解决了 Windows 11 版本 21H2 中的问题

查找有关 Windows 11 版本 21H2 最近解决的问题的信息。 若要查找特定问题,请在浏览器上使用搜索功能, (Ctrl + F for Microsoft Edge) 。 有关 Windows 更新问题的即时帮助,请使用 Windows 设备打开“获取帮助”应用或转到 support.microsoft.com请单击此处。 遵循 @WindowsUpdate X (以前是 Twitter) ,了解 Windows 版本运行状况更新。


已解决的问题

摘要原始更新状态已解决日期
某些应用可能无法播放、录制或捕获视频
使用 WVC1 编解码器的应用和相机可能无法按预期运行。
OS 内部版本 22000.30000
KB5028245
2023-07-25
已解决
KB5034766
2024-02-13
太平洋时间 10:00
打印机名称和图标可能会更改,HP Smart 应用会自动安装
在大多数情况下,可以将打印机用于打印作业和其他功能,例如复制、扫描或传真。
不适用

已解决
2023-12-22
PT 15:53
Microsoft 收到有关“UNSUPPORTED_PROCESSOR”错误的报告
调查的结论是,用户报告的错误不是由 2023 年 8 月预览版更新引起的。
OS 内部版本 22000.2360
KB5029332
2023-08-22
已解决的外部问题
2023-09-07
PT 16:51
你可能会收到来自使用 DirectX 的应用 apphelp.dll 错误
安装KB5019980或更高版本的更新后,具有较旧 Intel 图形驱动程序的设备可能会遇到问题。
OS 内部版本 22000.1219
KB5019961
2022-11-08
已解决
KB5025298
2023-04-25
太平洋时间 10:00
某些设备可能会启动到 BitLocker 恢复
安装安全启动 DBX 安全更新后,某些设备可能需要 BitLocker 恢复密钥才能启动。
OS 内部版本 22000.850
KB5012170
2022-08-09
已解决
KB5022905
2023-02-21
太平洋时间 14:00
KB5012170可能无法安装,并可能收到0x800f0922错误
安全启动 DBX 的安全更新可能无法安装。
OS 内部版本 22000.850
KB5012170
2022-08-09
已解决
KB5022905
2023-02-21
太平洋时间 14:00
计算有效访问可能不会显示结果
你可能无法查看有效访问,explorer.exe 关闭对话框后可能会继续使用 CPU。
OS 内部版本 22000.1936
KB5026368
2023-05-09
已解决
KB5027292
2023-06-28
太平洋时间 14:00
使用 Outlook 时,在电子邮件中打开链接可能会显示错误
2023 年 7 月 11 日发布的 Office 更新在设计上引入了此行为,因为新的安全保护
不适用

已解决
2023-07-25
PT 18:26
“本地安全机构保护已关闭。”并持续重启
启用后,Windows 设备可能会持续通知你它易受攻击,并且需要重启。
不适用

已解决
2023-07-05
PT 17:46
集成相机在某些基于 Arm 的设备上可能无法按预期工作
从 2023 年 5 月 23 日开始,由于驱动程序问题,某些基于 Arm 的设备可能无法使用集成摄像头。
不适用

已解决的外部问题
2023-07-10
PT 11:21
Microsoft Outlook 和某些应用可能无法打开
Microsoft 或第三方提供的 32 位应用可能无法打开并安装某些安全软件。
OS 内部版本 22000.2057
KB5027223
2023-06-13
已解决的外部问题
2023-06-28
PT 17:36
“开始”菜单、Windows 搜索和 UWP 应用可能打开时出现问题
受影响的设备安装了与 Windows、Microsoft Office 或 Microsoft Outlook 集成的应用。
不适用

