分享方式：

使用伺服器端同步處理，建立電子郵件伺服器設定檔並新增信箱

  • 文章

 

發佈日期： 2016年11月

適用對象： Dynamics CRM 2015

Microsoft Dynamics 365 中的電子郵件伺服器設定檔會儲存伺服器端同步處理用來連線至電子郵件伺服器和處理相關聯信箱之電子郵件的設定。 您必須設定至少一個電子郵件伺服器設定檔，才能處理 Dynamics 365 組織的電子郵件。 視組織的電子郵件系統複雜度而定，您可能需要建立多個電子郵件伺服器設定檔。

本主題內容

建立電子郵件伺服器設定檔

將信箱新增至電子郵件伺服器設定檔

建立電子郵件伺服器設定檔

備註

在某些情況下，例如當您的 CRM Online 透過 Office 365 與 Exchange Online 整合時，會為您建立設定檔。

  1. 移至 [設定] > [系統]。

  2. 選擇 [電子郵件組態] > [電子郵件伺服器設定檔]。

  3. 選擇 [新增] > [Exchange 設定檔] 或 [POP3-SMTP 設定檔]。

  4. 如需 Exchange 電子郵件伺服器設定檔，請指定下列詳細資料：

    欄位

    描述

    一般

    名稱

    指定有意義的設定檔名稱。

    描述

    輸入有關電子郵件伺服器設定檔之目標的簡短描述。

    自動探索伺服器位置

    如果您想要使用自動探索服務來決定伺服器位置，請選擇 [是]。 這只有在建立 Exchange Server 的設定檔時才適用。 如果您將此項設定為 [否]，就必須手動指定電子郵件伺服器位置。

    備註

    如果信箱的伺服器位置不會變更，建議您不要使用自動探索，因為這可能影響效能。

    接收伺服器位置和寄出伺服器位置

    如果您已在 [自動探索伺服器位置] 中選取 [否]，請輸入 [接收伺服器位置] 和 [寄出電子郵件伺服器] 的 URL：

    https://outlook.office365.com/EWS/Exchange.asmx

    認證

    驗證方式

    選取要在連線至指定的電子郵件伺服器時進行驗證的方法。 可用方法取決於您使用 Dynamics 365 Online 或內部部署版本。

    • 使用者或佇列指定的認證。 如果您選取此選項，則傳送或接收使用者或佇列的電子郵件時，會分別使用使用者或佇列之信箱記錄中指定的認證。

      備註

      為確保認證的安全在 Microsoft Dynamics 365 中受到保護，請使用 SQL 加密用來加密儲存在信箱中的認證。

    • 電子郵件伺服器設定檔中指定的認證。 如果您選取此選項，則傳送或接收與此設定檔相關聯之所有使用者和佇列的信箱的電子郵件時，會使用電子郵件伺服器設定檔中指定的認證。 認證必須具備與設定檔相關聯之信箱的模擬或委派權限。 此選項需要在電子郵件伺服器上進行部分設定，例如：針對與設定檔相關聯的信箱，設定 Exchange 的模擬權限。

      備註

      如果您使用伺服器端同步處理來處理電子郵件，為確保認證的安全在 Microsoft Dynamics 365 中受到保護，請使用 SQL 加密來加密儲存在電子郵件伺服器設定檔中的認證。

    • 伺服器對伺服器驗證。 在 Exchange Online 與 Microsoft Dynamics CRM Online 整合時建立的預設電子郵件伺服器設定檔，很適合選取此選項。Exchange Online 與 Microsoft Dynamics CRM Online 搭配使用時，伺服器對伺服器驗證是必要的驗證方法。Microsoft Dynamics CRM (內部部署) 無法使用此選項。

    • Windows 整合式驗證。 此選項只適用於 Exchange 及 SMTP 電子郵件伺服器類型。 如果選取此選項，將會使用設定 Microsoft Dynamics 365 非同步服務時所用的認證。

    清單中的其他選項不適用於 Exchange。

    使用者名稱

    輸入用來連線至電子郵件伺服器的使用者名稱，以便傳送或接收與此設定檔相關聯之所有使用者和佇列的信箱的電子郵件。 此欄位只有在 [驗證方式] 設定為 [電子郵件伺服器設定檔中指定的認證] 時，才會啟用而且有效。 您指定的使用者名稱必須具有權限，可以從與此設定檔相關聯之使用者和佇列的信箱傳送和接收電子郵件。

    備註

    如果在 Microsoft Dynamics CRM 中使用 HTTP，[使用者名稱] 和 [密碼] 欄位將會停用。 若要啟用選項，將部署屬性 AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels 的值變更為 1。

