Microsoft Teams 會議室 維護與作業

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  • 適用於:
    Microsoft Teams

Microsoft Teams 會議室 是 Microsoft 的會議解決方案，旨在將會議室轉換成豐富的共同作業體驗。 使用者將享有熟悉的 Microsoft Teams 介面，而 IT 系統管理員將會喜歡輕鬆部署和管理的 Windows 應用程式。 Microsoft Teams 會議室 是設計用來運用現有的設備，以便輕鬆安裝，將 Microsoft Teams 帶入您的會議室。 以下資訊提供在 Windows 裝置上管理和操作 Teams 會議室 的支援。

收集 Microsoft Teams 會議室 上的記錄

若要在 Teams 系統管理中心收集記錄，請移至 Windows 上的 Teams 裝置 > Teams 會議室。 選取您要記錄檔之裝置的顯示名稱。 在頂端面板中，選取 [下載裝置記錄檔]。確認后，記錄檔將在幾分鐘后於 [歷程記錄] 索引卷標中準備下載。

您也可以使用 PowerShell 來收集記錄。 您必須叫用隨附於 Microsoft Teams 會議室 應用程式的記錄收集文稿。 在 管理員 模式中，啟動提升許可權的命令提示字元，併發出下列命令：

powershell -ExecutionPolicy unrestricted c:\rigel\x64\scripts\provisioning\ScriptLaunch.ps1 CollectSrsV2Logs.ps1

記錄檔會在 c：\rigel 中輸出為 ZIP 檔案。

管理磁碟空間

裝置上下載的記錄可能會佔用磁碟空間。 如果記錄檔未定期清理，可能會干擾聊天室的一般功能。 Teams 會議室 刪除 30 天后下載的記錄。 IT 系統管理員可以使用裝置登錄設定覆寫記錄清理。

設定 允許
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\PPI\SkypeSettings\LogCleanupAgeThreshold 在 30 天后清理記錄檔。

[會議室] 前方的顯示設置

設定 [會議室前方] 顯示器的設定 () ，以支援消費者電子產品控制 (CEC) 或啟用電腦模式。

如果您想要在會議室前方顯示器從待命模式喚醒時自動切換到 Teams 會議室，則必須符合特定條件。 此功能為選用，但 Microsoft Teams 會議室 軟體支援，但基礎硬體支援此功能。 做為會議室前方顯示器的消費者電視需要支援消費者電子產品控制 (CEC) HDMI 功能。 視選取的擴充座或主機 (可能不支援 CEC 而定，請參閱製造商支援檔) 、Crescel 的 HD-RX-4K-201-C-E 控制器、活動記錄中的 DL-UHDILC 或 Excel HD CTL 100 等控制器，以啟用所需的行為。

縮放比例和解析度

若要取得 Teams 會議室 設計體驗，您的 [會議室前方] 顯示器必須符合解析度和縮放比例需求。

若要設定遠程顯示 [會議室前方] 的縮放比例和解析度，請參閱在 Teams 會議室 顯示器上遠程設定版面配置、縮放比例和解析度。

若要在系統管理員設定中手動設定縮放比例和解析度 Teams 會議室：

  1. 在 Teams 會議室中，切換到 系統管理模式。

  2. 選取 [開始] 圖示。 然後 設定 > 系統 > 顯示器。

  3. 移至 [ 縮放比例與版面配置]，然後 變更文字、應用程式及其他專案的大小，並將縮放比例設為100%。

  4. 將顯示器解析度設定為 1080p。 如果您有雙螢幕，請設定兩個螢幕的縮放比例和解析度。

  5. 接下來，選取 [開始] 圖示，然後輸入 命令提示字元。 選 取 [以系統管理員身分執行]。

  6. 執行下列命令：

    Powershell -ExecutionPolicy Unrestricted c:\Rigel\x64\scripts\provisioning\scriptlaunch.ps1 ApplyCurrentDisplayScaling.ps1

  7. 重新啟動裝置。

Microsoft Teams 會議室 重設 (原廠還原)

如果 Microsoft Teams 會議室 無法順利執行，執行原廠重設可能會有説明。 若要這麼做，請使用 Microsoft Teams 會議室 修復工具，並依照原廠還原指示進行。

注意事項

在已知的問題中，如果 [保留我的檔案 - 移除應用程式和設定]，但 Windows 重設程式期間已選取 [保留您的個人檔案] 選項，Microsoft Teams 會議室 會變得無法使用。 請勿使用此選項。

