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異地移轉

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我們持續為商務服務開啟新資料中心區域，以及將資料中心新增到既有區域。

異地移轉功能將允許客戶將單一租用戶中的環境從某個區域移至另一個區域。 在此移動中沒有使用者介面變更或版本變更。 如果環境位於單一租戶中的 Microsoft 365 環境，移動環境並不會移動 Microsoft 365 環境；它們是分開的服務。 您的環境將仍出現在您租用戶中的 Microsoft 365 環境旁邊。

重要

  • 異地移轉支援受限且一般無法使用。
  • 若請求區域移轉，請連絡您的客戶經理或參閱 技術支援。
  • 提出要求之後，預計最少需要 10 天的時間來完成移轉。
  • 美國 GCC、美國 GCC High 或中國不支援異地移轉。
  • 地理移轉被限制進出 OCE 或 IND。
  • 由於元件相依性，Dynamics 365 Marketing 應用程式不支援 geo 移轉。 如需其他資訊，請參閱 管理您的 Dynamics 365 Marketing 執行實例。 如果已安裝，則必須先解除安裝 Dynamics 365 Marketing 應用程式，才能進行移轉。
  • Microsoft Dataverse for Teams 環境不支援地理移轉。
  • 不支援連結至財務和作業組織的 Dataverse 組織。
  • 以下所述有一些必須在異地移轉之前對 Power Apps/Power Automate 等執行的重要且關鍵 的準備步驟。 如果漏掉這些步驟，就很難復原 Power Apps/Power Automate 解決方案。

支援的環境類型

已支援 不支援

  • 移轉生產環境

  • 移轉沙箱環境

  • 移轉預設環境

  • 移轉 Dataverse for Teams 環境

  • 移轉試用環境

  • 移轉示範環境

  • 移轉開發人員環境

  • 將環境從 GCC 移轉至其他地區，或從其他地區移轉至 GCC

移轉影響

將環境移至不同區域會將您的租用戶變成多重區域用戶 - 啟用 Dynamics 365 系統管理中心中的區域功能。

重要

將環境移至新的區域之後，就無法再使用該環境先前的備份。

另一項重大變更是針對您的組織 URL。 每個區域資料中心都有唯一的 URL 識別碼。 當組織從某個區域資料中心移動至其他區域資料中心，此識別碼會變更。 例如：

  • 南美洲 (LATAM/SAM) = .crm2.dynamics.com
  • 加拿大 (CAN) = .crm3.dynamics.com
  • 歐洲、中東、非洲 (EMEA) = .crm4.dynamics.com
  • 亞太地區 (APAC) = *.crm5.dynamics.com
  • 澳大利亞 (OCE) = *.crm6.dynamics.com
  • 德國 (GER) = *.crm16.dynamics.com
  • 日本 (JPN) = *.crm7.dynamics.com
  • 印度 (IND) = *.crm8.dynamics.com
  • 英國 (UK) = *.crm11.dynamics.com
  • 阿拉伯聯合大公國 (UAE) = *.crm15.dynamics.com

例如，如果您的現有組織 URL 為 https://myorg.crm5，而且您要求將它移至澳大利亞，新組織 URL 會是 https://myorg.crm6.dynamics.com。

您將需要更新貴組織 URL 的任何直接參照資料。

Note

組織 URL 必須是唯一的。 如果貴組織名稱已保留在目的地資料中心，它將無法使用。 在此不太可能發生的事件，我們將與您一起決定如何執行。

查看您的資料位於何處。

下列主題有幫助您瞭解移動程序的資訊：

在移轉前後，對 Power Apps、Power Automate、Microsoft Copilot Studio、Power Apps 入口網站和 Marketing 執行下列步驟：

如果是 Power Apps 和 Power Automate：

  • 任何 Power Apps 及 Power Automate 流程都必須在安排要執行異地移轉的日期與時間之前，以手動方式匯出。
  • 我們不支援客戶連接器、連線或閘道的移轉。 如果您已設定上述任一元件，則必須在移轉後手動重新設定它們。
如果是具備解決方案認知功能的應用程式

