企業與 Location-Based 娛樂支援常見問題

以下是企業和 Location-Based 娛樂支援常見問題主題的清單：

• 設計和開發常見問題
• 硬體和更新常見問題
• Mixed Reality 入口網站常見問題
• 多用戶常見問題
• 追蹤常見問題
• 雲端服務 和 Azure 常見問題
• 支援和社群

設計和開發常見問題

Windows Mixed Reality 平臺有哪些資源可協助設計和開發沉浸式體驗？

Mixed Reality Docs 中樞包含數個頁面，涵蓋沉浸式體驗設計程式的不同元件，包括核心概念、互動模型、UX 元素等。

此外，有許多頁面專用於開發沉浸式體驗。

• 如何開始使用 和 移植應用程式。
• Unity 和 Unreal 等熱門引擎簡介。
• Azure 混合實境服務可用來協助建置專業且具資訊性的沉浸式訓練和模擬體驗。

我應該從何處開始瞭解如何建置沉浸式體驗，以搭配 Windows Mixed Reality 平臺或其他虛擬實境裝置使用？

透過熟悉 OpenXR 來開始您的原生開發旅程，其可用來在任何 Windows Mixed Reality 沉浸式 VR 頭戴式裝置上開發獨特的沉浸式體驗。 OpenXR 是 Khronos 的開放免版版 API 標準，提供引擎跨 混合實境頻譜對各種裝置的原生存取權。

OpenXR 可讓您撰寫程式代碼一旦可在各種硬體平臺上移植。 OpenXR API 會使用載入器，將應用程式直接連線到頭戴式裝置的原生平台支援。 無論使用者使用的是 Windows Mixed Reality 裝置或任何其他頭戴式裝置，都獲得最大效能和最低延遲。

我們的場地專門處理多用戶體驗，而我想要將開發時間專注在內容和前端開發上。 是否有可協助我啟動程式或卸除後端開發的供應專案？

Azure PlayFab 是實時遊戲的完整後端平臺。 深入瞭解 Azure PlayFab。

我使用「串流VR」來部署我的體驗。 Windows Mixed Reality 是否可與「串流VR」搭配運作？

Windows Mixed Reality 適用於「串流VR」，可讓使用者在 Windows Mixed Reality 沉浸式頭戴式裝置上執行串流VR體驗。 深入瞭解 如何搭配 WMR 使用串流VR。

硬體 & 匯報 常見問題

Microsoft 及其合作夥伴可以使用哪些硬體，可在我的 LBE 位置或商務中使用？

Windows Mixed Reality 根據您的需求，支援吸引人的裝置組合。

HP 合作夥伴目前提供的頭戴式裝置很適合，因為每個頭戴式裝置都有專為您特定業務需求量身打造的區別屬性。 以下是每個詳細數據。

• HP Reverb G2
• HP Reverb G2 Omnicept Edition
• HP Reverb G1

如果您的位置專門使用查看頭戴式裝置的混合或擴增實境體驗，請參閱 Microsoft HoloLens 2。

• HoloLens 2：購物 HoloLens 2 供應專案

如果您正在實驗使用進階計算機視覺、語音和本文追蹤的體驗，Azure Kinect DK 就很適合。

• Azure Kinect： 詳細數據

我可以在 LBE 位置或企業中，使用哪一個彈性計算機來支援未受限制的 VR 體驗？

針對計算機連線的 VR 體驗，建議您使用 HP Z VR 限制 G2，其已針對免費漫遊體驗進行優化。 請參閱 詳細數據。

哪裡可以找到支援 Windows Mixed Reality 平臺的最新裝置和軟體更新？

注意

Windows 10 版本 1709 (Fall Creator's Update) 或更新版本和 Windows 11 包含維護完整 Windows Mixed Reality 平臺功能的重要 OS 元件和技術

