本文提供有关远程桌面 Web 访问（RD Web 访问）的一些常见问题的解答。 通过 RD Web 访问网站，可以使用 Web 浏览器访问 RemoteApp 和桌面连接。
如果我无法登录，该怎么办？
如果输入的用户名或密码无效，则会看到一条消息，指出：“输入的用户名或密码无效。 再次尝试键入。如果帐户因登录尝试错误过多而锁定，则会看到相同的消息。
请联系 Active Directory 管理员重置密码，如果需要，请解锁帐户。
如何重置过期的密码？
如果管理员未启用密码重置，则会看到一条消息，指出：“密码已过期。 请与管理员联系以获取帮助。需要联系 Active Directory 管理员重置密码。
如果管理员启用了密码重置，请按照链接更改过期密码。 需要输入旧密码，然后输入新密码，然后确认新密码。
管理员如何启用密码重置？
管理员可以允许远程用户从 RD Web 访问接口中更改其自己的密码（如果密码已过期）。
重要
此选项对忘记密码的用户没有帮助，因为旧密码仍需要在选择新密码之前输入。 对于忘记的密码，必须联系 Active Directory 管理员。
若要为远程桌面 Web 访问设置密码重置密码，请执行以下操作：
- 在运行 RD Web 访问的服务器上打开 服务器管理器。
- 在 工具下的菜单中，导航到 Internet Information Services （IIS） 管理器。
- 接下来，找到服务器并导航到 网站 > 默认网站 > RDWeb > Pages。
- 从菜单中选择 应用程序设置。 然后，PasswordChangeEnabled 选择设置，并将值更改为 true。
现在，当用户打开 RD Web 访问页面并尝试使用过期密码登录时，将显示一个用于重置密码的链接。
打开密码重置页时，有一个用户界面，可在其中输入当前密码、新密码并确认新密码。
注意
如果远程服务器在 Azure 中运行，则需要在 Azure 管理门户中为公共端口 443 创建终结点，以便用户可以访问 RD Web 访问门户。
如何更改密码？
首先，使用 RemoteApp 和桌面连接连接到服务器。 若要更改密码，请执行以下操作：
- 输入 Ctrl+Alt+Del。
- 选择“更改密码。
- 输入旧密码，然后输入新密码，并确认新密码。
如果无法更改密码、不知道密码要求或无法登录，请与管理员联系。
什么是 RemoteApp 和桌面连接？
RemoteApp 和桌面连接提供可供使用的 RemoteApp 程序和虚拟桌面的自定义视图。
什么是 RemoteApp？
使用 RemoteApp，可以通过远程桌面服务访问远程计算机上的程序。 尽管程序在远程计算机上运行，但 RemoteApp 程序的行为就像它们在本地计算机上运行一样。 例如，RemoteApp 程序在任务栏中有自己的条目，你可以调整大小、最小化或最大化程序窗口。
如何启动 RemoteApp 程序？
若要启动 RemoteApp 程序或远程桌面会话，请单击 RD Web 访问中的程序图标。 系统提示输入用户凭据时，请使用网络用户名和密码登录。
什么是公共计算机和专用计算机设置？
如果从公共计算机（例如公共机构中的展台计算机）或与其他用户共享的计算机连接到 RD Web Access 网站，请单击“这是公共计算机”或“共享计算机”。 每次登录到 RD Web Access 网站时，都需要提供用户名和密码。
如果你使用的是分配给你的工作计算机，并且你未与他人共享，请单击“这是一台私人计算机”。
为了防止未经授权的访问，RD Web 访问会话会在处于非活动状态的一段时间后自动结束。 如果 RD Web 访问会话结束，则需要再次登录。 管理员设置会话持续的时间。