網路需求
如果你已經為 Microsoft 365 或 Office 365 優化了網路，那你大概已經準備好使用 Microsoft Teams。 在任何情況下，尤其是如果您要快速推出 Teams 做為第一個 Microsoft 365 或 Office 365 工作負載以支援遠端工作者 - 請在開始推出 Teams 之前，檢查下列項目：
您的所有位置是否都有網際網路存取權 (以便它們可以連線到 Microsoft 365 或 Office 365)？ 除了正常網路流量之外，請確定您已開啟 Office 365 URL 和 IP 位址範圍中列入 Teams 的 TCP 埠和 IP 位址。
重要
如果你需要與 商務用 Skype (本地) 聯合，則需要設定額外的 DNS 紀錄。
DNS 記錄 服務 Protocol (通訊協定) Priority (優先順序) Weight (權數) Port (連接埠) Target (目標) SRV sipfederationtls TCP 100 1 5061 sipfed.online.lync.com 您是否有 Microsoft 365 或 Office 365 的經驗證網域 (例如，contoso.com)？
您的組織是否已部署 Exchange Online 和 SharePoint Online？
- 如果您的組織沒有 Exchange Online，請參閱了解 Exchange 和 Microsoft Teams 如何互動。
- 如果您的組織沒有 SharePoint Online，請參閱了解 SharePoint Online 和商務用 OneDrive 如何與 Microsoft Teams 互動。
一旦你確認符合這些網路需求，就可以開始部署 Teams。 如果您是大型的多國企業，或如果您知道有一些網路限制，請繼續閱讀以了解如何評估及最佳化 Teams 的網路。
重要
適用於教育機構：如果您的組織是教育機構，且您使用學生資訊系統 (SIS)，請在推出 Teams 之前部署學校資料同步處理。
運行本地 商務用 Skype Server：如果您的組織正在本地運行 商務用 Skype Server (或 Lync Server) ，您必須 設定 Entra Connect Microsoft 與 Microsoft 365 或 Office 365 同步本地目錄。
最佳實務：使用 CQD 和 Teams 管理中心監控你的網路
使用通話品質儀表板 (CQD) 以深入了解 Teams 中的通話和會議品質。 CQD 會透過持續注意品質、可靠性和使用者體驗，協助您最佳化您的網路。 CQD 會查看整個組織整體模式可能變得明顯處的彙總遙測，這可讓您識別問題並規劃補救。 此外，CQD 會提供豐富的計量報告，其提供整體品質、可靠性和使用者體驗的深入見解。
你可以使用 Teams 管理中心 來調查個別使用者的通話和會議問題。 您也可以使用 最佳實務配置儀表板 來監控組織內網路配置的狀態。
網路最佳化
下列工作是選用的，且並非推出 Teams 時的必要項目，特別是如果您是小型企業，而且已經推出 Microsoft 365 或 Office 365。 使用此指引來最佳化您的網路和 Teams 的效能，或如果您知道您有一些網路限制，也請參考此指引。
如果有以下情況，你可能還想做其他網路優化：
- Teams 執行速度緩慢 (可能是您的頻寬不足)
- 通話持續斷線 (可能是防火牆或 Proxy 封鎖程式所導致)
- 通話有停滯和中斷，或聲音聽起來像機器人 (可能是抖動或封包遺失)
如需網路最佳化的深入討論，包括識別和修正網路減損的指引，請參閱 Microsoft 365 和 Office 365 網路連線原則。
| 網路最佳化工作 | 詳細資料 |
|---|---|
| 網路規劃中心 | 如需協助評估您的網路，包括頻寬計算及組織實體地點的網路需求，請參閱 Teams 管理中心的網路規劃工具。 提供網路詳細資料和 Teams 使用狀況時，網路規劃中心會計算在組織的實體位置間部署 Teams 與雲端語音的網路需求。 如需範例案例，請參閱網路規劃中心 - 範例案例。 |
| 適用於 Teams 的建議程式 | 適用於 Teams 的建議程式是 Teams 系統管理中心的一部分。 在您成功推出 Teams 前，它會評估您的 Microsoft 365 或 Office 365 環境，找出可能需要更新或修改的最常用設定。 |
| 外部名稱解析 | 請確保所有執行 Teams 用戶端的電腦都能解析外部 DNS 查詢，以發現 Microsoft 365 或 Office 365 提供的服務，且防火牆沒有阻止存取。 如需設定防火牆連接埠的詳細資訊，請前往 Microsoft 365 和 Office 365 與 IP 範圍。 |
| 維護工作階段持續性 | 請確定您的防火牆不會變更對應的網路位址轉譯 (NAT) 位址或 UDP 的連接埠。 |
| 驗證 NAT 集區大小 | 驗證使用者連線所需的網路位址轉譯 (NAT) 集區大小。 當多個使用者和裝置使用 NAT) (網路位址轉換或埠位址轉換 (PAT) 存取 Microsoft 365 或 Office 365 時，你需要確保隱藏在每個公開可路由 IP 位址後方的裝置不會超過支援數量。 確保將充足的公用 IP 位址指派到 NAT 集區，以防止連接埠耗盡。 埠口耗盡會導致內部使用者和裝置無法連接 Microsoft 365 或 Office 365 服務。 |