Windows Mixed Reality 平臺包含下列主要元件：

1. Mixed Reality 功能隨選套件 (FOD) 會在 Mixed Reality 入口網站第一次執行期間自動下載並安裝。 您可以 在這裡找到 FOD 套件的詳細資訊。
2. Mixed Reality 頭戴式裝置和動作控制器驅動程式也稱為 HoloLens 感測器驅動程式，是可讓 Windows Mixed Reality 頭戴式裝置使用 Windows Mixed Reality 的主要驅動程式套件。 這會自動透過 Windows Update 第一次插入 Mixed Reality 頭戴式裝置時下載並安裝，並透過 Windows Update 定期更新。
3. Mixed Reality 運動控制器模型驅動程式包含 Mixed Reality 運動控制器的 3D 模型，以及第三方 Mixed Reality 體驗所需的模型。 這會自動透過 Windows Update 第一次將 Mixed Reality 運動控制器配對到您的電腦時下載並安裝，並透過 Windows Update 更新。
4. 您可以流覽 Mixed Reality 軟體概觀和發行歷程記錄頁面，以找到更多詳細數據。

Mixed Reality 入口網站常見問題

Windows Mixed Reality 平台必須隱藏 Mixed Reality 入口網站虛擬首頁體驗，並更快進入「串流VR」的解決方案為何？

注意

這項功能需要安裝適用於「串流」、「串流VR」和「Windows Mixed Reality」。

此功能適用於 Windows 10 (2004 版和更新版本的) 和 Windows 11。

若要隱藏 Mixed Reality 入口網站的虛擬首頁體驗，並直接啟動至「串流VR」，請開啟 [設定] 功能表，選取 [Mixed Reality] 索引卷標的 [啟動 & 桌面] 選項，然後選取 [自動啟動] 下拉式選項。 核取選項旁的方塊：「當我開啟 Mixed Reality 入口網站時，自動啟動 Windows Mixed Reality 的「串流VR」。

Windows Mixed Reality 平台必須限制 Mixed Reality 入口網站虛擬首頁體驗所耗用的系統資源數目有哪些解決方案？

注意

此功能適用於 Windows 10 (2004 版和更新版本) 和 Windows 11]。

有多個家庭環境可從 Mixed Reality 入口網站虛擬首頁空間中挑選。 每個選項都會提供更多虛擬空間，以較不高效能的 VR 體驗來使用。 若要將首頁體驗設定為最不耗費資源的選項，請開啟虛擬釘選面板、選取 [Places] 選項，然後選取 [無限 Expanse] 選項。 一旦出現此空間的虛擬即時全像投影，請加以選取，而 'Infinite Expanse' 虛擬主環境現在會成為新的預設虛擬主環境。

哪裡可以找到支援 Mixed Reality 入口網站的最新軟體更新？

視使用的 Windows 版本而定，Mixed Reality 入口網站會以不同的方式更新：

• Windows 10 (版本 1709 和 1803) ：Mixed Reality 入口網站是透過 Windows Update 更新 Windows 10 操作系統的重要元件。
• Windows 10 (1809 版和更新版本) 和 Windows 11：Mixed Reality 入口網站會透過 Microsoft Store 應用程式更新。 如需詳細資訊，請參閱取得 Mixed Reality 入口網站頁面。

如需詳細資訊，請流覽 Mixed Reality 軟體概觀和發行歷程記錄頁面。

如何在企業環境中啟用或封鎖 Windows Mixed Reality 平臺的使用？

企業通常會有強大的網路安全性，以防止 Windows Mixed Reality 平台預設可在企業環境中使用。 若要在企業環境中啟用或封鎖 Windows Mixed Reality 平臺的使用，請參閱在企業中啟用或封鎖 Windows Mixed Reality 應用程式頁面。

我有哪些選項可以更輕鬆地設定及自定義企業和位置型娛樂案例的 Mixed Reality 入口網站？

注意

此功能需要 Mixed Reality 入口網站 2000.19061.1011.0 版或更新版本。

您可能會發現您需要比透過應用程式正常使用的更多自定義 Mixed Reality 入口網站，例如將應用程式部署至 kiosk 或自定義體驗。 Mixed Reality 入口網站支援數個進階設定，您可以透過組態檔進行設定：

• * 允許失敗的系統檢查 - 一般而言，安裝程式會先檢查計算機是否與 Windows Mixed Reality 相容，再完成安裝程式。 在不相容的主計算機上嘗試執行 Windows Mixed Reality 時，略過相容性檢查可能會導致降級的體驗。
• 略過裝置隨附應用程式 - DCA 提供製造商提供的頭戴式裝置特定設定步驟，並允許更新頭戴式裝置的韌體。
• 略過會議室設定 - 不要提示建立會議室界限，您可以直接進入基座/月臺模式的頭戴式裝置。