已解决
KB5027292
2023-06-28
太平洋时间 14:00
保存或复制文件可能会间歇性失败
你可能会收到错误,或者文件可能间歇性地无法保存或复制,尤其是无法保存到网络共享。
OS 内部版本 22000.1761
KB5023774
2023-03-28
已解决
KB5027223
2023-06-13
太平洋时间 10:00
域加入进程可能会失败,出现错误“0xaac (2732) ”
如果帐户创建的标识不同于用于加入域的标识,则可能会遇到这种情况
OS 内部版本 22000.1098
KB5018418
2022-10-11
已解决
KB5023698
2023-03-14
太平洋时间 10:00
第三方 UI 自定义应用可能会导致 Windows 无法启动
在Windows 11中更改行为或 UI 的应用可能会导致 2023 年 2 月 28 日或更高版本发布的更新出现问题。
OS 内部版本 22000.30000
KB5023774
2023-03-28
已解决的外部问题
2023-05-09
PT 10:06
红色死亡兑换 2 可能无法打开
摇滚明星游戏启动器可能无法打开红色死亡救赎 2。
OS 内部版本 22000.30000
KB5023774
2023-03-21
已解决的外部问题
2023-04-03
PT 14:39
向不符合条件的设备提供了Windows 11升级
受影响的设备无法完成安装过程。
不适用

已解决
2023-02-24
PT 18:01

问题详细信息

2023 年 12 月

打印机名称和图标可能会更改,HP Smart 应用会自动安装

状态原始更新历史记录
已解决不适用

已解决:2023-12-22,15:53(PT)
打开时间:2023-12-04,18:46(PT)

在 Windows 设备上观察到与打印机配置相关的一些问题。 Microsoft 正在调查此问题,并与合作伙伴就解决方案进行协调。

症状可能包括以下内容:

  1. 某些 Windows 设备正在安装 HP Smart 应用。
  2. 打印机可能会显示 LaserJet M101-M106 型号信息,而不考虑其制造商。 打印机图标也可能更改。
  3. 双击打印机将显示屏幕错误“没有可用于此页面的任务”。

注意:我们的调查表明,此问题不是由 HP 更新引起的。 在大多数情况下,应该可以按预期使用打印机,包括排队打印作业,以及其他功能,如复制、扫描或传真。 设备上的打印机将继续使用预期的驱动程序进行打印机操作。 但是,此问题可能会影响与用于扩展基本打印机功能的其他制造商提供的打印机应用的关联。 如果是这种情况,部分或所有这些扩展函数可能无法正常工作。

解决方法:可以通过下载并执行KB5034510打印机元数据修正工具 - 2023 年 12 月一文  中列出的文件之一来解决此问题。 除了此工具之外,还会逐步向所有受影响的家庭和非托管业务设备推出关键疑难解答。 关键故障排除在后台自动进行,不会妨碍设备使用。 若要详细了解关键疑难解答和建议的疑难解答,请参阅 使用建议的故障排除使设备平稳运行

如果需要支持来解决此问题,请转到 https://support.microsoft.com/contactus,然后选择 Windows。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 23H2;Windows 11版本 22H2;Windows 11,版本 21H2;Windows 10版本 22H2;Windows 10版本 21H2;Windows 10 版本 1809;Windows 10 企业版 LTSC 2019;Windows 10 企业版 LTSC 2016;Windows 10版本 1607;Windows 10 企业版 2015 长期服务
  • 服务器:Windows Server 2022;Windows Server 版本 1809;Windows Server 2019;Windows Server 2016;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012

2023 年 8 月

Microsoft 收到有关“UNSUPPORTED_PROCESSOR”错误的报告

状态原始更新历史记录
已解决的外部问题OS 内部版本 22000.2360
KB5029332
2023-08-22
上次更新时间:2023-09-07,16:51(PT)
打开时间:2023-08-23,19:44(PT)

Microsoft 在安装 2023 年 8 月 22 日发布的更新后,在蓝屏上收到“UNSUPPORTED_PROCESSOR”错误消息的报告 ( KB5029332) ,然后重启其设备。 KB5029332 可能会自动卸载,以允许 Windows 按预期启动。 如果发生这种情况,建议不要尝试重新安装 KB5029332

分辨率: 调查这些报告后,我们发现“UNSUPPORTED_PROCESSOR”错误不是由 KB5029332 中的问题引起的,并且仅限于处理器的特定子集。 有关此问题的详细信息,请参阅第 13 代具有性能混合体系结构的第 13 代 Intel® Core™ 处理器系列蓝屏挂起问题与 Windows* 预览版汇报。 此问题不会影响将来为 Windows 发布的每月更新。 KB5029332 不会提供给可能受此问题影响的 Windows 设备,建议不要尝试在受影响的设备上手动安装它。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 22H2;Windows 10版本 22H2;Windows 11版本 21H2
  • 服务器:无

