itAgent 接口 (tapi3cc.h)
代理是呼叫中心的核心。 他们负责接收和处理传入呼叫，有时还负责向客户或潜在客户发出传出呼叫。 以下方法创建 ITAgent 接口：
有关其他信息 ，请参阅关于呼叫中心控件 。
继承
ITAgent 接口继承自 IDispatch 接口。 ITAgent 还具有以下类型的成员：
方法
ITAgent 接口具有以下方法。
| ITAgent：：CreateSession itAgent：：CreateSession 方法 (tapi3cc.h) 为输入 ACD 组和地址创建新的代理会话。 |
| ITAgent：：CreateSessionWithPIN itAgent：：CreateSessionWithPIN 方法 (tapi3cc.h) 为输入 ACD 组和地址创建一个新的代理会话，其中个人标识号 (PIN) 。 |
| ITAgent：：EnumerateAgentSessions itAgent：：EnumerateAgentSessions 方法 (tapi3cc.h) 枚举当前代理会话。 |
| ITAgent：：get_AgentSessions itAgent：：get_AgentSessions 方法 (tapi3cc.h) 创建当前代理会话的集合。 |
| ITAgent：：get_ID itAgent：：get_ID 方法 (tapi3cc.h) 获取代理的 ID。 |
| ITAgent：：get_MeasurementPeriod itAgent：：get_MeasurementPeriod 方法 (tapi3cc.h) 获取开关和/或实现存储和计算信息的测量周期。 |
| ITAgent：：get_NumberOfACDCalls itAgent：：get_NumberOfACDCalls 方法 (tapi3cc.h) 获取此代理在所有会话中处理的 ACD 调用数。 |
| ITAgent：：get_NumberOfIncomingCalls itAgent：：get_NumberOfIncomingCalls 方法 (tapi3cc.h) 获取此代理处理的传入非 ACD 调用数。 |
| ITAgent：：get_NumberOfOutgoingCalls itAgent：：get_NumberOfOutgoingCalls 方法 (tapi3cc.h) 获取此代理期间处理的传出非 ACD 调用数。 |
| ITAgent：：get_OverallCallRate itAgent：：get_OverallCallRate 方法 (tapi3cc.h) 获取代理在所有会话中的呼叫率。 |
| ITAgent：：get_State itAgent：：get_State 方法 (tapi3cc.h) 获取代理会话的状态。 |
| ITAgent：：get_TotalACDCallTime itAgent：：get_TotalACDCallTime 方法 (tapi3cc.h) 获取此代理在所有会话中在 ACD 调用上花费的秒数。 |
| ITAgent：：get_TotalACDTalkTime itAgent：：get_TotalACDTalkTime 方法 (tapi3cc.h) 获取此代理在所有会话中通过 ACD 调用所花费的秒数。 |
| ITAgent：：get_TotalWrapUpTime itAgent：：get_TotalWrapUpTime 方法 (tapi3cc.h) 获取此代理在所有会话中完成 ACD 调用所花费的秒数。 |
| ITAgent：：get_User itAgent：：get_User 方法 (tapi3cc.h) 获取代理用户名，该名称与操作系统用户登录名或电子邮件名称相同。 |
| ITAgent：:p ut_MeasurementPeriod itAgent：:p ut_MeasurementPeriod 方法 (tapi3cc.h) 设置开关和/或实现存储和计算信息的 (周期) 以秒为单位。 |
| ITAgent：:p ut_State itAgent：:p ut_State 方法 (tapi3cc.h) 设置代理会话的状态。 |
要求
| 要求 | 值 |
|---|---|
| 目标平台 | Windows |
| 标头 | tapi3cc.h (包括 Tapi3.h) |