Windows 11版本 24H2 已知问题和通知

查找有关已知问题和Windows 11版本 24H2 推出状态的信息。 有关 Windows 更新问题的即时帮助,请使用 Windows 设备打开“获取帮助”应用或转到 support.microsoft.com请单击此处。 关注 @WindowsUpdate X for Windows 版本运行状况更新。 如果你是 IT 管理员,想要以编程方式从此页面获取信息,请使用 Microsoft Graph 中的 Windows 汇报 API

截至 2025 年 5 月 2 日的最新状态   

Windows 11版本 24H2(也称为 Windows 11 2024 更新)已广泛发布。 我们已通过“设置”上的Windows 更新逐步推出版本 24H2 的最后阶段。
 
如果你有符合条件的Windows 10或Windows 11设备,可以通过选择 “设置”>Windows 更新 并选择“ 检查更新”来查找更新。 如果设备已准备好进行更新,你将看到 “下载并安装Windows 11版本 24H2”选项。 请注意,如果我们检测到不兼容,某些设备可能暂时不显示版本 24H2 的更新。 可在此页上找到有关不兼容问题和 安全措施保留 的信息。
 
运行非 IT 部门管理的 Windows 11、版本 23H2、22H2 和 21H2 的家庭版和专业版的设备将自动收到版本 24H2 的更新。 可以选择重启设备或推迟更新的时间。
 
对于 Copilot+ 电脑设备,新功能将继续分阶段推出,以从 Windows 预览体验成员社区开始选择设备和市场。 请注意, 可用性可能因各种芯片平台而异。
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已知问题

请参阅未解决的问题、过去 30 天内更新的内容以及有关 安全措施保留的信息。 若要查找特定问题,请在浏览器上使用搜索函数, (ctrl + F Microsoft Edge) 。

摘要原始更新状态上次更新时间
为 Windows 防火墙记录错误事件
这些事件不反映 Windows 防火墙的问题。 可以放心地忽略它们。
OS 内部版本 26100.4484
KB5060829
2025-06-26
已确认
2025-07-15
PT 20:56
某些禁用受信任启动的 Azure 虚拟机可能无法启动
这会影响安装 7 月安全更新后启用了 VBS 的特定 SKU 上的一小部分第 2 代 VM。
OS 内部版本 26100.4652
KB5062553
2025-07-08
已解决
KB5064489
2025-07-13
PT 15:47
使用 Microsoft 长街输入法时出现问题
仅使用繁体中文的设备会受到影响。 还原到以前的 IME 版本可避免此问题。
OS 内部版本 26100.4652
KB5062553
2025-07-08
已确认
2025-07-11
09:14 PT
使用应用附加功能的 AVD 应用程序可能无法启动
某些 AVD 用户在启动应用附加应用程序时报告了 Windows 11、24H2 设备上的错误。
不适用

已缓解
2025-07-01
PT 11:27
对于具有 Web 筛选的某些浏览器版本,家长同意可能不会显示
当 Web 筛选处于打开状态并且活动报告处于关闭状态时,儿童可能无法使用某些浏览器Family Safety
不适用

已确认
2025-06-24
17:35 PT
壁纸自定义应用程序可能无法按预期工作
多个应用程序受到影响。 兼容性保留已到位。 更新应用程序可能会解决此问题。
不适用

已缓解
2025-04-11
PT 10:06
使用 sprotect.sys 驱动程序的应用的设备可能会停止响应
我们已应用了安全保留,以防止受影响的设备更新到版本 24H2 并遇到此问题。
不适用

已确认
2025-04-04
PT 12:25
某些具有 Dirac Audio cridspapo.dll 的设备可能会丢失音频输出
在此问题得到解决之前,不会向受影响的设备提供Windows 11版本 24H2 的更新
不适用

已确认
2025-03-25
PT 14:16
相机使用可能会导致某些应用程序无响应
仅确认使用对象识别的有限设备集受此问题影响
不适用

已确认
2024-10-18
PT 14:02
某些使用简易防作弊的设备停止响应并接收蓝屏
早期驱动程序版本的 Easy Anti-Cheat 应用程序与 Windows 11 版本 24H2 不兼容
不适用

