WINDOWS 更新 (WU) 上的这些驱动程序的可用性将确定用户是否自动从 Windows 7、Windows 8或Windows 8.1升级到Windows 10。 如果硬件扫描显示，电脑上的图形适配器Windows 更新上没有可用的图形驱动程序，则用户未提供更新Windows 10 OS。 但是，用户仍可以通过其他源获取Windows 10，并手动执行升级。
尽管升级顾问解释说，没有可供其硬件使用的图形驱动程序，但某些用户不确定他们为什么没有提供升级。
此外，某些用户强制升级，然后发现由于硬件驱动程序缺乏，其图形功能和性能受到影响。
缓解措施
为缓解此问题，用户可以通过转到 IHV 或 OEM 网站并显式下载驱动程序，从 Windows 7、Windows 8或Windows 8.1手动安装较旧的驱动程序。 必须在升级后完成此操作，并且无法保证正常工作。 如果合适的图形驱动程序在 WU 上不可用，则不支持解决方案。 用户必须决定是否：
- 保留在上一个 OS 上;
- 接受软件驱动程序的限制，Microsoft Basic Display Adapter (MSBDA) ;或
- 购买支持Windows 10驱动程序的新图形卡。
解决方案
对于他们打算支持的任何硬件，IHV 和 OEM 将Windows 10图形驱动程序上传到 WU 至关重要。
请注意，已达到实时终止 (EOL) 的硬件可能没有 WU 上的驱动程序。 在这种情况下，没有解决方案 - 用户必须选择上述缓解措施下的选项之一。