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HP Reverb G2 常见问题解答

  • 常见问题解答
  • 适用于:
    Windows 10

将头戴显示设备电缆连接到电脑时，有特定的顺序吗

HP 建议：

  • 先将 6 米长的电缆连接到头戴显示设备，然后再连接电脑或电源。
  • 首次安装后，将 6 米长的电缆连接到头戴显示设备。
  • 不使用头戴显示设备时，将电源适配器与 6 米长的电缆断开连接。

我应该怎样做才能获得更清晰的图像？

如果觉得显示屏看起来有点模糊，可以尝试一些操作：

  • 确保正确佩戴头戴显示设备，眼睛相对于镜头居中。
  • 尝试调整 IPD（瞳孔间距）。 Reverb G2 使用硬件 IPD。 要更改此设置，请查找头戴显示设备上的 IPD 调整。
  • 如果你需要眼镜或隐形眼镜，在使用该设备时需佩戴它们。
  • 检查镜片是否干净（只能用超细纤维布 - 请勿使用清洁液）。
  • 由于头戴显示设备的高级设计，在冷启动设备直到液晶显示屏有机会预热时，前几分钟内可能会出现一些轻微的图像重影现象。

当我插入头戴显示设备时，收到 7-14“出错了”错误消息

7-14“出错了”代码表示找不到某些必需的 USB2 组件。 由于 HP Reverb G2 的电缆是超长的，USB 信号的一些公差更严格。 这意味着计算机上的一个端口可能比另一个端口更可靠。

如果看到 7-14“出错了”错误消息，请尝试执行以下步骤：

  • 确保为头戴显示设备以及 USB 控制器安装了最新的驱动程序。
  • 确保使用了 Microsoft USB 驱动程序。 “可扩展主机控制器”设备的名称中应该有“Microsoft”字样。
  • 尝试将电缆插入计算机上的其他 USB-3.0 端口。 （尝试使用 USB C 型端口和 A 型端口）
  • 使用随附的 USB C 转 A 适配器，尝试不同的端口。
  • 尝试通过 USB 集线器将头戴显示设备插入计算机。

注意

如果无法连接设备，请联系 HP 支持部门

当我的电脑从休眠状态 (S4) 恢复时，我收到 13-14“出错了”错误消息

有时，在恢复过程中，显卡无法建立连接，因此，从电脑上拔下 USB C 端口并重新插回，可能有助于建立连接。

我的 HP 运动控制器游戏杆有时会卡在一侧

若要解决此问题，请完全按下游戏杆，直到其卡入并可以自由移动。

其他人表示我在某些应用程序中使用麦克风时声音很大，或者音频正在剪辑

当 HP Reverb G2 麦克风首次被 Windows 电脑识别后，输入音量将自动设置为 100%。 由于 Reverb G2 使用了高质量麦克风，输入敏感度远高于默认的 Windows 10 和 Windows 11 设置预期。 建议将 Reverb G2 麦克风输入音量设置为从 50% 开始，然后从这个级别向上扩展。 最佳设置特定于用户，尤其用于没有“自动增益”麦克风设置的应用程序。 例如，具有“自动增益”的应用程序包括 Skype、Zoom、Teams 和 Cisco WebEx，但并非所有 VR 社交或广播应用程序都具有此功能。

混合现实门户显示“无法在此头戴显示设备中运行混合现实”，但在我以前的 WMR 头戴显示设备上效果很好

由于 HP Reverb G2 需要功能更为强大的电脑以确保获得最佳体验，可能会发生这种情况。 有关详细信息，请查看最低电脑要求

看起来我的左显示屏被拉长了，而右显示屏偏离中心，且有一半黑屏

当头戴显示设备没有以本机分辨率运行时，可能会发生这种情况。 由于 HP Reverb G2 HMD 中高分辨率显示屏的特性，并非所有系统都可以呈现本机分辨率。 将来的 Windows 更新中将提供一个修补程序，可以解决头戴显示设备未达到本机分辨率时出现的呈现问题。

系统无法以本机分辨率呈现有几个原因：

  • 系统上的 DisplayPort 可能与 1.3 不兼容，或者可能不支持所有四个通道。
  • 如果你使用适配器，则它可能与 HBR3 不兼容，或者可能不支持所有四个通道。
  • 如果系统具有混合 GPU，则可能会限制 DisplayPort 可用的带宽。

为什么我的 HP 运动控制器型号无法在游戏中正确显示

虽然大多数游戏不显示控制器或使用驱动程序安装的型号，但有些游戏使用自己的控制器型号版本来自定义它们或显示可用输入的上下文帮助。 通常，这不会阻止游戏的任何功能，但可能会导致混乱甚至是视觉失真。 这只能通过更新游戏本身来修复。

我的 SteamVR 游戏似乎无法与 HP 运动控制器一起正常使用

当开发人员致力于更新其游戏以实现 HP 运动控制器的兼容性时，我们也为 Steam 上许多最受欢迎的游戏提供了自定义控制器绑定。 随着“Windows Mixed Reality for SteamVR”完全更新到版本 1.2.444，这些绑定应会在游戏运行时自动获取。 但是，如果游戏目前似乎未注册操作，则可以使用“SteamVR 设置”菜单手动搜索自定义绑定配置文件。 要执行此操作

  • 按下右侧运动控制器的菜单按钮，打开 SteamVR 菜单
  • 选择 SteamVR 菜单右下角的“设置”图标
  • 选择“控制器”选项卡
  • 选择“管理控制器绑定”选项

在此处，可以将活动控制器绑定更改为“自定义”，这将打开尝试社区共享游戏绑定的选项。 如果尚未为此游戏共享自定义游戏绑定（或者对尝试过的游戏绑定并不完全满意），还可以创建自己的自定义游戏绑定，通过在几个游戏会话中共享它们，甚至可以帮助社区的其他成员。

我的所有电缆都已连接到头戴显示设备和电脑，但它不能打开

验证连接到头戴显示设备的电缆是否已完全入位。 电缆顶部有一个小点，当头戴显示设备完全插入时，它将与其顶部边缘对齐：

电缆顶部的小点

在使用电脑期间如何关闭头戴显示设备的电源

从头戴显示设备电缆上的接线盒中拔下 AC 连接适配器，以断开头戴显示设备的电源。

Reverb G2 的显示屏图像较小，且仅在左上角

如果有 AMD 电源 GPU，则需要禁用自动纵向扩展。 连接头戴显示设备时，导航到“设置”->“混合现实”->“头戴显示设备”->“分辨率”。 在下拉菜单中，选择“4320 x 2160 (最佳质量)”选项。 选择“自动纵向扩展(最佳性能)”时，可能会遇到显示问题。