级：高）

1. 选择“设置”>“更新和安全”>“恢复”>“重置此电脑: 开始”>“删除所有内容”

2. 出现提示时，选择“直接删除我的文件”，然后按照屏幕上的说明操作。

• 恢复成功完成。 在恢复后显示 OOBE

• 通过 ScanState.exe 捕获的经典 Windows 应用程序已重新安装并正常工作

• 已安装的驱动程序可用，相应的设备按预期方式工作。 不会还原通过驱动程序的 setup.exe 安装的应用程序，除非这些应用程序是通过 ScanState.exe 捕获的

• 恢复后可使用通过扩展点还原的自定义项

• 启用了 WinRE (reagentc/info)

创建 USB 恢复驱动器

（优先级：高）

1. 选择控制面板 > 搜索“恢复”> 选择“创建恢复驱动器”

2. 选中“将系统文件备份到恢复驱动器”选项后，请按照屏幕上的说明进行操作

• 成功创建 USB 恢复驱动器

• USB 恢复驱动器是可启动的

• C:\Recovery\Customizations 和 C:\Recovery\OEM 下的自定义包和资源（如果有）在 \sources\Customizations 和 \sources\OEM 下的 USB 恢复驱动器上备份

从 USB 恢复驱动器进行裸机恢复

（优先级：高）

1. 创建 USB 恢复驱动器并将其连接到设备

2. 使用 USB 恢复驱动器启动设备

3. 启动到 USB 恢复驱动器后，选择语言和键盘

4. 选择“排除故障”>“从驱动器恢复”

5. 出现提示时，选择“直接删除我的文件”，然后按照屏幕上的说明操作

• 恢复成功完成，在恢复后显示 OOBE

• 通过 ScanState.exe 捕获的经典 Windows 应用程序已重新安装并正常工作

• 已安装的驱动程序可用，相应的设备按预期方式工作。 不会还原通过驱动程序的 setup.exe 安装的应用程序，除非这些应用程序是通过 ScanState.exe 捕获的

• 恢复后可使用通过扩展点还原的自定义项

• 自定义包和资源（如果有）将还原到 C:\Recovery\Customizations 和 C:\Recovery\OEM

• 已正确还原设备的分区布局

• 启用了 WinRE (reagentc/info)

使用 USB 恢复驱动器中的“保留我的文件”选项重置此电脑

（优先级：中）

1. 创建 USB 恢复驱动器并将其连接到设备

2. 使用 USB 恢复驱动器启动设备

3. 启动到 USB 恢复驱动器后，选择语言和键盘

4. 选择“排除故障”>“重置此电脑”>“删除所有内容”>“保留我的文件”

5. 按照屏幕上的说明进行操作

• 恢复成功完成。 恢复后显示登录屏幕

• 通过 ScanState.exe 捕获的经典 Windows 应用程序已重新安装并正常工作

• 已安装的驱动程序可用，相应的设备按预期方式工作。 不会还原通过驱动程序的 setup.exe 安装的应用程序，除非这些应用程序是通过 ScanState.exe 捕获的

• 恢复后可使用通过扩展点还原的自定义项

• 启用了 WinRE (reagentc/info)

使用 USB 恢复驱动器中的“删除所有内容”选项重置此电脑

（优先级：中）

1. 创建 USB 恢复驱动器并将其连接到设备

2. 使用 USB 恢复驱动器启动设备

3. 启动到 USB 恢复驱动器后，选择语言和键盘

4. 选择“排除故障”>“重置此电脑”>“删除所有内容”

5. 出现提示时，选择“直接删除我的文件”，然后按照屏幕上的说明操作

• 恢复成功完成。 在恢复后显示 OOBE

• 通过 ScanState.exe 捕获的经典 Windows 应用程序已重新安装并正常工作

• 已安装的驱动程序可用，相应的设备按预期方式工作。 不会还原通过驱动程序的 setup.exe 安装的应用程序，除非这些应用程序是通过 ScanState.exe 捕获的

• 恢复后可使用通过扩展点还原的自定义项

• 启用了 WinRE (reagentc/info)

使用磁盘上的 WinRE 中的“保留我的文件”选项重置此电脑

（优先级：中）

1. 选择“设置”>“更新和安全”>“恢复”>“高级启动: 立即重启”。 设备重启到 WinRE。

2. 选择“排除故障”>“重置此电脑”>“保留我的文件”

3. 按照屏幕上的说明进行操作

• 恢复成功完成。 恢复后显示登录屏幕

• 通过 ScanState.exe 捕获的经典 Windows 应用程序已重新安装并正常工作

• 已安装的驱动程序可用，相应的设备按预期方式工作。 不会还原通过驱动程序的 setup.exe 安装的应用程序，除非这些应用程序是通过 ScanState.exe 捕获的

• 恢复后可使用通过扩展点还原的自定义项

• 启用了 WinRE (reagentc/info)

使用磁盘上的 WinRE 中的“删除所有内容”选项重置此电脑

（优先级：中）

1. 选择“设置”>“更新和安全”>“恢复”>“高级启动: 立即重启”。 设备重启到 WinRE。

2. 选择“排除故障”>“重置此电脑”>“删除所有内容”

3. 出现提示时，选择“直接删除我的文件”

4. 按照屏幕上的说明进行操作

• 恢复成功完成。 在恢复后显示 OOBE

• 通过 ScanState.exe 捕获的经典 Windows 应用程序已重新安装并正常工作

• 已安装的驱动程序可用，相应的设备按预期方式工作。 不会还原通过驱动程序的 setup.exe 安装的应用程序，除非这些应用程序是通过 ScanState.exe 捕获的

• 恢复后可使用通过扩展点还原的自定义项

• 启用了 WinRE (reagentc/info)

使用“删除所有内容”和“删除文件并清理驱动器”选项重置此电脑

（优先级：低）

1. 选择“设置”>“更新和安全”>“恢复”>“高级启动: 立即重启”。 设备重启到 WinRE。

2. 选择“排除故障”>“重置此电脑”>“删除所有内容”

3. 出现提示时，选择“完全清理驱动器”，然后按照屏幕上的说明操作

• 恢复成功完成。 在恢复后显示 OOBE

• 通过 ScanState.exe 捕获的经典 Windows 应用程序已重新安装并正常工作

• 已安装的驱动程序可用，相应的设备按预期方式工作。 不会还原通过驱动程序的 setup.exe 安装的应用程序，除非这些应用程序是通过 ScanState.exe 捕获的

• 恢复后可使用通过扩展点还原的自定义项

• 启用了 WinRE (reagentc/info)

使用“清理驱动器”选项进行裸机恢复

（优先级：低）

1. 创建 USB 恢复驱动器并将其连接到设备

2. 使用 USB 恢复驱动器启动设备

3. 启动到 USB 恢复驱动器后，选择语言和键盘

4. 选择“排除故障”>“从驱动器恢复”

5. 出现提示时，选择“完全清理驱动器”，然后按照屏幕上的说明操作

• 恢复成功完成。 在恢复后显示 OOBE

• 通过 ScanState.exe 捕获的经典 Windows 应用程序已重新安装并正常工作

• 已安装的驱动程序可用，相应的设备按预期方式工作。 不会还原通过驱动程序的 setup.exe 安装的应用程序，除非这些应用程序是通过 ScanState.exe 捕获的

• 恢复后可使用通过扩展点还原的自定义项

• 自定义包和资源（如果有）将还原到 C:\Recovery\Customizations 和 C:\Recovery\OEM

• 已正确还原设备的分区布局

• 启用了 WinRE (reagentc/info)