允許使用 Resource Scheduling Optimization 處理超出工作時數範圍外的差旅

默認情況下， Resource Scheduling Optimization 載入 Dynamics 365 Field Service 項將旅行時間視為技術人員工作時間的一部分。 但是，此預設設置並不符合每個組織的業務需求。 例如，技術人員的工作時間從早上 8 點開始。 默認情況下，優化演算法會安排技術人員在上午 8 點開始前往客戶現場。 因此，技術人員要到早上 8 點之後的某個時間才會開始在現場工作。

系統管理員可以變更最佳化目標的設定，允許工作時數以外的差旅時間。 然後，系統可以安排技術人員提前一點開始他們的工作日。 這樣，他們可以在工作時間開始之前開始旅行，並在工作時間開始時到達工作地點。

如果差旅時間不被視為技術人員工作時間的一部分，則資源利用率 可能會提高。

編輯優化目標的約束條件

要從優化目標中刪除預設約束，請 跟隨 以下步驟。

1. 打開您希望允許在工作時間之外旅行的優化目標 。
2. 刪除「 在工作時間 內計劃」約束。

啟用資源以在工作時間之外進行計劃

要定義哪些資源被考慮用於工作時間之外的旅行，跟隨 以下步驟。

1. 在 Resource Scheduling Optimization 中，移至排程>資源。
2. 打開可預訂資源。
3. 在〖 計劃 〗選項卡上，對於〜 計劃在工作時間以外工作時間 “字段，選擇 〜允許在工作時間前出差”、“ 允許在工作時間之後出差〉，或兩者兼而有之。
4. 對於 Travel Limit （in minutes）（行程限制（分鐘） 欄位， Resource Scheduling Optimization 指定演算法可以為行程分配的額外時間（以分鐘為單位）。 您定義的旅行限制既適用於工作時間前的旅行，也適用於工作時間之後的旅行。 您不能為每個選項定義單獨的旅行限制。