轉換客戶細分、電子郵件、旅程和資產
客戶細分、電子郵件和旅程是 Customer Insights - Journeys 中最常使用的元件。
客戶細分
您也可以在即時旅程中使用推播式行銷細分市場，但建議在即時旅程中重建客戶細分，以提高效能並縮短重新整理週期。 無法從推播式行銷客戶細分自動建立即時旅程客戶細分，但可以使用自然語言和 Copilot 來建立即時旅程客戶細分。
電子郵件
無法在即時旅程中直接使用推播式行銷電子郵件。 不過，您可以使用即時旅程電子郵件編輯器中的匯入電子郵件按鈕，選取並傳輸任何您要使用的推播式行銷電子郵件。
匯入推播式行銷電子郵件不僅可以節省時間，還可以保護您對昂貴設計和配置的投資。 進行匯出時，也會轉換大多數功能 (例如個人化和內容區塊)。 匯入後，請務必檢查是否所有設定和個人化都正確。 此外，還需要為電子郵件選擇正確的合規性設定，然後才能在旅程中上線和使用電子郵件。
檢閱匯入的電子郵件時，值得考慮的是，您是否應該開始使用品牌設定檔。 品牌設定檔提供用於標準化內容 (例如指向公司 LinkedIn 的連結) 的功能，其方式與內容設定對推播式行銷的做法類似。
旅程
即時旅程中的旅程相當於推播式行銷中的客戶旅程。 旅程是定義連絡人所涉入之行銷動作序列的容器。 即時旅程模組中旅程的基礎架構與推播式行銷根本不同，這就是為什麼旅程無法自動轉移，而需要手動重新建立旅程的原因。
您可以使用無干擾時間，控制訊息的傳遞時間，從而提高參與度並滿足客戶偏好。 無干擾時間可讓您藉由僅在客戶希望的時間聯繫他們，或禁止在夜間、週末或假日傳遞訊息來遵守法規。 深入了解：設定無干擾時間以改善通訊時間安排
資產庫
不需要移轉資產庫。 如果您使用的是推播式行銷資產庫，則即時旅程會使用相同的資產庫，因此您仍可繼續使用先前上傳的所有資產。 如果使用的是外部資產庫，則程序保持不變 (從外部資產庫取得資產的 URL，並將其插入至您的訊息中)。
即將推出的相關功能
從推播式行銷轉換至即時旅程時，您可能會對下列功能感興趣。 這些功能提供與推播式行銷同位、等效的功能或比之更佳的功能。
正在排程
- 發送計劃：通過我們的即時旅程中的發送計劃來提高您的客戶參與度、轉化率和收入。 根據客戶的習慣和偏好，在其最積極、最有可能做出回應的時候聯繫他們。 安排在每天的特定時間範圍或每週的特定日子進行傳遞，以充分擴大影響。 深入了解：使用傳遞排程，在適當時間聯繫客戶
- 在瀏覽器中查看電子郵件：由於電子郵件供應商的顯示格式不同，您的電子郵件有時可能會顯示不正確。 即時旅程中的 [在瀏覽器中檢視] 可讓客戶看到與您建立電子郵件時一模一樣的電子郵件。 深入了解：允許瀏覽器檢視以增強電子郵件參與
- 電子郵件 A/B 測試：在即時旅程中利用電子郵件 A/B 測試來比較和測試電子郵件在收件者的不同子集上的變體，以確定哪種變體效果最佳。 變更主旨、本文或寄件者地址等元素輕鬆建立備用電子郵件版本，並最佳化您對象的內容。 深入了解： 透過電子郵件 A/B 測試最佳化參與度、提高轉換率
- 跨多個電子郵件地址聯繫點進行編排：最大限度地擴大客戶範圍，為每個旅程選擇正確的電子郵件位址。 現在，無論是連絡人的工作還是個人電子郵件地址，您都可以完全控制訊息的傳遞位置，確保客戶在最有可能採取行動的地方看到這些訊息。 深入了解：確保訊息發送至正確的連絡人電子郵件地址
旅程
- 按百分比和絕對劃分的旅程：將您的觀眾劃分為多個分支，以便為觀眾子集提供獨特的體驗。 依百分比劃分對象 (適用於需要隨機性的情況) 或依人數劃分對象 (適用於需要向一組人提供特定體驗的情況)。 深入了解：使用旅程分割圖標在一個旅程中提供不同的體驗
- Web 跟蹤：發射鍵旅程並根據所有已知的使用者交互 (從消息到網頁) 做出決策，從而更輕鬆地在品牌的數字接觸點創建一致的個人化體驗。 例如，您可以在客戶造訪您的網站時傳送個人化優惠資訊，在客戶表現出興趣時吸引他們。 深入了解：根據網站互動，透過內容和跟進來接洽客戶
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