    密碼

    指定與使用者名稱一起用來連線至電子郵件伺服器的密碼，以便傳送或接收與此設定檔相關聯之所有使用者和佇列的信箱的電子郵件。 密碼會安全地儲存起來。

    備註

    如果在 Microsoft Dynamics CRM 中使用 HTTP，[使用者名稱] 和 [密碼] 欄位將會停用。 若要啟用選項，將部署屬性 AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels 的值變更為 1。

    使用模擬

    如果您已設定 Exchange 模擬權限來代表其他信箱傳送或接收電子郵件，請選擇 [是]。 如果您已設定 Exchange 委派權限來代表其他信箱傳送或接收電子郵件，請按一下 [否]。

    寄出使用相同設定

    如果您想要接收和寄出連線使用相同的認證設定，請選擇 [是]。

    進階

    接收連接埠

    此欄位會顯示電子郵件伺服器上用於存取接收電子郵件的連接埠。 當您儲存記錄時，會自動填入此欄位。

    寄出連接埠

    此欄位會顯示電子郵件伺服器上用於存取寄出電子郵件的連接埠。 當您儲存記錄時，會自動填入此欄位。

    寄出連線使用 SSL

    如果電子郵件管道是在安全通道上，而且傳送電子郵件時必須使用 SSL，請選擇 [是]。 在 Microsoft Dynamics CRM (內部部署) 中，此欄位預設會設定為 [是]，但是組態資料庫設定 "AllowNonSSLEmail" 可讓您覆寫此設定並將該值設定為 False。

    接收連線使用 SSL

    如果電子郵件管道是在安全通道上，而且接收電子郵件時必須使用 SSL，請選擇 [是]。 在 Microsoft Dynamics CRM (內部部署) 中，此欄位預設會設定為 [是]，但是組態資料庫設定 "AllowNonSSLEmail" 可讓您覆寫此設定並將該值設定為 False。

    接收驗證通訊協定和寄出驗證通訊協定

    選取用於驗證接收和寄出電子郵件的通訊協定。

    將失敗的電子郵件移至無法傳遞資料夾

    若要將未傳遞的電子郵件移至 [無法傳遞] 資料夾，請選擇 [是]。 如果在 Dynamics 365 中視為電子郵件活動進行的電子郵件訊息追蹤發生錯誤，而且此選項設定為 [是] 時，電子郵件訊息將會移至 [無法傳遞] 資料夾。 此選項只適用於 Exchange 電子郵件伺服器設定檔。

    其他設定

    處理這個時間後的電子郵件

    選取期日及時間。 在此日期及時間之後接收的電子郵件，將會由與此設定檔相關聯之所有信箱的伺服器端同步處理來處理。 如果您設定小於目前日期的值，則會將變更套用至所有新近產生關聯的信箱，並提取其先前已處理的電子郵件。

    最大同時連線

    輸入 Dynamics 365 可對個別信箱的對應電子郵件伺服器進行同時連線的數目上限。 增加值可允許進行更多對 Exchange 的平行呼叫以改善效能，如果 Exchange 因為 Microsoft Dynamics 365 的大量呼叫而發生錯誤，則可以減少該值。 此欄位的預設值是 10。 每個信箱或每個電子郵件伺服器設定檔的最大數目會根據認證是在信箱還是在伺服器設定檔中指定來進行考量。

    最小輪詢間隔 (以分鐘計)

    輸入與此電子郵件伺服器設定檔相關聯之信箱的最小輪詢間隔 (以分鐘計)。 輪詢間隔會決定伺服器端同步處理輪詢信箱是否有新電子郵件訊息的頻率。

    -或-

    對於 POP3/SMTP 設定檔，請指定下列項目：

    欄位

    描述

    一般

    名稱

    指定有意義的設定檔名稱。

    描述

    輸入有關電子郵件伺服器設定檔之目標的簡短描述。

    接收伺服器位置和寄出伺服器位置

    以格式 "<server>" 來輸入接收和寄出電子郵件伺服器的位置。

    認證

    驗證方式

    選取要在連線至指定的電子郵件伺服器時進行驗證的方法。 您可以選取下列其中一個方法：

    • 使用者或佇列指定的認證。 如果您選取此選項，則傳送或接收使用者或佇列的電子郵件時，會使用使用者或佇列之信箱記錄中指定的認證。

      備註

      為確保認證的安全在 Microsoft Dynamics 365 中受到保護，請使用 SQL 加密用來加密儲存在信箱中的認證。

    • Windows 整合式驗證。 此選項只適用於 Exchange 及 SMTP 電子郵件伺服器類型。 如果選取此選項，將會使用設定 Microsoft Dynamics 365 非同步服務時所用的認證。