支援的遠端選項

下表摘要列出可能的遠端作業，以及您可以用來完成這些作業的方法。

工作組 未加入網域 加入網域
重新啟動 Teams 系統管理中心
遠端桌面
遠端 PowerShell
遠端桌面 (需要進一步的設定)
遠端 PowerShell (需要進一步的設定)
Configuration Manager
更新作業系統 Windows Update Windows Update
WSUS
應用程式更新 Windows 市集 Windows 市集
Configuration Manager
帳戶設定 Teams 系統管理中心 Teams 系統管理中心
Access 記錄檔 Teams 系統管理中心
PowerShell		 Teams 系統管理中心
PowerShell

設定 Microsoft Teams 會議室 的 群組原則

本節涵蓋 Microsoft Teams 會議室 需視情況而定才能正常運作的系統設定。

加入 Teams 會議室 至 Active Directory 網域可提供下列優點：

  • 加入網域 Teams 會議室 可讓您授與網域使用者和群組系統管理許可權。 如此一來，您就不需要記住本機計算機層級系統管理員帳戶密碼。

  • 您可以將 Windows 服務品質設定部署到 Teams 會議室。

當您加入 Teams 會議室 至網域時，必須建立個別的組織單位 (OU) ，這樣您才能在所有 Teams 會議室 物件所在的 OU 中提供 群組原則 物件 (GPO) 排除專案。 停用所有 GPO 繼承，讓不受支援的 群組原則 設定不會套用至 Teams 會議室。 在加入網域 Teams 會議室 之前，先在 OU 中建立機器物件，以確保未套用套用至預設電腦 OU 的組策略。

注意事項

即使您建立個別的 OU 並封鎖繼承，某些組策略若未覆寫設定可能會造成問題。 沒有覆寫集的 群組原則 會比對封鎖原則繼承集合的 OU。

許多組織都有下列 GPO，這會影響 Teams 會議室 功能。 請確定您覆寫或封鎖以下項目的繼承：

  • 自動鎖定 (登入會話逾時)
  • 電源管理相關原則
  • 需要額外的驗證步驟
  • 拒絕存取本機磁碟驅動器
  • 提示用戶網路連線速度變慢
  • 在登入時啟動特定程式
  • 在所有加入網域的計算機上建立另一個網域用戶帳戶
  • 將 Windows Update 推送到 Teams 會議室

加入 Microsoft Teams 會議室 至網域時，請確定您的組策略不會覆寫下表中的設定。

設定 允許
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon AutoAdminLogon = (REG_SZ) 1 啟用 Microsoft Teams 會議室 開機
電源管理 -> 在 AC 上，10 分鐘後關閉螢幕
電源管理 -> 在 AC 上，絕不讓系統進入睡眠狀態		 啟用 Microsoft Teams 會議室 關閉附加的顯示器，並自動喚醒
net accounts /maxpwage：unlimited
或是停用本機帳戶密碼到期的同等方式。 若無法執行此動作，最終會導致Skype帳戶無法登入抱怨密碼過期。 請注意，這會影響計算機上的所有本機帳戶，因此設定失敗也會造成方塊上的系統管理帳戶最終也會過期。		 讓 Skype 帳戶永遠都能登入

注意事項

當 Microsoft Teams 會議室 與下一版的 Windows 10 操作系統相容時，Teams 會議室 會透過 Windows Update 自動更新到下一個版本。 Microsoft Teams 會議室 不應透過手動升級至下一個 Windows 10 版本，或透過啟用商務用 Windows Update (WUFB) 組策略「選取您要接收之更新的 Windows 整備層級」，以及透過 GPO「在收到預覽版和功能 匯報 時選取」。 Teams 會議室 啟用這些組策略時，已知會遇到操作系統更新 Windows 10 問題。

使用 PowerShell 遠端管理

您可以使用 PowerShell 遠端執行下列管理作業 (請參閱下表以取得文稿範例) ：

  • 取得連接的裝置
  • 取得應用程式狀態
  • 取得系統資訊
  • 重新啟動系統
  • 擷取記錄檔
  • 傳輸檔案 (需要加入網域的 Microsoft Teams 會議室)

注意事項

此功能預設為關閉。 您必須在 Microsoft Teams 會議室 系統上為您的環境啟用遠端 PowerShell，才能執行下列作業。 如需如何啟用遠端 PowerShell 的相關信息，請參閱 Enable-PSRemoting 的相關文件。