已确认
2024-10-01
PT 07:05
Intel Smart Sound Technology 驱动程序的兼容性问题
Windows 11,具有受影响的 Intel SST 驱动程序的版本 24H2 设备可能会收到蓝屏错误。
不适用

已确认
2024-10-01
太平洋时间 07:00

问题详细信息

2025 年 7 月

为 Windows 防火墙记录错误事件

状态原始更新历史记录
已确认OS 内部版本 26100.4484
KB5060829
2025-06-26
上次更新时间:2025-07-15,20:56(PT)
打开时间:2025-07-02,10:10(PT)

安装 2025 年 6 月 Windows 非安全预览版更新 (KB5060829) 之后,安全事件日志可能包括与具有高级安全性的 Windows 防火墙相关的错误事件,可以安全地忽略该事件。 

在 事件查看器事件 2042 中发现此错误,适用于具有高级安全性的 Windows 防火墙。 事件显示为“配置读取失败”,并显示消息“更多数据可用”。 尽管每次重启设备时都会事件查看器记录此事件,但它们不会反映 Windows 防火墙的问题,并且可以忽略。

请注意,Windows 防火墙应正常运行,无需执行任何作即可阻止或解决此错误事件。 此事件与当前正在开发但尚未完全实现的功能相关。 与此事件关联的 Windows 进程没有任何影响。

后续步骤: 我们正在研究解决方案,并将在即将发布的版本中提供更新。 

注意: 此披露在 7 月 8 日错误地更新为“已解决”状态。 计划在未来几周内发布的更新中包括此问题的解决方案。 对于任何不便或混乱,我们深表歉意。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 24H2
  • 服务器:无
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某些禁用受信任启动的 Azure 虚拟机可能无法启动

状态原始更新历史记录
已解决 KB5064489OS 内部版本 26100.4652
KB5062553
2025-07-08
已解决:2025-07-13,14:00(PT)
打开时间:2025-07-11,00:18(PT)

一小部分 Azure 虚拟机 (VM) 运行 Windows Server 2025 或 Windows 11 版本 24H2 且禁用了受信任启动,并且通过注册表项强制实施 Virtualization-Based 安全 (VBS) 在安装 7 月 Windows 安全更新 (KB5062553) 后可能无法启动。

若要检查虚拟机是否受到影响:

  1. 检查 VM 是否已创建为“Standard”。
  2. 检查是否启用了 VBS。 打开系统信息 (msinfo32.exe) 并确认基于虚拟化的安全性正在运行,并且 未在 VM 中安装 Hyper-V 角色。

分辨率: 此问题已在带外 (OOB) 更新KB5064489中得到解决,可通过Microsoft更新目录获取 。  如果虚拟机配置受此问题影响,我们建议安装此带外更新,而不是KB5062553

管理员可以接收 Windows Server 2025 的所有版本的更新 VM 映像,包括热补丁版本。 文章中记录了新媒体,Windows Server 2025 年 7 月的图像

注意:还可以通过启用 “受信任的启动”来防止此问题。 运行Windows 11虚拟机需要受信任的启动。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 24H2
  • 服务器:Windows Server 2025
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使用 Microsoft 长街输入法时出现问题

状态原始更新历史记录
已确认OS 内部版本 26100.4652
KB5062553
2025-07-08
上次更新时间:2025-07-11,09:14(PT)
打开时间:2025-07-11,08:52(PT)

安装 2025 年 7 月 Windows 安全更新 (KB5062553) 后,在将 Microsoft Changjie IME (输入法编辑器) 用于繁体中文时可能会出现问题。

此问题仅影响将繁体中文作为首选语言或常用语言或输入法的设备,特别是使用 Changjie IME 的设备。 报告的症状包括:

  • 键入完整组合后无法形成或选择单词 (关联短语窗口)
  • 空格键或空白键未响应
  • 错误或扭曲的单词输出
  • 转换候选窗口无法正确显示

Microsoft Changjie 是一个 IME,包含在 Windows 中,在当前受支持的版本中可用 。

解决方法: Windows IME 支持允许改用以前版本的 IME 的兼容性设置。 使用此选项应有助于解决此问题。

若要还原旧版 Microsoft长街输入法,请执行以下步骤:

  1. 打开 “语言 & 区域 ”设置。 为此,可以打开 “设置” 应用,选择“ 时间 & 语言”,然后选择“ 语言 & 区域”。 还可以打开开始菜单并键入“语言”并选择顶部结果。
  2. 如果在此设备上使用繁体中文,则“中文 (繁体中文) ”选项将显示在顶部附近。 选择 中文 (繁体中文) 旁边的三个点打开菜单,然后选择“ 语言选项”。
  3. “键盘”下,选择 “Microsoft长街 ”旁边的三个点,然后从菜单中选择“ 键盘选项 ”。
  4. “兼容性”下,将“使用以前版本的Microsoft长街”选项设置为 “开”。 然后选择“ 确定”。

后续步骤: 我们正在努力制定解决方案,并在可用时提供更多信息。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 24H2;Windows 11,版本 23H2;Windows 11版本 22H2;Windows 10版本 22H2;Windows 10 版本 1809;Windows 10 企业版 LTSC 2016;Windows 10版本 1607
  • 服务器:Windows Server 2025;Windows Server 2022;Windows Server版本 1809;Windows Server 2016
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2025 年 6 月

对于具有 Web 筛选的某些浏览器版本,家长同意可能不会显示

状态原始更新历史记录
已确认不适用

上次更新时间:2025-06-24,17:35(PT)
打开时间:2025-06-24,16:25(PT)

某些法律要求Microsoft,以保护儿童免受互联网上有害和非法内容的侵害。 Microsoft致力于为父母和监护人创建工具,帮助他们指导孩子的数字体验, 并保护他们免受有害和非法的在线内容的影响。

可用的工具之一是 Web 筛选,它允许父或监护人筛选网站。 目前,Microsoft Edge 在 Microsoft Family Safety 内提供此功能,允许在启用 Web 筛选后默认在子设备上的使用 Edge。 启用 Web 筛选后,家长或监护人需要批准其他浏览器才能使用。 这有助于家长了解,在阻止不当网站和筛选其子女的搜索结果时,不同的设置适用于其他浏览器。

阻止行为继续工作,但是,当浏览器更新到新版本时,在将浏览器添加到阻止列表之前,无法阻止最新版本的浏览器。 Microsoft当前正在将最新版本的 Chrome 和其他浏览器添加到阻止列表。 因此,在此更新过程中,某些浏览器可能会暂时显示为未阻止。 我们正积极努力确保阻止所有最新版本的浏览器,从而强化我们对家长和监护人的承诺。

随着Microsoft不断更新阻止列表,我们收到了有关影响 Google Chrome 和某些浏览器的新问题的报告。 当孩子尝试打开这些浏览器时,他们意外关闭。 但是,标准工作流是提示家长批准消息,指出“你将需要请求使用此应用”。 批准后,浏览器将按预期运行。 仅当活动报告功能处于关闭状态时,才会观察到 此问题。

解决方法:通过在 Family Safety 中的 Windows 设置下启用“活动报告”,可以暂时缓解浏览器关闭问题。 然后,家长将能够按预期接收审批请求。

后续步骤: 我们正在积极解决以下两个关键问题:缺少家长同意提示,以及浏览器更新并更改版本后,意外暂时取消阻止最新版本的 Google Chrome 和其他浏览器。 如果有更多信息,本文档将更新。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 24H2;Windows 11,版本 23H2;Windows 11版本 22H2;Windows 10版本 22H2
  • 服务器: 没有
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2025 年 5 月

使用应用附加功能的 AVD 应用程序可能无法启动

状态原始更新历史记录
已缓解不适用

上次更新时间:2025-07-01,11:27(PT)
打开时间:2025-05-02,13:28(PT)

