安裝 Unified Service Desk 用戶端

安裝 Unified Service Desk 用戶端之前，請確定您的電腦符合所有需求。其他資訊：Unified Service Desk 系統需求

下載適當的 Unified Service Desk 用戶端安裝程式 (.exe)，並將其儲存在您的電腦上：

使用安裝精靈安裝 Unified Service Desk 用戶端

以具有本機系統管理員群組成員資格的使用者身分登入，然後按兩下已下載的檔案以開始安裝。
Unified Service Desk 用戶端安裝程式會自動啟動。如果未啟動，請移至解壓縮的安裝檔案所在的資料夾，並執行 SetupUnifiedServiceDesk.exe 檔案開始進行安裝。
在 Unified Service Desk 畫面上，保留預設位置或輸入安裝 Unified Service Desk 用戶端應用程式檔案的完整路徑，然後選取下一步。
在 Unified Service Desk 安裝畫面上，從下列選項中選擇：
- Microsoft .NET Framework 和 Windows Identity Foundation 先決條件。如果尚未安裝這些先決條件，就無法從安裝移除下列選項。
- Unified Service Desk。因為 Unified Service Desk 是安裝程式的核心元件，除非已選取，否則無法繼續。
- 建立 Unified Service Desk 的桌面捷徑。預設會建立捷徑以方便從桌面啟動 Unified Service Desk 用戶端。
選取安裝。
下一個畫面會顯示 Unified Service Desk 用戶端的安裝狀態。當系統提示您授權安裝時 (因為使用者帳戶控制)，選取是。
Unified Service Desk 用戶端安裝成功時，確認訊息會出現。選取 X 結束安裝程式，或選取啟動以啟動 Unified Service Desk 用戶端。

重要

在升級 Unified Service Desk 用戶端之前和之後清除快取。此快取位於：%appData%\Roaming\Microsoft\USD。其他資訊：設定用戶端快取

在安裝舊版 Unified Service Desk 用戶端的電腦上，以具有本機系統管理員群組成員資格的使用者身分登入電腦，然後按兩下 SetupUnifiedServiceDesk.exe 檔案開始升級。
安裝程式偵測到舊版 Unified Service Desk 用戶端時，您會看見下列資訊：

您的電腦已安裝舊版 Unified Service Desk。安裝程式會升級電腦上的 Unified Service Desk。
選取下一步。
在 [Unified Service Desk 升級] 畫面上，決定是否要建立 Unified Service Desk 用戶端的捷徑。
下一個畫面會顯示 Unified Service Desk 用戶端的安裝狀態。
Unified Service Desk 用戶端升級成功時，確認訊息會出現。選取 X 結束安裝程式，或選取啟動以啟動 Unified Service Desk 用戶端。

Unified Service Desk 安裝程式在無訊息模式下執行時，不會顯示任何使用者介面 (UI)，反而要在命令提示字元提供必要資訊。

Note

系統可能會因為電腦的使用者帳戶控制設定而提示您提供資訊。若要在安裝程式執行時隱藏此訊息，請將 [使用者帳戶控制設定] 設定為不要通知。安裝完成後，建議您將 [使用者帳戶控制設定] 設定回原始通知等級。
隨同 Unified Service Desk 用戶端安裝一併安裝 .NET Framework 後，可能需要重新啟動才能讓安裝繼續。

SetupUnifiedServiceDesk.exe [目的地] [Shortcut = [y | n]] [/S] [install/uninstall/help]

參數	Description
安裝解除安裝說明	根據您選擇的參數執行下列其中一項功能的必要參數： - 安裝。安裝，如果舊版已存在，則升級 Unified Service Desk 用戶端。 - 解除安裝。解除安裝 Unified Service Desk 用戶端。這是已安裝應用程式時才可使用的維護模式選項。 - 說明。顯示安裝程式的相關資訊，例如支援的參數和用法。
/S	無訊息模式。不顯示安裝程式 UI。
destination	要安裝 Unified Service Desk 用戶端檔案所在的資料夾。 Unified Service Desk 預設會安裝在 c:\program files\Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement USD\ 資料夾中。
Shortcut = [y \| n]	Shortcut=y 會在使用者的桌面上建立 Unified Service Desk 應用程式的捷徑。如果您未設定此參數，則捷徑預設為 y。當您指定 Shortcut=n 時，不會建立捷徑。
說明	顯示有效參數的清單。

此範例會在無訊息模式下安裝或升級 Unified Service Desk 用戶端，並在桌面建立捷徑。

SetupUnifiedServiceDesk.exe install Shortcut=y /S

此範例會解除安裝 Unified Service Desk 用戶端。請注意，即使未使用 /S 參數，也不會顯示 UI。

SetupUnifiedServiceDesk.exe uninstall

將 Unified Service Desk 範例套件部署在 Microsoft Dataverse 上。如需詳細資訊，請參閱使用 Package Deployer，將 Unified Service Desk 套件部署至 Dataverse 平台。