例如，您可以啟用遠端 PowerShell，如下所示：

  1. 在 Microsoft Teams 會議室 裝置上以 管理員 身分登入。
  2. 開啟提升許可權的 PowerShell 命令提示字元。
  3. 輸入下列命令： Enable-PSRemoting -SkipNetworkProfileCheck -Force
  4. 開啟本機安全策略，並將系統 管理員 安全組新增至 安全性設定>本機原則>用戶權利指派>，從網路存取此計算機。

若要執行管理作業：

  1. 使用有許可權在 Microsoft Teams 會議室 裝置上執行 PowerShell 命令的帳戶認證登入電腦。
  2. 在計算機上開啟一般 PowerShell 命令提示字元。
  3. 從下表複製命令文字，並在提示字元中貼上。
  4. 以適合您環境的 FQDN 值取代 <Device fqdn> 欄位。
  5. 以主 SkypeSettings.xml 組態檔 (或主題影像) 的檔名和本機路徑取代 <路徑> 。

取得連接的裝置

invoke-command {Write-Host "VIDEO DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Image" -or $_.PNPClass -eq "Camera"} | Format-Table Name,Status,Present; Write-Host "AUDIO DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Media"} | Format-Table Name,Status,Present; Write-Host "DISPLAY DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Monitor"} | Format-Table Name,Status,Present} -ComputerName <Device fqdn>

取得應用程式狀態

invoke-command { $package = get-appxpackage -User Skype -Name Microsoft.SkypeRoomSystem; if ($package -eq $null) {Write-host "SkypeRoomSystems not installed."} else {write-host "SkypeRoomSystem Version : " $package.Version}; $process = Get-Process -Name "Microsoft.SkypeRoomSystem" -ErrorAction SilentlyContinue; if ($process -eq $null) {write-host "App not running."} else {$process | format-list StartTime,Responding}}  -ComputerName <Device fqdn>

取得系統資訊

invoke-command {gwmi -Class Win32_ComputerSystem | Format-List PartOfDomain,Domain,Workgroup,Manufacturer,Model
gwmi -Class Win32_Bios | Format-List SerialNumber,SMBIOSBIOSVersion} -ComputerName <Device fqdn>

重新啟動系統

invoke-command { Shutdown /r /t 0 } -ComputerName <Device fqdn>

擷取記錄檔

$targetDevice = "<Device fqdn> "
$logFile = invoke-command {$output = Powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -File C:\Rigel\x64\Scripts\Provisioning\ScriptLaunch.ps1 CollectSrsV2Logs.ps1
Get-ChildItem -Path C:\Rigel\*.zip | Sort-Object -Descending -Property LastWriteTime | Select-Object -First 1} -ComputerName $targetDevice
$session = new-pssession -ComputerName $targetDevice
Copy-Item -Path $logFile.FullName -Destination .\ -FromSession $session; invoke-command {remove-item -force C:\Rigel\*.zip} -ComputerName $targetDevice

將 XML 組態檔推 (或主題圖形) 

$movefile = "<path>";
$targetDevice = "\\<Device fqdn> \Users\Skype\AppData\Local\Packages\Microsoft.SkypeRoomSystem_8wekyb3d8bbwe\LocalState\SkypeSettings.xml"; 
Copy-Item $movefile $targetDevice

軟體更新

根據預設，Microsoft Teams 會議室 連線至 Windows Update 以擷取作業系統和 USB 周邊裝置韌體更新，並在設定的上班時間以外安裝更新。 您可以登入系統管理員帳戶並執行 [設定 ] 應用程式來 設定上班時間。

如果您想要手動管理更新，但無法按照一般程式 商務用 Microsoft Store散佈脫機應用程式，您可以從手動更新 Microsoft Teams 會議室 裝置取得並執行最新的 MTR-Update 腳本。

根據預設，Microsoft Teams 會議室 嘗試連線到 Windows 市集以取得最新版本的 Microsoft Teams 會議室 軟體。 因此，Teams 會議室 需要定期存取因特網。 在連絡 Microsoft 以解決支持問題之前，請確定 Microsoft Teams 會議室 已載入最新版本的應用程式。

管理員 模式與裝置管理

有些管理功能，例如手動安裝私人 CA 憑證，需要將 Teams 會議室 放在 管理員 模式中。

切換至 管理員 模式，並在 Microsoft Teams 會議室 應用程式執行時返回

  1. 掛斷任何進行中的通話，然後返回主畫面。
  2. 選取 [齒輪] 圖示並顯示功能表 (選項為 [ 設定]、[ 輔助功能] 和 [ 重新啟動裝置 ] ) 。
  3. 選 取 [設定]。
  4. 輸入系統管理員密碼。 安裝程式畫面隨即出現。 如果裝置未加入網域，預設會使用本機系統管理帳戶 (用戶名稱“管理員”) 。 此帳戶的默認密碼為 『sfb』。 請儘快變更此密碼。 如果計算機已加入網域，您可以使用適當許可權的網域帳戶登入。
  5. 選取左欄中的 [Windows 設定 ]。
  6. 使用您的系統管理認證登入桌面。 您將擁有管理裝置的必要許可權。
  7. 執行必要的系統管理工作。
  8. 完成後，重新啟動計算機。