升级到 Windows 11 版本 24H2 Azure 虚拟桌面 (AVD 后,) 用户可能会遇到使用应用附加功能的应用程序的问题。 尝试启动应用附加应用程序时,用户可能会遇到一条错误消息,显示错误消息“找不到元素”。 应用附加是一项功能,允许用户将应用程序添加到用户会话,而无需直接将它们安装在虚拟机上。

当应用附加应用程序打包为 CIMFS (复合图像文件系统) 格式时,预期会出现此问题。 CIMFS 是 Azure 虚拟桌面中用于管理应用程序映像的文件系统。

此问题仅适用于在 Azure 虚拟桌面中运行的 Windows 版本。

分辨率: 此解决方案正在逐步推出,并将在 2025 年 6 月 26 日发布的 KB5060829 (设备上完全启用) 和后续更新。 建议为设备安装最新更新,因为它包含重要的改进和问题解决方法,包括此更新

如果使用 2025 年 6 月 26 日之前发布的更新,并且存在此问题,则可以使用 VHDX (虚拟硬盘 v2) 映像而不是 CIMFS 映像来打包文件。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 24H2
  • 服务器:无
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2025 年 4 月

使用 sprotect.sys 驱动程序的应用的设备可能会停止响应

状态原始更新历史记录
已确认不适用

上次更新时间:2025-04-04,12:25(PT)
打开时间:2025-04-04,12:04(PT)

Microsoft正在与 SenseShield 技术公司合作解决 Windows 11 版本 24H2 与 sprotect.sys 驱动程序之间的兼容性问题。 此问题会导致受影响的设备无响应并显示蓝屏或黑屏错误。 sprotect.sys 驱动程序提供加密保护,由 专用安全软件和企业解决方案使用。 作为许多不同应用程序的安装过程的一部分,此驱动程序可以自动引入系统。 此问题会影响任何版本的 sprotect.sys 驱动程序 (1.0.2.372 和 1.0.3.48903) 的设备。

为了保护更新体验,我们对运行不兼容 sprotect.sys 驱动程序的设备应用了兼容性保留。 这些设备不会通过  Windows 更新release 通道安装 Windows 11 版本  24H2。

如果你有受此保留影响的家庭或专业 Windows 设备,“设置”下的“Windows 更新”页面将显示一条消息,指出你现在无需采取任何作。 可以单击“ 了解详细信息 ”链接了解详细信息。 有关详细信息,请参阅KB5006965:如何检查有关影响设备的安全措施保留的信息。 使用 Windows 更新 for Business 报表 的 IT 管理员可以使用保护 ID 56318982检查此问题。

重要提示:建议在此问题得到解决之前,不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。

后续步骤: SenseShield 目前正在调查此问题。 Microsoft正在与 SenseShield 协作,我们将在可用时提供更多信息。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 24H2
  • 服务器:无
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2024 年 12 月

某些具有 Dirac Audio cridspapo.dll 的设备可能会丢失音频输出

状态原始更新历史记录
已确认不适用

上次更新时间:2025-03-25,14:16(PT)
打开时间:2024-12-18,10:34(PT)

由于安装 Windows 11 版本 24H2 后出现音频问题,一家制造商对一家制造商的有限设备应用了兼容性保障保留。 在包含 Dirac Audio 和 cridspapo.dll 文件的一些设备上观察到此问题。 不兼容与软件组件 cridspapo.dll 有关,后者是这些设备的音频处理软件的一部分。 Dirac Audio 是一种数字音效改进技术,可提高音频清晰度和精度。

安装 Windows 11 版本 24H2 后,一些用户报告其设备的集成扬声器、蓝牙扬声器和蓝牙头戴显示设备停止运行。 他们还报告说,第一方和第三方应用程序都无法识别这些设备。

为了防止你遇到此音频问题,我们在包含 Dirac Audio 和 cridspapo.dll 的设备上应用了兼容性保留。 在此问题得到解决之前,不会提供这些设备通过 Windows 更新通道安装Windows 11版本  24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 54283088 来检查此问题。