  警告

  無法設定、使用及適當處理您的裝置，可能會增加嚴重傷害、死損、屬性損害或產品或相關配件損害的風險。 請參閱 詳細數據。

• 略過從市集安裝應用程式 - 一般安裝程式會安裝數個市集應用程式，包括 3D 查看器 和 Edge 360 查看器附加元件。 當您選擇此選項時，會略過安裝這些應用程式，但這可能會導致裝置功能遺失。
• 以全螢幕 - 顯示預覽Mixed Reality 入口網站預設會在使用頭戴式裝置時，在桌面電腦上以全屏幕顯示頭戴式裝置預覽。
• 隱藏 [新增] 側邊面板 - 防止在 Mixed Reality Portal 啟動時展開 [新增] 面板。

如何? 為 Mixed Reality 入口網站啟用這些設定嗎？

若要設定上述任何組態，您必須在此目錄下建立名為 的 UserConfig.json 檔案： $env:LOCALAPPDATA\Packages\Microsoft.MixedReality.Portal_8wekyb3d8bbwe\LocalState\

對於大部分的使用者而言，這看起來會像這樣：

C:\Users<username>\AppData\Local\Packages\microsoft.mixedreality.portal_8wekyb3d8bbwe\LocalState\

JSON 檔案應針對任何您想要啟用的上述設定，設定為 「true」 的下列內容：

{ 
 "shouldAllowFailedSystemChecks": true, 
 "shouldSkipDcaApp": true, 
 "shouldSkipRoomSetup": true, 
 "shouldSkipStoreAppInstall": true, 
 "shouldShowPreviewFullScreen": true, 
 "shouldHideEngagementPane": true 
} 

有哪些指引可用於設定 Playspace？

設定播放空間應該如同使用取用者設定體驗一樣。 會議室設定程式也可讓您定義會議室界限。 如需設定會議室界限的詳細資訊，請參閱 這裡。

如上述檔所述，合理的單一座標播放空間上限約為 5mx5m。 如果您想要有較大的區域，您可以在 Windows 全像攝影 API 堆疊中使用 Spatial Anchors 功能。 使用此 API 需要您在生產體驗中自定義工程。

如需優化不同空間大小內容的詳細資訊，請參閱 這裡 。

有哪些指引可供讓 Playspace 支援較大的免費漫遊體驗？

若要設定大於 ~18x18ft 的空間，您無法使用系統提供的界限體驗。 界限系統依賴單一固定座標「錨點」，當使用者離中心階段錨點太遠時，可能會變得不穩定。

您可以設定「基座」模式，這不會顯示界限或設定階段系結或播放空間。 您必須設定多個空間錨點，以參考應用程式內的實體界限區域。

應用程式開發人員負責顯示必要的保護措施，讓使用者不會與實體環境衝突。 這些可能是體驗中的數位牆或自定義遊戲界限視覺效果。

如需使用 WMR 設定會議室界限的指引，請參閱 這裡 。

多用戶常見問題

Windows Mixed Reality 平臺提供哪種類型的支援，可在我的場地部署多用戶體驗？

如果您選擇透過我們的 Windows 測試人員計劃加入 Windows 20H1 或更新版本組建，您可以存取用於地圖共用的介面。 這項新功能可透過 Windows 裝置入口網站的地圖管理員介面取得。 若要使用此工具，請遵循下列步驟：

• 請確定您已選擇加入 20H1 或更新版本 - Windows 測試人員計劃。
• 使用這些指示啟用 Windows Device Portal (WDP) 。
• 連接您想要從下載現有地圖或匯入新地圖的 Windows Mixed Reality 頭戴式裝置。
• 使用設定畫面中提供的 URL，瀏覽至瀏覽器中的 WDP。
  • 在該處，流覽至 [Mixed Reality] 區段，然後選取 [地圖管理員]。
  • 您現在可以使用 [ 下載] 按鈕，從計算機導出現有的地圖。
  • 您可以使用 [上傳地圖檔案] 按鈕，從先前的匯出匯入地圖 (可能在不同的裝置上) 。
  • 您可以使用 「匯入」，讓系統在此電腦上使用此 HMD 的對應。

