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如何在合作夥伴中心中移除客戶的轉銷商關係

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適當的角色：全域管理員、系統管理員代理程式和銷售代理程式

本文說明如何移除合作夥伴中心與客戶的轉銷商關係。

直接合作夥伴或間接提供者：如果您不再與客戶交易，您可以在合作夥伴中心移除關聯性。 間接轉銷商無法移除與客戶的關係;他們必須透過間接提供者來執行此動作。

拿掉轉銷商關聯性

後果

拿掉轉銷商關聯性：

  • 從您在合作夥伴中心的客戶清單中移除客戶
  • 從 客戶可用的支持聯繫人 清單中移除您
  • 如果適用，請移除客戶的委派管理員許可權
  • 您未來無法為客戶購買產品或服務

注意

軟體和基座型新商務訂閱的取消原則可防止在 7 天取消時段以外取消。 不過，存在客戶轉銷商關係並不會防止客戶透過不同的購買管道或合作夥伴進行交易。 此外，將轉銷商關係保留到位，且沒有週期性發票，不會影響合作夥伴對客戶的義務。 在此情況下，客戶仍可透過 Microsoft 365 系統管理 入口網站或 Azure 入口網站 移除任何委派的系統管理員許可權。

必要條件

注意

針對暫停的 NCE 訂用帳戶，合作夥伴將繼續計費。 必須取消 NCE 訂閱，才能移除轉售關聯性。 不過，對於暫停的舊版訂用帳戶，交易合作夥伴將不會計費。 在訂閱暫停期間，系統管理員會繼續存取服務數據和屬性，但客戶使用者將無法存取檔案和服務。 如果根據合作夥伴的判斷，客戶可以重新取得訂用帳戶存取權，訂用帳戶會再次重新啟用。

拿掉轉銷商關係

若要移除轉銷商關聯性，請使用下列步驟：

  1. 在合作夥伴中心，移至 [ 客戶 ]，然後選取客戶。

  2. 選取 [帳戶]。

  3. 選取 [ 移除經銷商關聯性]。

注意

如果有任何訂用帳戶仍在使用中 ，[移除轉銷商關聯性 ] 連結將會處於非作用中狀態。

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