主機現在恢復為正常運作模式。 如果尚未連接鍵盤，下列程式會要求您將鍵盤連接到裝置。

清除 Windows 用戶端快取上的 Teams 會議室

  1. 將實體鍵盤插入 Teams 會議室 裝置。
  2. 快速連續按 下 Windows 鍵五次。 這會將您帶到 Windows 登入畫面。
  3. 使用您的系統管理認證登入桌面。
  4. 將 Skype 使用者登出帳戶。
    1. 開啟 [任務管理器]。
    2. 選取 [ 使用者] 索引 標籤。
    3. 以滑鼠右鍵按兩下 Skype 使用者。
    4. 選取 [註銷]。
  5. 流覽至 C:\Users\Skype\AppData\Local\Packages\Microsoft.SkypeRoomSystem_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Roaming\Microsoft\
  6. 刪除 Teams 資料夾。
  7. 重新啟動 Teams 會議室 裝置。
  8. Teams 會議室介面出現后，請登入並重新啟動。

變更 Teams 會議室 主機語言或日期 & 時間格式

  1. 切換到 管理員 模式。
  2. 選取 [ 開始] 功能表。
  3. 選取齒輪圖示以啟動 [ 設定] 應用程式。
  4. 選 取 [時間 & 語言索 引標籤。
  5. 選 取 [語言 & 地區]。
  6. 在 [地區格式] 底下，選取 [ 建議]。
  7. 在 [慣用語言] 底下，選 取 [新增語言]。
  8. 選取您要新增的語言。
  9. 選取 [下一步]。
  10. 在 [語言喜好設定] 底下，核取 [設為我的 Windows 顯示語言]。
  11. 選取 [安裝]。
  12. 確認您新增的語言位於 [慣用語言] 列表的頂端，且已變成 Windows 顯示語言。
  13. 或者，如果您想要移除任何語言：
  14. 選取您要移除的語言旁邊的三個點功能表。
  15. 選 取 [移除]。
  16. 註銷。
  17. 重新登入您的系統管理員帳戶。
  18. 啟動提升許可權的命令提示字元。
  19. 執行下列命令：
       powershell -executionpolicy unrestricted c:\Rigel\x64\scripts\provisioning\scriptlaunch.ps1 ApplyCurrentRegionAndLanguage.ps1
  1. 重新啟動系統。

您想要的語言現在已套用至 Microsoft Teams 會議室 應用程式。

切換至 管理員 模式，並在 Microsoft Teams 會議室 應用程式當機時返回

  1. 快速連續按下 Windows 鍵五次。 這會將您帶到 Windows 登入畫面。

  2. 使用您的系統管理認證登入桌面。

  3. 執行必要的系統管理工作。

  4. 完成後，重新啟動計算機。

    注意事項

    此方法不會將 Skype 使用者註銷或寬限地終止應用程式，但如果應用程式沒有回應且無法使用其他方法，您就會使用此方法。

    主機會重新啟動為正常運作模式，執行 Microsoft Teams 會議室 應用程式。 如果您連接鍵盤以完成此程式，您可以移除鍵盤。

疑難解答秘訣

  • 會議邀請在跨網域範圍傳送時可能不會出現 (例如，在兩家公司之間) 。 在這種情況下，IT 系統管理員應決定是否要允許外部使用者排程會議。 請參閱 Exchange PowerShell Cmdlet Set-CalendarProcessing 一文，特別是「ProcessExternalMeetingMessages」參數。
  • Microsoft Teams 會議室 不支援 Exchange 自動探索透過 Exchange 2010 重新導向。
  • 一般而言，IT 系統管理員最好停用他們不打算使用的任何音訊端點。
  • 如果在會議室預覽中顯示鏡像影像，IT 系統管理員可以使用相機設定來迴圈攝影機電源或翻轉影像方向來更正。
  • 已知會遺失主機觸控螢幕存取權。 在這種情況下，有時會重新啟動 Teams 會議室 來解決此問題。
  • 已知透過有線摱取將電腦連接到主機時，會遺失本機音訊。 在這種情況下，重新啟動計算機可以解決本機音訊播放問題。