2023 年 7 月

某些应用可能无法播放、录制或捕获视频

状态原始更新历史记录
已解决 KB5034766OS 内部版本 22000.30000
KB5028245
2023-07-25
已解决:2024-02-13,10:00(PT)
打开时间:2023-07-25,14:47(PT)

安装 KB5028245 或更高版本的更新后,使用 WVC1 编解码器 (VC-1) 时,某些应用可能无法播放、录制或捕获视频。 如果某些相机或网络摄像头默认使用 WVC1 编解码器 ,它们也可能无法工作。

分辨率: 此问题已在 2024 年 2 月 13 日发布的更新中得到解决, ( KB5034766) 及更高版本。 我们建议为设备安装最新的安全更新。 它包含重要的改进和问题解决方法,包括此改进。

如果安装 2024 年 2 月 13 日发布的更新 ( KB5034766) 或更高版本,则无需使用 已知问题回滚 (KIR)  或特殊组策略来解决此问题。 如果使用 2024 年 2 月 13 日之前发布的更新,并且存在此问题,可以通过安装和配置下面列出的特殊组策略来解决此问题。 可以在计算机配置  >管理模板  ><中找到 特殊组策略组策略下面>列出的名称。

有关部署和配置这些特殊组策略的信息,请参阅 如何使用组策略部署已知问题回滚

组策略使用组策略名称下载:

重要:需要为 Windows 版本安装配置组策略才能解决此问题。 还需要重启设备 () 以应用组策略设置。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 22H2;Windows 10版本 22H2;Windows 11版本 21H2
  • 服务器:无

使用 Outlook 时,在电子邮件中打开链接可能会显示错误

状态原始更新历史记录
已解决不适用

已解决:2023-07-25,18:26(PT)
打开时间:2023-07-25,18:14(PT)

在 Microsoft Outlook 中单击电子邮件中的链接时,可能会收到一条错误消息,其中包含文本“此 URL 出现意外错误”。 在 Microsoft Outlook 上打开电子邮件中的链接也可能显示错误,指出“Microsoft Office 已识别出潜在的安全问题。 此位置可能不安全。”

由于 Microsoft Office 安全强化更改,包含完全限定域名 (FQDN) 或 IP 地址的超链接将显示此消息。 这是由于 2023 年 7 月 11 日发布的保护。

请注意:此行为是由 2023 年 7 月 11 日发布的 Outlook 中的保护更新引起的。 它不是由 Windows 汇报引起的。

分辨率: 这些邮件显示为最近的 Office 安全更改的一部分。 在 为 2023 年 7 月 11 日发布的 Microsoft Outlook 安全功能绕过漏洞安装保护后,Outlook 阻止打开 FQDN 和 IP 地址超链接的知识库文章中可以看到详细信息。

为了确保继续访问 FQDN 或 IP 地址路径上的文件,请根据 Windows 指南将这些 URL 添加到“受信任的站点”区域。 使用 FQDN 或 IP 地址时,Intranet 站点被标识为 Internet 站点。 这可以通过以下步骤完成:

  1. 打开“Internet 属性”设置。 这可以通过以下方法之一完成:
    1. 从开始菜单中打开“控制面板”,然后选择“网络和 Internet”下的“Internet 选项”
    2. 在键盘上,长按 Windows 键,然后按字母 S。在显示的搜索对话框中,键入“Internet 属性”并选择第一个结果。
  2. 单击“安全性”选项卡,然后选择“受信任的站点”。
  3. 在“将此网站添加到区域”下,添加要允许的 URL、UNC、FQDN 路径。 例如,添加:file://server.usa.corp.com

注意:如果要添加的条目未显式以“https:”开头,则必须先取消选中“需要服务器验证 (此区域中所有站点的 https) ”复选框,然后才能保存它。

此解决方法也可以通过组策略进行部署。 请参阅策略:\\组策略搜索网站上的 Windows 组件\Internet Explorer\Internet 控制面板\安全页\站点到区域分配列表。

