Windows 11版本 21H2 已知问题和通知
查找有关已知问题和Windows 11版本 21H2 推出状态的信息。 有关 Windows 更新问题的即时帮助，请使用 Windows 设备打开“获取帮助”应用或转到 support.microsoft.com，请单击此处。 遵循 @WindowsUpdate X (以前是 Twitter) ，了解 Windows 版本运行状况更新。 如果你是 IT 管理员，想要以编程方式从此页面获取信息，请使用 Microsoft Graph 中的 Windows 汇报 API。
已知问题
| 摘要 | 原始更新 | 状态 | 上次更新时间 |
|---|---|---|---|
| 边缘更新可能导致 Microsoft Copilot 应用显示在已安装的应用中 边缘更新可能会安装新包，用户可能会在设备的已安装应用中看到 Microsoft Copilot 应用 | 不适用 | 已缓解 | 2024-04-19 09：55 PT |
| Intel Smart Sound Technology 驱动程序和 Windows 11 的兼容性问题 具有受影响的 Intel SST 驱动程序的 Windows 11 设备可能会收到蓝屏错误。 | 不适用 | 已解决的外部问题 | 2024-04-12 PT 15：36 |
| 2024 年 1 月Windows RE更新可能无法安装 WinRE 是 Windows 恢复环境。 如果 WinRE 分区中的可用空间不足，更新将失败。 | 不适用 KB5034440 2024-01-09 | 已缓解 | 2024-02-09 PT 17：04 |
| BitLocker 可能会在 MDM 中错误地收到 65000 错误 在某些托管环境中，“需要设备加密”可能会错误地报告为错误。 | 不适用 | 已缓解 | 2023-10-31 PT 10：06 |
| 区域设置设置为“克罗地亚”的设备可能无法使用预期货币 这可能会影响检索设备货币进行购买或其他交易的应用程序 | 不适用 | 已确认 | 2023-10-31 PT 10：06 |
问题详细信息
2024 年 4 月
边缘更新可能导致 Microsoft Copilot 应用显示在已安装的应用中
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 | 已缓解 | 不适用 | 上次更新时间：2024-04-19,09：55（PT） 打开时间：2024-04-16,18：23（PT） |
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汇报到 2024 年 3 月 28 日及更高版本发布的 Edge 浏览器版本 123.0.2420.65，可能会在 Windows 设备上错误地安装 (MSIX) 名为“适用于 Windows 中的 Copilot 的 Microsoft 聊天提供程序”的新包。 因此，Microsoft Copilot 应用可能会出现在“设置”菜单中的“已安装应用”菜单中。
请务必注意，Windows 中适用于 Copilot 的 Microsoft 聊天提供程序不执行任何代码或进程，也不会以任何容量获取、分析或传输设备或环境数据。
此包旨在为将来的 Windows Copilot 启用准备某些 Windows 设备，并非适用于所有设备。 尽管作为此问题的一部分安装的组件可能会导致 Microsoft Copilot 应用显示为已安装应用的一部分，但此组件不会完全安装或启用 Microsoft Copilot。
作为即将解决此问题的一部分，Windows 组件中 Copilot 的聊天提供程序将从不打算启用或安装 Microsoft Copilot 的设备中删除。 这包括大多数 Windows Server 设备。
注意： 2024 年 4 月 18 日发布的 Edge 浏览器版本 124.0.2478.51 包含一项更改，通过该更改，Windows 中 Copilot 的聊天提供程序不会继续安装在每台设备上。
解决 方案：IT 管理员可以参考Microsoft 365 管理中心的 Windows 版本运行状况部分中所述的解决方法，或通过业务支持请求帮助。
后续步骤： 我们正在为所有受影响的客户端和服务器制定解决方案。 即将推出的 Microsoft Edge 版本应删除或调整特定设备上的此组件的安装。
受影响的平台：
客户端：Windows 11，版本 23H2，Windows 11，版本 22H2，Windows 11，版本 21H2，Windows 10，版本 22H2
服务器：Windows Server 2022
2024 年 1 月
2024 年 1 月Windows RE更新可能无法安装
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 | 已缓解 | 不适用 KB5034440 2024-01-09 | 上次更新时间：2024-02-09,17：04（PT） 打开时间：2024-01-12,14：10（PT） |
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尝试安装 2024 年 1 月 Windows 恢复环境更新 (KB5034440) 的设备可能会显示与恢复环境分区大小相关的错误。 Windows 恢复环境 (WinRE) 用于修复或从影响 Windows 的问题中恢复。
由于此错误，可能会显示以下消息。
- “0x80070643 - ERROR_INSTALL_FAILURE”
重要提示：如果你的 Windows 设备未配置恢复环境，则不需要此更新 (KB5034440) 。 在这种情况下，可以忽略错误。