移轉之前：

  1. 解決對於有解決方案認知功能的應用程式，您可以前往 https://make.powerapps.com/、瀏覽至解決方案頁面，然後將所有應用程式/解決方案個別匯出，或一起在單一解決方案中組成群組後匯出 (若尚未組成群組)。
  2. 匯出畫布應用程式之後，即刪除環境中的應用程式。

重要

移轉之前未在環境中刪除的任何畫布應用程式、自訂頁面或元件庫都會在移轉後處於損毀狀態。

移轉之後：

  1. 從 https://make.powerapps.com/ 選取新的環境，然後瀏覽至解決方案頁面。
  2. 選取匯入，並使用檔案選取器來選取透過上述步驟匯出的套件。
  3. 檢查目標環境中的解決方案內容，確認匯入已成功完成。
如果是不具備解決方案認知功能的應用程式

移轉之前：

  1. 請前往 https://make.powerapps.com，然後選取應用程式。
  2. 針對您要移動的每個應用程式，選取其他命令 (...)，然後選取匯出套件 (預覽)。
  3. 填入執行匯出應用程式所需的詳細資料，然後選取匯出。 匯出完成後，就會開始下載。 所產生的檔案包含已選取的應用程式套件。
  4. 重複上述步驟，直到所有應用程式都匯出為止。

移轉之後：

  1. 移至 https://make.powerapps.com。
  2. 從右上角的環境選取器中選取新環境。
  3. 選取應用程式。
  4. 選取匯入畫布應用程式。
  5. 下載應用程式套件檔案。
  6. 完成所有 [匯入] 選項選擇，然後選取匯入。
  7. 重複上述步驟，直到所有應用程式都匯入為止。

如果是 Microsoft Copilot Studio：

  • 任何 Microsoft Copilot Studio 聊天機器人都必須手動匯出。
  • 某些聊天機器人的相依元件必須在移轉期間或之後手動重新設定 - 例如，連線、環境變數、自訂連接器。

移轉之前：

  1. 聊天機器人具有解決方案感知功能。 您可以前往 https://make.powerapps.com/、瀏覽至解決方案頁面，然後匯出所有聊天機器人的解決方案 (個別匯出，或一起在單一解決方案中組成群組後匯出)。 如需詳細資訊，請參閱使用解決方案匯出和匯入機器人。

移轉之後：

  1. 從 https://make.powerapps.com/ 選取新的環境，然後瀏覽至解決方案頁面。
  2. 選取匯入，並使用檔案選取器來選取透過上述步驟匯出的套件。
  3. 檢查目標環境中的解決方案內容，確認匯入已成功完成。

如果是 Power Apps 入口網站 (必須對環境中的每個入口網站進行)：

移轉之前：

  1. 登入環境。
  2. 開啟 Power Apps 入口網站系統管理中心。
  3. 重設入口網站。

移轉之後：

  1. 登入環境。
  2. 開啟 Power Apps 入口網站系統管理中心。
  3. 使用相同的入口網站類型和語言佈建入口網站。

如果是 Dynamics 365 Marketing 應用程式：

由於元件相依性，Dynamics 365 Marketing 應用程式不支援 geo 移轉。 如需其他資訊，請參閱 管理您的 Dynamics 365 Marketing 執行實例。 如果已安裝，則必須先解除安裝應用程式，才能進行移轉。

移轉之前：

  1. 依照解除安裝 Dynamics 365 Marketing 指南，從環境解除安裝 Marketing 應用程式。

移動如何運作

您會收到移轉的先決條件與後續條件清單。 下表描述在移動之前、移動期間和之後 Microsoft 將會執行什麼動作。

移動之前 移動期間 移動之後
Microsoft 執行什麼動作 通知

您的支援人員或客戶經理將會協助您要求移動和排程。		 切換

各服務的切換準備時間取決於使用者數目和資料量。 此步驟在較小型組織中可能需要 1 至 6 小時，而在大型組織中則可能花費長達 48 小時。 切換在夜間或在週末執行。		 通知與支援

當您的環境移轉至新資料中心，您將收到電子郵件或電話的警示。

將地區移轉之後，您可以執行後續必要步驟，主要是使用任何相關聯的外掛程式或服務來變更新的 URL。

對於所有移動，我們都將遵循 Microsoft Online Services 服務等級協定的條款。

請參閱