本文讨论如何排查来自 DNS 客户端的问题。
检查 IP 配置
以管理员身份在客户端计算机上打开命令提示符窗口。
运行下面的命令：
ipconfig /all验证客户端是否具有其附加到和使用网络的有效 IP 地址、子网掩码和默认网关。
检查输出中列出的 DNS 服务器，并验证列出的 IP 地址是否正确。
检查输出中特定于连接的 DNS 后缀，并验证它是否正确。
如果客户端没有有效的 TCP/IP 配置，请使用以下方法之一：
对于动态配置的客户端，请使用
ipconfig /renew命令手动强制客户端使用 DHCP 服务器续订其 IP 地址配置。对于静态配置的客户端，请修改客户端 TCP/IP 属性以使用有效的配置设置或完成网络的 DNS 配置。
检查网络连接
Ping 测试
通过执行 ping 操作验证客户端是否可以通过 IP 地址联系首选 DNS 服务器（或备用 DNS 服务器）。
例如，如果客户端使用首选 DNS 服务器 10.0.0.1，请在命令提示符处运行以下命令：
ping 10.0.0.1
如果已配置的 DNS 服务器未响应其 IP 地址的直接 ping，则表明问题的来源更有可能是客户端与 DNS 服务器之间的网络连接。 如果是这种情况，请按照基本 TCP/IP 网络故障排除步骤解决问题。 请记住，必须允许 ICMP 流量通过防火墙才能使 ping 命令正常工作。
DNS 查询测试
如果 DNS 客户端可以 ping DNS 服务器计算机，请尝试使用以下命令 nslookup 来测试服务器是否可以响应 DNS 客户端。 由于 nslookup 不使用客户端的 DNS 缓存，因此名称解析将使用客户端配置的 DNS 服务器。
测试客户端
nslookup <client>
例如，如果客户端计算机名为 client1，请运行以下命令：
nslookup client1
如果未返回成功的响应，请尝试运行以下命令：
nslookup <fqdn of client>
例如，如果 FQDN 是 client1.corp.contoso.com，请运行以下命令：
nslookup client1.corp.contoso.com.
注释
运行此测试时，必须包含尾随句点。
如果 Windows 成功找到 FQDN 但找不到短名称，请检查 NIC 高级 TCP/IP 设置的 DNS 选项卡上的 DNS 后缀配置。 有关详细信息，请参阅 配置 DNS 解析。
测试 DNS 服务器
nslookup <DNS Server>
例如，如果 DNS 服务器命名为 DC1，请运行以下命令：
nslookup dc1
如果以前的测试成功，则此测试也应成功。 如果此测试未成功，请验证与 DNS 服务器的连接。
测试失败的记录
nslookup <failed internal record>
例如，如果出故障的记录是 app1.corp.contoso.com，请运行以下命令：
nslookup app1.corp.contoso.com
测试公共 Internet 地址
nslookup <external name>
例如：
nslookup bing.com
如果上述四个测试都成功，请运行 ipconfig /displaydns 并检查输出中的名称是否失败。 如果在失败名称下看到“名称不存在”，则会从 DNS 服务器返回负响应，并在客户端上缓存。
若要解决此问题，请通过运行 ipconfig /flushdns清除缓存。
后续步骤
如果名称解析仍然失败，请转到 “DNS 服务器故障排除 ”部分。