若要确定设备是否配置了恢复环境，请按照以下步骤检查 WinRE 状态：
- 以管理员身份 (cmd) 打开命令提示符窗口。
- 若要检查 WinRE 状态，请运行 小数 /info。 如果配置了 WinRE，输出中将显示一个“Windows RE状态”字段，值为“Enabled”。 如果未配置 WinRE，则此字段的值将为“Disabled”。
解决 方案： 为了避免此问题并完成安装，可能需要增加 WinRE 分区的大小。 请注意，恢复分区中需要 250 MB 的可用空间。 恢复分区中没有足够的可用空间的设备可以使用脚本来扩展分区大小。 文档中提供了一个示例脚本，用于将更新包添加到 WinRE，扩展Windows RE分区。 有关手动更改 WinRE 分区大小的指南，请参阅 KB5028997：手动调整分区大小以安装 WinRE 更新的说明。
后续步骤： 我们正在研究解决方案，并将在即将发布的版本中提供更新。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 21H2;Windows 10版本 22H2;Windows 10版本 21H2
- 服务器：Windows Server 2022
2023 年 10 月
BitLocker 可能会在 MDM 中错误地收到 65000 错误
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 | 已缓解 | 不适用 | 上次更新时间：2023-10-31,10：06（PT） 打开时间：2023-10-09,14：51（PT） |
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使用 BitLocker 配置服务提供程序中的 FixedDrivesEncryptionType 或 SystemDrivesEncryptionType 策略设置， (CSP) 移动设备管理中的节点 (MDM) 应用可能会错误地显示环境中某些设备的“需要设备加密”设置中的 65000 错误。 受影响的环境是“在操作系统驱动器上强制实施驱动器加密类型”或“在固定驱动器上强制实施驱动器加密”策略设置为启用并选择“完全加密”或“仅使用空间”的环境。 Microsoft Intune受此问题影响，但第三方 MDM 也可能受到影响。 重要： 此问题只是报告问题，不会影响驱动器加密或报告设备上的其他问题，包括其他 BitLocker 问题。
解决 方案：若要在 Microsoft Intune 中缓解此问题，可以将“在操作系统驱动器上强制实施驱动器加密类型”或“在固定驱动器上强制实施驱动器加密”策略设置为未配置。
后续步骤： 我们正在研究解决方案，并将在即将发布的版本中提供更新。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 23H2;Windows 11版本 22H2;Windows 10版本 22H2;Windows 11，版本 21H2;Windows 10版本 21H2;Windows 10 企业版 LTSC 2019
- 服务器：无
2023 年 2 月
区域设置设置为“克罗地亚”的设备可能无法使用预期货币
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 | 已确认 | 不适用 | 上次更新时间：2023-10-31,10：06（PT） 打开时间：2023-02-23,13：22（PT） |
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在区域设置设置为“克罗地亚”的 Windows 设备中，可能不会显示或使用正确的默认货币。 这可能会影响检索设备货币进行购买或其他交易的应用程序。
今年早些时候，克罗地亚加入了欧元区，将货币从库纳更改为欧元。 克罗地亚的 Windows 区域设置数据将在短期内针对此更改进行更新。
解决 方案： 在 Windows 中更改货币可能会有所帮助。 这可以通过 Windows 控制面板完成。
- 打开“Windows 区域”设置。 这可以通过以下方法之一完成：
- 从开始菜单中打开“控制面板”，然后选择“时钟和区域”下的“更改日期、时间或数字格式”
- 在键盘上，长按 Windows 键，然后按字母 R。这将打开“运行”窗口。 在“打开”字段中键入 INTL.CPL，
- 在“区域设置”中，选择克罗地亚的 2 个区域设置之一：
- 克罗地亚 (波斯尼亚黑 & 塞哥维那)
- 克罗地亚语(克罗地亚)
- 在同一窗口中，单击“其他设置”按钮。 在该处，单击“货币”选项卡。
- 将货币符号从“KN”更改为欧元，“€”
可在此处查看其他信息： 货币格式 - 全球化 |Microsoft Learn。
在某些应用程序中，手动更改货币可能也是一个选项。 虽然这不会更改设备的默认货币，但这可以允许使用具有所需货币首选项的应用程序。 某些应用程序可能不允许进行此手动更改。 请查看应用程序的设置和文档。
后续步骤： 我们正在研究解决方案，并将在即将发布的版本中提供更新。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 23H2;Windows 11版本 22H2;Windows 10版本 22H2;Windows 11，版本 21H2;Windows 10版本 21H2;Windows 10版本 20H2;Windows 10 版本 1809;Windows 10 企业版 LTSC 2019;Windows 10 企业版 LTSC 2016;Windows 10版本 1607;Windows 10 企业版 2015 长期服务
