資源和使用率報表
資源管理員可以使用資源和使用率報表，收集可協助他們確保有效使用資源的資訊。 他們可以監視重要資訊，例如花費在預約中的時間、跨領域的預約配置或個別資源的配置方式。
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作為替代方案，Dynamics 365 提供了多種可視化數據的方法 Power BI。 一種選擇是使用 Dynamics 365 中的內置可視化工具快速生成見解。 瞭解更多： 快速可視化數據。
要獲得更多自定義報告，您可以使用 Connector for 構建自己的報告 Dataverse Power BI。 您可以根據特定的數據需求創建定製的可視化效果。 瞭解更多： 使用以下來源的數據創建 Power BI 報表 Dataverse。
您還可以直接在 Dynamics 365 中嵌入 Power BI 報表。 瞭解更多： 嵌入 Power BI 報表。
篩選條件和交叉分析篩選器
- 日期範圍：相對日期範圍。
- 資源類型：可預約資源所設定的資源類型。
- 資源：使用中可預約資源。
- 預約狀態：可用的預約狀態。
一般計量
- 天數：將數個因素納入考量。 首先，系統會檢查預約持續的天數，然後判斷其中有多少天可視為工作時數。 例如，工作日定義為星期一至星期五，而預約在星期四開始並在星期一結束。 結果天數為 3。
- 工作、差旅和休息時間：視預約狀態而定。 對於已排定的預約，將估計期間納入考量。 如果是其他預約狀態 (例如進行中或已完成)，則根據預約時間戳記實體記錄來計算期間。 換句話說，技術人員一開始處理預約，報表就會考慮實際工作期間。
報表計量
若要存取報表，請打開 Field Service 應用程式，然後前往分析和深入解析>報表。
注意
視覺化效果會根據篩選條件相應調整，而列出的公式不會明確提及。
每天平均工作時間 (小時)：所選資源在所選時間範圍內每天處理預約的平均小時數。
公式：(總工作時數 + 差旅時間) / 天數
每天平均差旅時間 (小時)：所選資源在所選時間範圍內每天差旅所花費的平均小時數。
公式：實際差旅期間 / 天數
總行駛里程：所選資源在所選時間範圍內行駛的總里程數。
公式：可預約資源預約出差旅行的里程總和。
每天平均行駛里程：所選資源在所選時間範圍內行駛的平均里程數。
公式：差旅里程總和 / 天數
使用率：資源在行事曆上的可用時間中花費在工作和差旅上的時間百分比。
公式：((總工作時間 + 差旅時間) / (設定的每日工作時數 x 天數)) x 100
注意
如果行事曆未設定工作時數，則預設為 24 小時。
遲到率：技術人員遲到的已完成預約的百分比。
公式：(有遲到情形的可預約資源預約數目 / 已完成預約的總數) x 100
注意
遲到定義為在承諾兌現時間值之後抵達。 如果未設定承諾兌現時間，則會將估計抵達時間納入考量。
預約取消率：狀態為「正在進行」或「之前已完成」的已取消預約所佔的百分比。
公式：(已取消的可預約資源預約數目 / 預約總數) x 100
資源使用明細：工作、差旅、休息和閒置時間的時間百分比。 圖表中的每個長條顯示堆疊直條圖中期間類型的相對百分比。 它不會顯示任何期間類型的加班值。 每天的可用時數是在資源的行事曆中定義。
公式：
- 工作時數 = (總工作時間 / (每日可用時數 x 天數)) x 100
- 差旅時數 = (實際差旅時間 / (每日可用時數 x 天數)) x 100
- 休息時數 = (休息時間 / (每日可用時數 x 天數)) x 100
- 閒置時數 = (((每日可用時數 x 天數) - 工作時數 - 差旅時數 - 休息時數) / (每日可用時數 x 天數))) x 100
期間明細：工作、差旅、休息和閒置的總時間趨勢。 您也可以深入研究資訊，以查看進行中或已完成工作的特定資訊。
按地區劃分的預約：預約中定義的地區清單，以及每個地區的預約數量。
估計差旅時間的差異：按地區劃分的估計差旅時間和實際差旅時間之間的差異。
公式：(實際差旅時間總和 - 估計差旅時間總和) / 預約數目
行駛里程：顯示每月總差旅里程數。
需求期間與分配資源期間 (以小時為單位的百分比)量測每個領域的需求總數與已配置至該領域的資源總數是否平衡。 產生的圖表會顯示計劃總期間相對於實際總期間的百分比。
公式：((總工作時間 + 估計差旅期間) + (總工作時間 + 實際差旅期間) / (總工作時間 + 估計或實際差旅期間)) x 100
相關性分析 (差旅時間和工作時間)：將每個資源的差旅時間與工作時間相關聯，並將它們繪製在相符的四分位數中。
資源計量：顯示每個資源的 KPI 解析，包括預約數目、使用率百分比、工作時間、差旅時間、休息時間和閒置時間。 與去年同期比較 (%) 會將所選年度的資源使用率與前一年進行比較。