如果你使用 Windows 家庭版或专业版作为个人设备,则可以检查你的设备是否应用了此或其他安全措施保留。 转到 “开始 > 设置” >Windows 更新 > 选择 检查 Windows 更新”。 如果设备具有兼容性保留,你将看到消息“正在升级到 Windows 11, 即将升级到你的设备。 目前没有什么需要你注意的。 在设备准备好 更新后, 你将在此页面上看到 该更新。 此消息后跟“了解详细信息”链接,该链接将引导你转到网站列表,这些安全措施专门适用于你的设备。 有关详细信息,请参阅 KB5006965

重要: 建议在此问题得到解决之前,不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。

后续步骤: 制造商发布解决此问题的驱动程序后,Microsoft将通过Windows 更新合作提供新的驱动程序,以解决此音频问题。 在最终用户的设备上解决此问题后,将解除防止更新到版本 24H2 的安全措施保留。

受影响的平台:

  • 客户: Windows 11版本 24H2
  • 服务器: 没有
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2024 年 10 月

相机使用可能会导致某些应用程序无响应

状态原始更新历史记录
已确认不适用

上次更新时间:2024-10-18,14:02(PT)
打开时间:2024-10-18,13:21(PT)

安装 Windows 11 版本 24H2 后,某些设备在使用集成相机时可能会遇到问题,在这种情况下,启用了物体或人脸检测功能。 这可以包括使用相机应用、通过Windows Hello使用面部识别登录选项,以及使用集成相机的其他应用程序。

为了保护你的更新体验,我们已对受此问题影响的设备模型应用了兼容性保留。 不会提供这些设备通过 Windows 更新 发布通道安装 Windows 11 版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 53340062检查此问题。

重要提示:建议在此问题得到解决之前,不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。

后续步骤: 我们正在努力制定解决方案,并在可用时提供更多信息。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 24H2
  • 服务器:无
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2024 年 9 月

壁纸自定义应用程序可能无法按预期工作

状态原始更新历史记录
已缓解不适用

上次更新时间:2025-04-11,10:06(PT)
打开时间:2024-09-30,17:48(PT)

安装 Windows 11 版本 24H2 后,某些壁纸自定义应用程序可能无法启动或正常运行。 多个应用程序受到影响,症状可能包括壁纸未正确显示、图标从桌面中消失、桌面预览功能丢失、虚拟桌面问题或应用程序显示的错误消息。

为了保护你的更新体验,我们在使用其中一个应用程序的设备上应用了兼容性保留。 这些设备将不会通过Windows 更新发布通道提供或安装Windows 11版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 52754008 来检查此问题。

解决方法:我们已开始逐步取消这种保障措施。 如果尝试使用 Windows 更新在“设置”、“Windows 11安装助手”或“媒体创建工具”下安装版本 24H2,可能会收到一条消息,要求卸载壁纸应用。 我们还建议更新应用,因为较新版本可能兼容。 或者可以改为卸载。 完成此作后, 你将能够完成版本 24H2 的安装。

请注意,此兼容性保留中当前包含多个壁纸应用程序。 因此,在给定设备上解决此问题的具体时间可能取决于正在使用的应用程序以及该应用程序的更新时间。 由于这些应用程序的新版本和更新由各自的开发人员发布,因此这些问题有望得到解决。

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 24H2
  • 服务器:无
返回页首

某些使用简易防作弊的设备停止响应并接收蓝屏

状态原始更新历史记录
已确认不适用

上次更新时间:2024-10-01,07:05(PT)
打开时间:2024-09-30,16:51(PT)

Microsoft正在使用 Easy Anti-作弊 处理窗口 11 版本 24H2 与 Easy Anti-作弊应用程序之间的不兼容问题。 作为多人在线电脑游戏中使用的安全和防作弊措施的一部分,该软件随某些游戏一起自动安装。 只有具有 Intel Alder Lake+ 处理器和 vPro 平台的设备才会受到影响。 在极少数情况下,当用户打开或玩某些游戏时,此问题会导致受影响的设备停止响应,并显示蓝屏并显示错误“MEMORY_MANAGEMENT”。 遇到此问题的大多数设备使用 2024 年 4 月之前发布的简易反作弊驱动程序。