    • Windows 認證 (匿名)。 當匿名驗證已在電子郵件伺服器上啟用時，您可以選取此選項。 此選項只適用於 SMTP 電子郵件伺服器類型。

    寄出使用相同設定

    如果您想要接收和寄出連線使用相同的認證設定，請選擇 [是]。

    進階

    接收連接埠

    此欄位會顯示電子郵件伺服器上用於存取接收電子郵件的連接埠。 當您儲存記錄時，會自動填入此欄位。

    寄出連接埠

    此欄位會顯示電子郵件伺服器上用於存取寄出電子郵件的連接埠。 當您儲存記錄時，會自動填入此欄位。

    寄出連線使用 SSL

    如果電子郵件管道是在安全通道上，而且傳送電子郵件時必須使用 SSL，請選擇 [是]。 在 Microsoft Dynamics CRM (內部部署) 中，此欄位預設會設定為 [是]，但是組態資料庫設定 "AllowNonSSLEmail" 可讓您覆寫此設定並將該值設定為 False。 .

    接收連線使用 SSL

    如果電子郵件管道是在安全通道上，而且接收電子郵件時必須使用 SSL，請選擇 [是]。 對於 Microsoft Dynamics CRM Online，此欄位不可以設定為 [否]。 在 Microsoft Dynamics CRM (內部部署) 中，此欄位預設會設定為 [是]，但是組態資料庫設定 "AllowNonSSLEmail" 可讓您覆寫此設定並將該值設定為 False。

    接收驗證通訊協定和寄出驗證通訊協定

    選取要用於驗證接收和寄出電子郵件的通訊協定。

    其他設定

    處理這個時間後的電子郵件

    選取期日及時間。 在此日期及時間之後接收的電子郵件，將會由與此設定檔相關聯之所有信箱的伺服器端同步處理來處理。 如果您設定小於目前日期的值，則會將變更套用至所有新近產生關聯的信箱，並提取其先前已處理的電子郵件。

    最大同時連線

    輸入 Dynamics 365 可對個別信箱的對應電子郵件伺服器進行同時連線的數目上限。 增加值可允許進行更多對 Exchange 的平行呼叫以改善效能，如果 Exchange 因為 Microsoft Dynamics 365 的大量呼叫而發生錯誤，則可以減少該值。 此欄位的預設值是 10。 每個信箱或每個電子郵件伺服器設定檔的最大數目會根據認證是在信箱還是在伺服器設定檔中指定來進行考量。

    最小輪詢間隔 (以分鐘計)

    輸入與此電子郵件伺服器設定檔相關聯之信箱的最小輪詢間隔 (以分鐘計)。 輪詢間隔會決定伺服器端同步處理輪詢信箱是否有新電子郵件訊息的頻率。

  5. 選擇 [儲存]。

  6. 在電子郵件伺服器設定檔表單左側的 [一般] 底下，選擇 [信箱]。

  7. 選擇 [新增轉寄信箱]。

  8. 完成信箱表單中的詳細資料，然後選擇 [儲存]。 請參閱如何建立轉寄信箱或編輯信箱。

  9. 選擇 [儲存]。

將信箱新增至電子郵件伺服器設定檔

  1. 移至 [設定] > [系統]。

  2. 選擇 [電子郵件組態] > [信箱]。

  3. 選取您要與電子郵件伺服器設定檔建立關聯的所有信箱，然後按一下或點選 [編輯]。

  4. 在 [變更多筆記錄] 表單的 [同步處理方法] 底下，選取 [伺服器設定檔] 中要新增信箱的電子郵件伺服器設定檔，然後選擇 [變更]。

  5. 或者，選取多個信箱，然後選擇 [更多命令] (...) > [套用預設電子郵件設定]，然後選擇 [確定]。 信箱將會新增至 [系統設定] 對話方塊中選為預設值的電子郵件伺服器設定檔。 閱讀說明及訓練：系統設定對話方塊 - 電子郵件索引標籤中的設定預設電子郵件設定。

隱私權注意事項

當您建立電子郵件伺服器設定檔時，就表示您同意與外部系統共用您的資料。 從外部系統匯入 Microsoft Dynamics CRM Online 的資料受到隱私權聲明所規範 (可從這裡存取)。

另請參閱

設定伺服器端同步處理
透過伺服器端同步處理設定信箱的測試電子郵件設定
建立轉寄信箱或編輯信箱

© 2016 Microsoft Corporation. 著作權所有，並保留一切權利。 著作權