使用 Power BI 來分析 Microsoft Teams 的 CQD 數據
QER) 範本 (體驗品質現已可在 Power BI 查詢範本中取得，以供 CQD 下載。 QER 是功能強大的報表範本，可取代 2020 年發行的原始 CQD Power BI 查詢範本。 雖然原始範本將維持用於示範目的，但不再支援或更新，我們建議客戶切換到 QER 範本，該範本會繼續收到更新。 請注意，這不適用於 CQD Teams 自動語音應答 & 通話佇列歷史報告。
針對 Teams 中 (CQD) 報表的通話品質儀錶板，如果您想要使用 Power BI 查詢和報告數據，請下載我們的 CQD Power BI 範本。 當您在 Power BI 中開啟範本時，系統會提示您使用 CQD 系統管理員認證登入。 您可以自定義這些查詢範本，並將它們發佈給貴組織中具有Power BI授權和 CQD 系統管理員許可權的任何人。
使用這些 PBIT 檔案之前，您必須使用下載中包含的 MicrosoftCallQuality.pqx 檔案來安裝適用於 Microsoft CQD 的 Power BI Connector。
請確定您擁有正確的 CQD 存取角色 來存取 Power BI 報表。
| Pbit | 描述 |
|---|---|
| QER.pbit | QER) 範本 (體驗質量報告可讓客戶在升級之前，主動找出影響 Teams 會議和通話體驗的問題。 同時提供報告可讓系統管理員快速回應向上呈報的問題，並協助回答「會議期間發生了什麼事？」問題。 此樣本提供下列報告： 此範本是依原樣提供，並取代已取代的範本，如下所示。 |
| QER MTR.pbit | 此範本是 Microsoft Teams 優化體驗報表套件的一部分，針對分析 Microsoft Teams 會議室 (Windows & Android) 部署的品質及可靠性而優化，並包含下列報告： |
| QER PS.pbit | 此範本是 Microsoft Teams 優化體驗報表套件的一部分，已針對分析 Microsoft Teams 電話 系統部署進行優化，包括那些使用直接路由的環境，並包含下列報告： 直接路由報告 電話系統報告 |
| CQD Teams 自動語音應答 & 通話佇列歷史報告.pbit | 此樣本提供下列三種報告： 若要深入瞭解，請參閱自動語音應答 & 通話佇列歷史報告。 |
| CQD Teams 使用方式報告.pbit | 顯示貴組織中的使用者如何使用Teams以及使用量。 請務必上傳建築物數據，以最大化您的報告體驗。 若要深入瞭解，請閱讀 使用 CQD Power BI 報告來檢視 Microsoft Teams 的使用情形。 |
舊版範本
下列範本已被取代且不再保留。 建議您往後移至較新的體驗品質 (QER) 範本。
| Pbit | 描述 |
|---|---|
| CQD PSTN 直接路由報表.pbit (取代) |
提供針對透過直接路由進行之 PSTN 通話提供特定深入資訊的範例範本。 若要深入瞭解，請閱讀 使用 CQD PSTN 直接路由報告。 |
| CQD Helpdesk Report.pbit (取代) |
整合建築物和 EUII 數據，此範本示範如何建立報表，以便從單一使用者中切入以找出該使用者通話品質不佳的上層根原因 (例如，使用者所在的建築物發生網路問題) 。 |
| CQD 位置增強型 Report.pbit (取代) |
此範例範本會重新想像 CQD SPD 位置報告。 包含 9 個報告，提供通話品質、建築物 WiFi、可靠性，以及 [我的通話評分] (RMC) 資訊，以及透過建置或由用戶進行其他切入。 請務必上傳建築物數據，以最大化您的報告體驗。 |
| CQD 行動裝置報表.pbit (取代) |
此範例範本提供針對行動裝置用戶特別調整的深入解析，包括通話品質、可靠性和通話評分。 檢視 Android、iOS) (行動網路、WiFi 網路和行動作業系統報告。 |
| CQD 摘要報表.pbit (取代) |
示範 CQD 如何與 Power BI 結合，可提供更好的視覺效果、改進的簡報、提高資訊密度，以及滾動日期。 這些報告可讓您更容易識別異常值。 使用簡單易用的互動式地圖，依位置切入通話品質。 九個新報告：- 整體品質 - 整體可靠性 - RMC ([我的通話評分]) 整體 - 會議品質 - P2P 品質 - 會議可靠性 - P2P 可靠性 - 會議 RMC - P2P RMC |
| CQD 使用者意見反應 (為我的通話評分) Report.pbit (取代) |
使用 [我的通話評分] 數據示範 Power BI 報表，其方式可讓您輕鬆地協助組織支援通話。 交互參照逐字記錄，以識別使用者的教育機會。 |
提示
設定 Power BI 報表的 CQD 數據後，請將它們新增為頻道的索引標籤。 在頻道中選取 + 后，選取 [Power BI ]，然後尋找您的報告。 若要深入瞭解，請閱讀使用 Teams 的 Power BI 索引標籤 內嵌報表。 請記住，只有擁有 Power BI 授權和 CQD 系統管理員認證的人員才能存取這些報告。