| 路由至 Microsoft 資料中心 | 對 Microsoft 資料中心實作最有效率的路由。 盡可能有效率地識別可使用本機或區域出口點來連線至 Microsoft 網路的位置。 |
| 入侵偵測與預防指引 | 如果您的環境已部署入侵偵測或預防系統 (IDS/IPS)，以針對輸出連線獲得額外一層的安全性，請務必允許所有 Microsoft 365 或 Office 365 URL。 |
| 設定分割通道 VPN | 建議您為會略過虛擬私人網路 (VPN) 的 Teams 流量提供替代路徑，通常稱為分割通道 VPN。 分割通道表示 Microsoft 365 或 Office 365 的流量不會通過 VPN，而是直接進入 Microsoft 365 或 Office 365。 繞過 VPN 對 Teams 品質有正面影響，並減輕 VPN 裝置和組織網路的負載。 若要實作分割通道 VPN，請與 VPN 廠商合作。 我們建議略過 VPN 的其他原因：
|
| 實作 QoS | 使用服務品質 (QoS) 來設定封包優先順序。 這能提升 Teams 的通話品質，並協助你監控與排除通話品質問題。 QoS 應該在受管理網路的所有區段上實作。 即使在網路已佈建足夠頻寬時，在發生未預期的網路事件時，QoS 也可提供風險緩解。 使用 QoS 時，會優先處理語音流量，使得這些非預期的事件不會對品質造成負面影響。 |
| 最佳化 WiFi | 類似於 VPN，WiFi 網路不一定需要設計或設定為支援即時媒體。 規劃或最佳化 WiFi 網路以支援 Teams，是實現高品質部署的重要考慮事項。 考慮下列因素：
每個無線廠商都有其部署無線解決方案的建議。 請洽詢您的 WiFi 廠商以了解特定指引。 |
| 允許 WebSocket 協定 | Teams 利用長壽的雙向 WebSocket 連線，有效地將聊天更新、通話通知與信令、在線狀態變更及其他雲端服務的即時通知傳送給用戶端。 若無法建立 WebSocket 連線，則會使用傳統的 HTTP 長輪詢傳輸作為備用，導致頻寬與延遲增加。 我們建議您啟用 WebSocket 流量以達到最佳運作。 |
頻寬需求
無論您的網路狀況如何，Teams 的設計都可提供最佳的音訊、視訊和內容共用體驗。 也就是說，當頻寬不足時，Teams 會優先處理音訊品質，之後才是視訊品質。
在頻寬不受限制的地方，Teams 優化媒體品質，包括高保真音效、最高 1080p 影片解析度，以及影片與內容) 最高 30 fps (幀每秒。
下表說明 Teams 使用頻寬的方式。 Teams 在頻寬使用上總是保守，能以低於 1.5 Mbps 的 HD 影片品質提供。 每個音訊/視訊通話或會議中的實際頻寬消耗，會根據幾個因素而有所不同，例如視訊版面配置、視訊解析度和每秒視訊畫面格數。 當有更多頻寬可用時，品質和使用狀況便會提高，以提供最佳體驗。
形式
頻寬需求 (位元速率 KB/秒 上/下)
最小值
建議
最佳效能
音訊
一對一
10/10
58/58
76/76
會議
10/10
58/58
76/76
視訊
一對一
150/150
1,500/1,500
4,000/4,000
會議
150/200
2,500/4,000
4,000/4,000
共用螢幕
一對一
200/200
1,500/1,500
4,000/4,000
會議
250/250
2,500/2,500
4,000/4,000
齊聚模式
一對一
不適用
不適用
不適用
會議
1,000/1,500
1,500/2,500
2,500/4,000
最低、 建議的，以及 最佳 頻寬需求是根據每個端點的使用情況。 一般來說，每個使用者為一個端點，例如電腦或行動裝置。 不過，如果使用者同時在電腦與行動裝置上參與 Teams 會議，則兩個端點皆會與該使用者相關聯。
最低限度 視訊通話的頻寬需求為最高 240p 解析度，螢幕分享內容的幀率可自適應 1.875fps 至 7.5fps，以及 Together 模式/大型相簿影片最高可達 540p 解析度。
推薦 視訊通話的頻寬需求為最高 1080p 解析度*、螢幕分享內容的自適應幀率 7.5fps 至 30fps，以及最高 1080p 的* Together 模式/大型相簿影片。
最佳表演 Guidance 允許在較大的與會者會議、高損耗環境及高動態內容中提供更高畫質的影片，並具備螢幕共享內容的自適應幀率，從 15fps 到 30fps。
*預期最高可達 1080p 畫質，但會根據你的網路狀況、影片解析度和品質進行相應優化。
市政廳頻寬考量
舉辦帶有直播的市政廳活動時，規劃每個觀看點的網路頻寬非常重要。 若沒有企業內容傳遞網路 (eCDN) ，每個地點的頻寬需求約為每位觀眾約 2 Mbps。 (1080p) 更新到 3 Mbps。 對於出席人數眾多或網路密集的實體地點，我們建議採用 eCDN 解決方案，以優化頻寬使用並確保串流體驗順暢。 更多詳情請參閱 「團隊規劃」市政廳。