有关其他信息,请参阅下面的相应 CVE。

  • MSRC CVE-2023-33151:Microsoft Outlook 欺骗漏洞
  • MSRC CVE-2023-35311:Microsoft Outlook 安全功能绕过漏洞 
  • KB5002427:Outlook 2016安全更新说明:2023 年 7 月 11 日 (KB5002427)
  • KB5002432:Outlook 2013 安全更新说明:2023 年 7 月 11 日 (KB5002432)  

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 22H2;Windows 10版本 22H2;Windows 11,版本 21H2;Windows 10版本 21H2
  • 服务器:无

2023 年 6 月

计算有效访问可能不会显示结果

状态原始更新历史记录
已解决 KB5027292OS 内部版本 22000.1936
KB5026368
2023-05-09
已解决:2023-06-28,14:00(PT)
打开时间:2023-06-21,16:37(PT)

安装 2023 年 5 月 9 日或更高版本更新发布的更新后,可能无法在共享文件或文件夹的“高级安全设置”对话框中查看 有效访问 。 在受影响的设备上,选择“查看有效访问权限”按钮时,将收到消息“计算有效访问权限...”。但是,在“高级安全设置”对话框关闭后,查询结果可能不会显示,explorer.exe 可能会继续使用 CPU。 在家中使用 Windows 设备的使用者不太可能遇到此问题。 

解决 方案: 如果已尝试查看有效访问,可以通过重启设备或注销受影响的用户来缓解 CPU 使用率问题。 注意: 锁定 Windows 不会缓解此问题,你必须注销。

分辨率: 此问题已在 KB5027292 中得到解决。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 22H2;Windows 11版本 21H2
  • 服务器:Windows Server 2022

Microsoft Outlook 和某些应用可能无法打开

状态原始更新历史记录
已解决的外部问题OS 内部版本 22000.2057
KB5027223
2023-06-13
上次更新时间:2023-06-28,17:36(PT)
打开时间:2023-06-28,17:14(PT)

在安装了某些防病毒、反恶意软件或安全软件的 Windows 设备上安装 KB5027223 或更高版本的更新后,你可能无法打开 Microsoft 或第三方应用。 一些已知受影响的应用是 Microsoft Outlook 和其他 Microsoft Office 应用。 此问题仅在 64 位 Windows 上运行且 Trellix Endpoint Security 版本低于 35.31.25 的 32 位应用出现。 尝试打开受影响的应用时,事件日志指示访问冲突并出现错误“模块未知”。 在家中使用 Windows 设备的使用者不太可能遇到此问题。

分辨率: 此问题已在 Endpoint Security Agent (HX)  35.31.25 及更高版本中由 Trellix 解决。 如果在安装其他安全软件时遇到此问题,或者在安装最新版本的 Trellix Endpoint Security Agent 后遇到此问题,请联系正在使用的安全软件的客户支持。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 22H2;Windows 10版本 22H2;Windows 11,版本 21H2;Windows 10版本 21H2
  • 服务器:Windows Server 2022

2023 年 5 月

集成相机在某些基于 Arm 的设备上可能无法按预期工作

状态原始更新历史记录
已解决的外部问题不适用

上次更新时间:2023-07-10,11:21(PT)
打开时间:2023-05-26,18:02(PT)

从 2023 年 5 月 23 日起,使用某些基于 Arm 的处理器的 Windows 设备在使用集成相机时可能会出现问题。 遇到此问题时,尝试使用相机应用时,可能会收到“0xA00F4271<MediaCaptureFailedEvent> (0x80004005) ” 错误。 受影响的设备使用这些处理器:Qualcomm 8cx Gen 1、Qualcomm 8cx Gen 2、Microsoft SQ1 和 Microsoft SQ2。 注意: 此问题不会影响 USB 相机或网络摄像头,即使连接到受影响的 Windows 设备也是如此。

解决 方案: Microsoft 正在部署关键故障排除程序,以缓解大多数受影响的 Windows 设备上的此问题。 疑难解答会自动应用,无法手动运行。 有关故障排除的详细信息,请参阅 使用建议的故障排除使设备平稳运行。 若要检查是否已应用疑难解答,请在疑难解答历史记录中查找以下内容:

        硬件和设备疑难解答

        自动更改系统设置以修复设备上的问题

若要在组织禁用疑难解答的托管设备上缓解此问题,或者如果你希望在疑难解答自动运行之前缓解,请使用以下步骤禁用相机驱动程序的受影响功能。 重要:仅在 遇到此问题的设备上应用此解决方法。 如果使用注册表编辑器或使用其他方法错误地修改了注册表,则可能会出现严重问题。 这些问题可能需要重新安装操作系统。 Microsoft 不能保证能够解决这些问题。 修改注册表的风险自担:

  1. 选择“ 开始”按钮 并键入 cmd,然后在 命令提示符 上右键单击或长按,然后选择“ 以管理员身份运行”。
  2. 复制并粘贴以下命令,然后按 Enter 运行命令: reg add “HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera” /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
  3. 重启使用相机的任何应用或重启 Windows 设备。
  4. 集成相机现在应按预期运行。

注意: 此解决方法可能会禁用相机的某些功能或降低图像质量,但应允许相机正常运行,直到设备制造商使用更新的相机驱动程序解决问题为止。 更新的驱动程序应还原完整的相机功能,并且不需要撤消解决方法。

分辨率: 此问题已通过发布更新的相机驱动程序得到解决。 更新后的驱动程序应在未来几周内从Windows 更新自动提供并安装。 如果要检查更新的驱动程序是否可用于设备,可以手动检查更新。 如果手动检查Windows 更新时尚未安装且未提供更新的相机驱动程序,则 Windows 设备制造商 (OEM) 可能尚不支持受影响的设备。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 22H2;Windows 10版本 22H2;Windows 11版本 21H2
  • 服务器:无

保存或复制文件可能会间歇性失败

状态原始更新历史记录
已解决 KB5027223OS 内部版本 22000.1761
KB5023774
2023-03-28
已解决:2023-06-13,10:00(PT)
打开时间:2023-05-24,10:32(PT)

安装 KB5023774 或更高版本的更新后,使用 大地址感知 的 32 位应用和使用 CopyFile API 保存、复制或附加文件时可能会出现间歇性问题。 使用某些使用扩展文件属性的商业/企业安全软件时,Windows 设备更有可能受到此问题的影响。 我们未收到使用 文件资源管理器 复制文件受影响的报告,但在应用中使用的 CopyFile API 可能会受到影响。 仅当使用 32 位版本时,Microsoft Word或 Microsoft Excel 等 Microsoft Office 应用才会受到影响,你可能会收到错误“未保存文档”。 使用者在家中使用 Windows 设备或在非托管主机设备上不太可能遇到此问题。 注意: 如果应用是 64 位或 32 位且不 识别大型地址,则不会受到此问题的影响。

解决 方案: 若要缓解此问题, 可以尝试再次保存或复制。 由于问题是间歇性的,因此在后续尝试中可能会成功。 重要: 如果以下解决方法无法解决环境中的间歇性保存或复制问题,则可能遇到其他具有类似症状的问题。

解决方法:此问题已在 2023 年 6 月 13 日发布的更新中得到解决, ( KB5027223) 及更高版本。 我们建议为设备安装最新的安全更新。 它包含重要的改进和问题解决方法,包括此改进。 如果安装 2023 年 6 月 13 日或更高版本发布的更新,则无需使用 已知问题回滚 (KIR)  或特殊组策略来解决此问题。 如果使用 2023 年 6 月 13 日之前发布的更新,并且存在此问题,可以通过安装和配置下面列出的特殊组策略来解决此问题。 

已安装受影响的更新并遇到此问题的企业托管设备可以通过安装和配置特殊组策略来解决此问题。 可以在计算机配置 ->管理模板 -><中找到特殊组策略,组策略下面>列出的名称

有关部署和配置这些特殊组策略的信息,请参阅如何使用组策略部署已知问题回滚

组策略使用组策略名称下载:

重要:需要为 Windows 版本安装配置组策略才能解决此问题。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 22H2;Windows 10版本 22H2;Windows 11,版本 21H2;Windows 10版本 21H2
  • 服务器:无

2023 年 3 月

“本地安全机构保护已关闭。” 具有持久重启

状态原始更新历史记录
已解决不适用

已解决:2023-07-05,17:46(PT)
打开时间:2023-03-21,11:18(PT)