注意

之前，可以使用空間數據封裝工具。 不過，此工具最初是以不支援的形式發行，現在已正式淘汰，且無法在 20H1 上運作。 請改用收件匣 對應管理員 工具，如上所述。

Windows Mixed Reality 平臺有哪些解決方案，可用來在數位其他員工或客戶之間共享裝置？

如果您預期許多員工和客戶在企業或位置型娛樂環境中使用相同的裝置，建議您使用 HP Reverb G2，其具有額外的和乾淨臉部底板，可在個別用途之間輕鬆交換。

請參閱 HP Reverb G2 可抹除的 Gasket 3 套件： 詳細數據

追蹤常見問題

Windows Mixed Reality 頭戴式裝置中的追蹤技術如何運作？

Mixed Reality與 HoloLens 共用相同的追蹤技術。 如需詳細資訊，請參閱 內部追蹤系統。

如需較高層級空間對應系統運作方式的描述，請參閱 空間對應。

是否有任何取得可靠追蹤磁碟區的最佳做法？

若要將環境設定為追蹤成功，您可以在 HoloLens 環境考慮中找到最佳做法。

在倉儲規模空間或優化中是否有任何特定的細微差異需要考慮？

下列做法有助於取得更可靠的追蹤磁碟區：

在與多個位置重疊的會議室中提供不同的功能，可協助追蹤系統取得實心鎖定。 請考慮隨機繪製浮點和影線，而不是實心的分散樣式線條。

盡可能將區域中的光源動態範圍降到最低。 Mixed Reality HMD 上的追蹤相機不是 HDR，而且 AGC (自動取得) 和 AEC (自動曝光，) 處理不同的光源。 根據表面光線、圖樣和對比的分佈，AGC 或 AEC 可能會得出您位於許多全白色或黑色空間中，這可以在相反的「色彩」中清除您的功能。當您嘗試在外部視窗前面加上亮色日光節約時，您可以調整曝光度，讓您可以在外部看到詳細數據;內部的所有專案都不足且黑色。 或者，如果針對 內部設定，外部的所有專案現在都會過度公開，且所有白色。

會議室中的焦點 (追蹤相機檢視中甚至額外負荷) ，有時可能會造成追蹤相機的 AEC/AGC 混淆。 平面/擴散光源有助於。

雲端服務 & Azure 常見問題

Microsoft Azure 如何協助我的商務規模？

以 Azure 為基礎的現場和遠端管理可協助您的企業成為數據驅動、降低營運成本，以及跨現有和新位置調整部署。 Azure 記憶體、Azure Functions、App Service、Azure 網路和 IoT 中樞 等 Azure 雲端服務可協助處理下列使用案例：

• 遠端裝置部署 & 管理
• Real-Time 現場分析
• 智慧型手機可調整 LBE 遊戲
• LBE 內容串流和部署
• LBE 球員喜好設定熱度圖
• LBE 保留和預約系統

我正在開發空間 MMOG，以透過大量使用量進行部署。 任何可協助我管理內容和對象持續性的服務？

Azure Spatial Anchors 是新的 Mixed Reality 服務，可跨 HoloLens、iOS 和 Android 裝置啟用多使用者、空間感知的混合實境體驗。 深入了解 Azure 空間錨點。

支援和社群

我們有一些實用的資源可協助您與小組的主題專家互動、取得疑難解答支援，以及參與更廣泛的混合實境開發社群。

如果您遇到任何公開發行功能的問題，請使用意見反應中樞提出 Bug。 如需指引，請參閱此頁面。

如需 WMR 的其他疑難解答協助，請向客戶支援小組提出支援要求。

加入我們的 HoloDevelopers Slack 頻道，與混合實境開發人員和主題專家互動： aka.ms/holodevelopers。

Twitter：追蹤我們的 Mixed Reality 開發人員關係小組以瞭解新聞、事件和更新@MxdRealityDev

如果您即將在聖維西蘭或周圍，Microsoft 一律會有一些事。