为了保护你的更新体验,我们对运行不兼容的 Easy Anti-Cheat 驱动程序的设备应用了兼容性保留。 不会提供这些设备通过 Windows 更新 发布通道安装 Windows 11 版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 52325539检查此问题。

如果你尝试通过媒体创建工具安装 Windows 11 版本 24H2,并且你的设备具有不兼容的驱动程序,你将收到一条弹出消息,提示你的设备尚未准备好用于此新版本的 Windows。

重要提示:建议在此问题得到解决之前,不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。

解决方法:更新游戏可能有助于解决此问题,具体取决于游戏更新中是否也包含兼容版本的 Easy Anti-Cheat。  

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 24H2
  • 服务器:无
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Intel Smart Sound Technology 驱动程序的兼容性问题

状态原始更新历史记录
已确认不适用

上次更新时间:2024-10-01,07:00(PT)
打开时间:2024-09-30,16:44(PT)

Intel 和Microsoft发现与 Intel Smart Sound Technology (Intel SST) 特定版本的驱动程序不兼容问题,这些驱动程序位于 Intel 11 Gen Core 处理器和 Windows 11 版本 24H2 上。 使用受影响的 Intel SST 驱动程序运行版本 24H2 的设备可能会收到蓝屏错误。 受影响的驱动程序名为 Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller。 它列在 设备管理器“系统设备”下,找到文件名为“IntcAudioBus.sys”。 如果此文件版本 为 10.29.0.515210.30.0.5152,则可能会出现此问题。

此问题仅影响具有第 11 代 Intel 第 11 代核心处理器和 Intel SST 驱动程序版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的设备。

为了保护你的更新体验,我们在具有 Intel SST 驱动程序版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的 Windows 设备上应用了兼容性保留。 不会提供这些设备通过 Windows 更新 发布通道安装 Windows 11 版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 51876952检查此问题。

重要提示:建议在此问题得到解决之前,不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。

分辨率:遇到此问题的设备将需要在更新到 Windows 11 版本 24H2 之前安装较新版本的 Intel® SST 音频控制器驱动程序。 此问题可通过将 Intel® Smart Sound Technology 驱动程序更新到版本 10.30.00.5714 及更高版本或 10.29.00.5714 及更高版本来解决。 请注意,此驱动程序的更高版本可能仅引用版本号的最后一部分。 为了解决此问题,10.30.x 版本不高于 10.29.x 版本。

对于大多数用户,可以通过Windows 更新安装更新的驱动程序,方法是检查设备上的 Windows 更新。 这是安装这些驱动程序和其他驱动程序的首选方法。 如果设备在更新驱动程序后 48 小时仍遇到此安全措施保留,则可能是尚未为特定设备硬件配置开发此音频控制器的驱动程序。 在这种情况下,你需要联系设备制造商 (OEM) ,了解有关所需驱动程序的详细信息。 Microsoft可在开发人员发布最新兼容驱动程序时在Windows 更新下提供这些驱动程序。

管理设备的组织中的 IT 管理员可以参考以下资源,以使用下列工具之一部署驱动程序:

更新到兼容版本的 Intel® Smart Sound Technology 驱动程序后,应能够升级到 Windows 11 版本 24H2。 请注意,如果没有影响设备的其他安全措施,可能需要长达 48 小时才能提供版本 24H2 的更新。 

受影响的平台:

  • 客户端:Windows 11版本 24H2
  • 服务器:无
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报告 Windows 更新问题

若要随时向Microsoft报告问题,请使用 反馈中心 应用。 若要了解详细信息,请参阅 使用反馈中心应用向Microsoft发送反馈

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有关家庭电脑的直接帮助,请使用 Windows 中的“获取帮助”应用或联系Microsoft 支持部门。 组织可以通过 业务支持请求即时支持。

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