- 服务器：Windows Server 2022;Windows Server 版本 20H2;Windows Server 版本 1809;Windows Server 2019;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012;Windows Server 2008 R2 SP1;Windows Server 2008 SP2
2021 年 11 月
Intel Smart Sound Technology 驱动程序和 Windows 11 的兼容性问题
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 | 已解决的外部问题 | 不适用 | 上次更新时间：2024-04-12,15：36（PT） 打开时间：2021 年 11 月 15 日 16:40（太平洋时间） |
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Intel 和 Microsoft 发现 Intel Smart Sound Technology 的某些版本的驱动程序 (Intel SST) 在第 11 代核心处理器和Windows 11上存在兼容性问题。 具有受影响的 Intel SST 驱动程序的 Windows 11 设备可能会收到蓝屏错误。 受影响的驱动程序名为 Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller，位于 设备管理器 中的系统设备下，其文件名为“IntcAudioBus.sys”。 如果此文件版本 为 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152，则可能会出现此问题。
此问题仅影响具有第 11 代 Intel 第 11 代核心处理器和 Intel SST 驱动程序版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的设备。
为了保护升级体验，我们已对 Intel SST 驱动程序版本为 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的Windows 10设备应用了兼容性保留。 这将阻止向这些设备提供任何版本的Windows 11。 如果组织正在使用 更新符合性，则保护 ID 为：
- Windows 11版本 21H2：36899911
- Windows 11版本 22H2：41291788
- Windows 11版本 23H2：49561482
解决方法：遇到此问题的设备将需要安装较新版本的 Intel® SST 音频控制器驱动程序，然后再更新为Windows 11。 此问题可通过将 Intel® Smart Sound Technology 驱动程序更新到版本 10.30.00.5714 及更高版本或 10.29.00.5714 及更高版本来解决。 请注意，此驱动程序的更高版本可能仅引用版本号的最后一部分。 为了解决此问题，10.30.x 版本不高于 10.29.x 版本。
对于大多数用户，可以通过检查 设备上的 Windows 更新来安装更新的驱动程序。 这是安装这些驱动程序和其他驱动程序的首选方法。 如果设备在更新驱动程序后 48 小时仍遇到此安全措施保留，则可能是尚未为特定设备硬件配置开发此音频控制器的驱动程序。 在这种情况下，你需要联系设备制造商 (OEM) ，了解有关所需驱动程序的详细信息。 每当开发人员发布最新的兼容驱动程序时，Microsoft 都致力于在 Windows 更新 下提供这些驱动程序。
管理设备的组织中的 IT 管理员可以参考以下资源，以使用下列工具之一部署驱动程序：
- 适用于企业客户的Windows 更新：部署驱动程序和固件更新 - Windows 更新 for Business 部署服务
- Intune：了解 Intune 中适用于Windows 10 Windows 11设备的 Windows 驱动程序更新策略
- 自动修补： 管理驱动程序和固件更新 - Windows 部署
更新到兼容版本的 Intel® Smart Sound Technology 驱动程序后，应能够升级到 Windows 11。 请注意，如果没有其他安全措施影响你的设备，则最多可能需要等待 48 小时即可升级到 Windows 11 设备。 建议在执行必要的驱动程序更新之前，不要尝试使用“立即更新”按钮或媒体创建工具手动升级。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11，版本 23H2，Windows 11，版本 22H2;Windows 11版本 21H2
报告 Windows 更新问题
若要随时向 Microsoft 报告问题，请使用 反馈中心 应用。 若要了解详细信息，请参阅 使用反馈中心应用向 Microsoft 发送反馈。
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在 Microsoft 支持部门 社区上搜索、浏览或提问。 如果你是支持组织的 IT 专业人员，请访问Microsoft 365 管理中心上的 Windows 版本运行状况，了解更多详细信息。
有关家庭电脑的直接帮助，请使用 Windows 中的“获取帮助”应用或联系Microsoft 支持部门。 组织可以通过 业务支持请求即时支持。
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