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在工單上停用客戶資產驗證

通常,工作訂單只能 包含與服務帳戶相關的客戶資產 。 但是,您可以禁用客戶資產驗證,並允許工作訂單包含與其他帳戶相關的資產。 例如,在租賃或租賃方案中,服務提供者可能擁有資產,但工作訂單是指使用該資產的客戶。

  1. 在其中 Dynamics 365 Field Service,選擇“ 設置 ”區域。

  2. 一般區段底下,選取 Field Service 設定

  3. 在〖工作訂單/預訂 選項卡上,啟用以下設置:

    • 禁用客戶資產驗證:允許工作訂單搜索所有資產,而不僅僅是與服務帳戶相關的資產。
    • 建議重新設置客戶資產的父級:允許工作訂單擁有者更改工作訂單的服務帳戶,使其與客戶資產的帳戶匹配。

    Field Service 設置頁面的螢幕截圖,其中突出顯示了禁用客戶資產驗證和建議重新設置客戶資產父級選項。

  4. 選取儲存