安装“Microsoft Defender防病毒反恶意软件平台的更新 - KB5007651 (版本 1.0.2302.21002) ”后,你可能会收到安全通知或警告,指出“本地安全保护已关闭。 你的设备可能易受攻击。” 启用保护后,Windows 设备可能会持续提示需要重启。 重要:此问题仅影响“Microsoft Defender防病毒反恶意软件平台的更新 - KB5007651 (版本 1.0.2302.21002) ”。 2023 年 3 月 14 日针对受影响平台 (KB5023706KB5023698) 发布的所有其他 Windows 更新不会导致此问题。

解决 方案: 如果已启用 本地安全机构 (LSA) 保护 并至少重启设备一次,则可以消除警告通知并忽略提示重启的任何其他通知。 可以使用此处提供的信息查看事件查看器来验证 LSA 保护是否已启用。 重要: 目前,我们 不建议 对此问题使用任何其他解决方法。

分辨率: 此问题已在Windows 安全中心平台反恶意软件平台KB5007651更新中得到解决, (版本 1.0.2306.10002) 。 如果要在自动安装之前安装更新,则需要检查更新

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 22H2;Windows 11版本 21H2
  • 服务器:无

红色死亡兑换 2 可能无法打开

状态原始更新历史记录
已解决的外部问题OS 内部版本 22000.30000
KB5023774
2023-03-21
上次更新时间:2023-04-03,14:39(PT)
打开时间:2023-03-27,18:59(PT)

安装 KB5023774 或更高版本的更新后,Red Dead Redemption 2 可能无法打开。 尝试通过选择“播放”按钮从摇滚明星游戏启动器打开它时,它将切换到“正在加载”,但“红色死亡兑换 2”可能无法打开,并且该按钮将还原为“播放”。

解决 方案:若要缓解此问题,可以升级到 Windows 11 版本 22H2。 如果想要 移动到 Windows 11 版本 22H2,请打开Windows 更新设置,然后选择“ 检查更新”。 如果设备准备就绪,你将看到“下载并安装”选项 。

分辨率: 此问题已在 Rockstar Games for Red Dead Redemption 2 的更新中得到解决。 更新到最新版本的游戏后,你应该能够按预期打开它。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11 版本 21H2
  • 服务器:无

2023 年 2 月

你可能会收到来自使用 DirectX 的应用 apphelp.dll 错误

状态原始更新历史记录
已解决 KB5025298OS 内部版本 22000.1219
KB5019961
2022-11-08
已解决:2023-04-25,10:00(PT)
打开时间:2023-02-08,15:49(PT)

安装 KB5019961 或更高版本的更新后,在使用版本为 26.20.100.7463 至 30.0.101.1190 的 Intel 图形驱动程序的 Windows 设备上,你可能会收到 apphelp.dll 错误。 此问题可能会间歇性地发生,并影响少量使用 DirectX 或 Direct3D 呈现其部分或全部内容的企业应用。 使用版本低于 30.0.101.1190 的更新 Intel 图形驱动程序的 Windows 设备不受此问题影响,并且已安装针对此问题的 Intel 解决方案。

Windows 的家庭用户不太可能遇到此问题,因为受影响的应用很少在企业环境中更常用。

解决 方案: 若要缓解此问题,可以安装版本高于 30.0.101.1190 的 Intel 图形驱动程序。 建议检查 Windows 设备制造商对最新版本的 Intel 图形驱动程序的支持。 如果他们未提供高于 30.0.101.1190 的驱动程序,则可以检查 Intel Graphics 驱动程序列表,了解如何直接下载和安装 Intel 提供的最新 Intel 图形驱动程序。

分辨率: 此问题已在 KB5025298 中得到解决。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 22H2;Windows 10版本 22H2;Windows 11,版本 21H2;Windows 10版本 21H2;Windows 10版本 20H2;Windows 10 企业版 LTSC 2019
  • 服务器:Windows Server 2022

第三方 UI 自定义应用可能会导致 Windows 无法启动

状态原始更新历史记录
已解决的外部问题OS 内部版本 22000.30000
KB5023774
2023-03-28
上次更新时间:2023-05-09,10:06(PT)
打开时间:2023-02-28,09:54(PT)

安装 KB5023774 或更高版本的更新后,具有某些第三方 UI 自定义应用的 Windows 设备可能无法启动。 这些第三方应用可能会导致 explorer.exe 错误,这些错误可能会在循环中重复多次。 已知受影响的第三方 UI 自定义应用是 ExplorerPatcher 和 StartAllBack。 这些类型的应用通常使用不支持的方法来实现其自定义,因此,你的 Windows 设备上可能会产生意想不到的结果。

解决 方案: 建议在安装 KB5023774 之前卸载任何第三方 UI 自定义应用,以防止此问题。 如果你的 Windows 设备已经遇到此问题,你可能需要联系你正在使用的应用的开发人员的客户支持。

分辨率: ExplorerPatcher 和 StartAllBack 已发布一个版本,其中列出了此问题已解决。 注意: 如果使用任何第三方 UI 自定义应用并遇到此问题或任何其他问题,则需要联系正在使用的应用开发人员的客户支持。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 22H2;Windows 11版本 21H2
  • 服务器:无

向不符合条件的设备提供了Windows 11升级

状态原始更新历史记录
已解决不适用

已解决:2023-02-24,18:01(PT)
打开时间:2023-02-24,17:43(PT)

某些硬件不合格Windows 10和Windows 11版本 21H2 设备提供了对Windows 11的不准确升级。 这些不符合条件的设备不符合运行 Window 11 的最低要求 。 遇到此问题的设备无法完成升级安装过程。

此问题已于 2023 年 2 月 23 日检测到,并在同一天解决。

分辨率: 此问题已解决。 传播到所有受影响的设备可能需要 24 到 48 小时。 受影响的用户无需执行任何步骤。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 10版本 22H2;Windows 11,版本 21H2;Windows 10版本 21H2;Windows 10版本 20H2

2023 年 1 月

“开始”菜单、Windows 搜索和 UWP 应用可能打开时出现问题

状态原始更新历史记录
已解决 KB5027292不适用

已解决:2023-06-28,14:00(PT)
打开时间:2023-01-24,09:47(PT)

“开始”菜单、Windows 搜索和通用 Windows 平台 (UWP) 应用可能无法按预期工作或打开时出现问题。 受影响的 Windows 设备可能已损坏注册表项或数据,可能会影响使用 Microsoft Office API 与 Windows、Microsoft Office 或 Microsoft Outlook 集成的应用,或者Outlook 日历。 受此问题影响的应用的一个示例是 ClickShare。 基础问题不是由安装 Windows 更新引起的,并且可能由受影响的应用的更新公开。

解决 方案: 若要缓解此问题,可以卸载与 Windows、Microsoft Office、Microsoft Outlook 或 Outlook 日历 集成的应用。 汇报受影响的应用或应用开发人员提供的指南可能也可用。 如果使用 ClickShare by Barco,请参阅 症状:当包含 Barco 的 ClickShare 访问 Office API 的应用和 ClickShare 应用日历集成无响应的 Windows 任务栏或用户 shell 文件夹权限问题时,“开始”菜单和其他 shell 组件失败。

分辨率: 此问题已在 KB5027292 中得到解决。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 22H2;Windows 10版本 22H2;Windows 11,版本 21H2;Windows 10版本 21H2;Windows 10版本 20H2
  • 服务器:无

2022 年 10 月

域加入进程可能会失败,出现错误“0xaac (2732) ”

状态原始更新历史记录
已解决 KB5023698OS 内部版本 22000.1098
KB5018418
2022-10-11
已解决:2023-03-14,10:00(PT)
打开时间:2022-10-27,15:53(PT)

域加入操作可能会有意失败,出现错误“0xaac (2732) :NERR_AccountReuseBlockedByPolicy”,并显示文本“Active Directory 中存在同名帐户”。 安全策略阻止了重新使用该帐户。”

此问题源自 2022 年 10 月安全更新 ( KB5018418) 引入了一些默认为域加入启用的强化更改。 请参阅 KB5020276 - Netjoin:域加入强化更改 ,了解新的设计行为。

受影响的方案包括一些域加入或重新映像操作,其中计算机帐户是由与用于加入或重新加入计算机到域的标识不同的标识创建的或预先暂存的。

Windows 的家庭用户不太可能遇到此问题。

 

分辨率: 此问题已在 2023 年 3 月 14 日发布的更新中 得到解决, ( KB5023698) 或更高版本。 请参阅 KB5020276 ,了解新重新设计的行为。 我们已向此知识库添加了有关受信任计算机帐户创建者的新允许列表策略的信息。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 22H2;Windows 10版本 22H2;Windows 11,版本 21H2;Windows 10版本 21H2;Windows 10版本 21H1;Windows 10版本 20H2;Windows 10 版本 1809;Windows 10 企业版 LTSC 2019;Windows 10 企业版 LTSC 2016;Windows 10版本 1607;Windows 10 企业版 2015 长期服务;Windows 8.1;Windows 7 SP1
  • 服务器:Windows Server 2022;Windows Server 版本 20H2;Windows Server 版本 1809;Windows Server 2019;Windows Server 2016;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012;Windows Server 2008 R2 SP1;Windows Server 2008 SP2

2022 年 8 月

某些设备可能会启动到 BitLocker 恢复

状态原始更新历史记录
已解决 KB5022905OS 内部版本 22000.850
KB5012170
2022-08-09
已解决:2023-02-21,14:00(PT)
打开时间:2022-08-19,19:36(PT)

某些设备可能会在第一次或第二次重启时进入 BitLocker 恢复,尝试安装安全启动 DBX ( KB5012170) 安全更新(2022 年 8 月 9 日发布)。 注意: 此问题仅影响安全启动 DBX 的安全更新 ( KB5012170) ,不会影响 2022 年 8 月 9 日发布的最新累积安全更新、每月汇总或仅安全更新。

解决 方案: 如果设备提示输入 BitLocker 恢复密钥,则需要提供它才能启动 Windows。 有关详细信息,请参阅 在 Windows 中查找 BitLocker 恢复密钥

如果尚未安装 KB5012170 并在设备上启用 BitLocker,请在安装前按照以下说明暂时挂起 BitLocker。

如果已安装 KB5012170 但尚未重启设备或仅重启设备一次,请按照以下说明暂时挂起 BitLocker。

重要: 如果在安装 KB5012170后重启了设备两次或更多次,则设备不受此问题的影响

若要暂时挂起 BitLocker,或者在部署 KB5012170时避免 BitLocker 恢复,请执行以下步骤:

1. 从管理员命令提示符运行以下命令:

Manage-bde -protectors -disable %systemdrive% -rebootcount 2

2. 安装 更新KB5012170(如果尚未安装)

3. 重启设备。

4. 再次重启设备。

5. 应在两次启动后自动启用 BitLocker。 如果要手动恢复 BitLocker 以验证它是否已启用,请使用以下命令:

Manage-bde -protectors -Enable %systemdrive%

分辨率: 此问题已在 KB5022905 及更高版本中得到解决。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11 版本 21H2
  • 服务器:无

KB5012170可能无法安装,并可能收到0x800f0922错误

状态原始更新历史记录
已解决 KB5022905OS 内部版本 22000.850
KB5012170
2022-08-09
已解决:2023-02-21,14:00(PT)
打开时间:2022-08-12,17:08(PT)

尝试安装 KB5012170 时,它可能无法安装,并且你可能会收到错误0x800f0922。

注意: 此问题仅影响安全启动 DBX 的安全更新 ( KB5012170) ,不会影响最新的累积安全更新、每月汇总或仅安全更新。

解决 方案: 在尝试安装 KB5012170 之前,可以通过将 UEFI bios 更新到最新版本在某些设备上缓解此问题。

分辨率: 此问题已在 KB5022905 或更高版本的更新中得到解决。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 22H2;Windows 11,版本 21H2;Windows 10版本 22H2;Windows 10版本 21H2;Windows 10版本 21H1;Windows 10版本 20H2;Windows 10 企业版 LTSC 2019;Windows 10 企业版 LTSC 2016;Windows 10 企业版 2015 长期服务;Windows 8.1
  • 服务器:Windows Server 2022;Windows Server 版本 20H2;Windows Server 2019;Windows Server 2016;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012

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