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語音和音訊常見問題

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我無法在頭戴式裝置中聽到任何音效，或音效正在透過我的電腦播放，而不是我的頭戴式裝置

  • 如果您的沉浸式頭戴式裝置不包含內建耳機，請將耳機連接到頭戴式裝置上的音訊插孔。 插孔通常位於頭戴式裝置面板或鏡頭正後方或下方。 如果找不到，請洽詢您的頭戴式裝置製造商。
  • 某些音訊頭戴式裝置有實體按鈕來控制音量。 如果音訊無法運作，請檢查音量是否已關閉或靜音。
  • 音訊會切換至您的預設 Windows 播放裝置：
    • 如果您關閉頭戴式裝置
    • 向上翻轉面板
    • 關閉 Mixed Reality入口網站應用程式
    • 當應用程式未使用15分鐘時。
    • 您可以在 [設定混合實境>音訊] 和 [語音] 中>變更此設定。
  • 請確定您的音訊頭戴式裝置已插入音訊插孔。 Acer 頭戴式裝置特別需要更小心，以確保音訊頭戴式裝置已插入。
  • 檢查音訊頭戴式裝置/麥克風是否已插入頭戴式裝置，而不是計算機。
  • [設定>系統>音效] 中的 [音效] 控制台 只會顯示已啟用的音訊端點，而不會顯示停用的端點。 當您未戴上頭戴式裝置時，將會停用頭戴式裝置。 若要查看它，請在 [音效] 控制台 中按下滑鼠右鍵，然後選擇 [顯示已停用的裝置]。 裝置名稱為 “Realtek USB2.0 Audio”，可在 [屬性] 頁面中重新命名。 您可以針對播放和錄製索引標籤執行此動作。
  • 例如，如果您的音訊無法在 Mixed Reality 應用程式中運作，請使用 Netflix 應用程式。 這可能是因為已知問題造成 Windows Mixed Reality 不會自動更新以符合OS版本。 若要修正此問題並獲得最佳 Mixed Reality 體驗，請移至 [設定>更新 & 安全性 >> Windows Update 檢查 匯報。

注意

  • Windows Mixed Reality 空間音訊最適合內建或直接連線到沉浸式頭戴式裝置的耳機。 線上電腦電腦喇叭或耳機可能不適用於空間音訊。
  • Windows Mixed Reality 不支援藍牙音頻頭戴式裝置。

我遇到突然的音量變更、音訊遺失或雜音

  • 當您啟動或停止 Mixed Reality 入口網站時，某些應用程式，例如透過 SteamVR 啟動的應用程式，可能會遺失音訊或停止回應。 若要修正此問題，請重新開啟 Mixed Reality 入口網站，然後重新啟動應用程式。
  • 如果另一個多媒體 USB 裝置 (例如 Web cam) 與 Windows Mixed Reality 頭戴式裝置共用相同的內部或外部 USB 中樞，頭戴式裝置音訊插孔或耳機可能偶爾會有響聲或完全沒有音訊。 將您的頭戴式裝置插入使用不同中樞的 USB 埠，或中斷連線/停用其他 USB 多媒體裝置。
  • 如果您注意到來自已連線耳機的雜訊暴增，計算機的USB中樞可能無法提供足夠的電源給 Windows Mixed Reality頭戴式裝置。 如果發生這種情況，請提出 意見反應中樞 Bug 並嘗試：
    • 拿掉延伸纜線
    • 使用專用的外部電源 USB 3.0 中樞
    • 計算機上的不同 USB 埠

我的藍牙音頻頭戴式裝置未如預期般運作

Microsoft 不建議搭配 Windows Mixed Reality 使用藍牙音頻頭戴式裝置。 藍牙音訊周邊不適用於 Windows Mixed Reality 語音和空間音效體驗。 藍牙音頻頭戴式裝置無法同時支援麥克風輸入和立體聲輸出，因此在用於 gamechat 或其他語音輸入時，您不會聽到立體聲或空間化音效。 藍牙音頻頭戴式裝置也會對您的動作控制器體驗造成負面影響。

音效不是來自預期的方向

Windows Mixed Reality Home 包含空間音效 (音訊，其聽起來來自位於 Home) 的應用程式。 當您繞著每個應用程式四處或更遠時，音效方向和層級將會變更，以增加真實感。 以下是非預期音效方向的一些可能原因：

  • 如果您從支援背景的音樂應用程式開啟和播放音樂， (像是 Groove Music) ，然後開啟像是遊戲的沉浸式 VR 體驗，則音樂應用程式音效會從空間音效交叉到立體聲。 它看起來可能會比較大聲，因為您和音效之間不再有任何距離。
  • 如果您在使用 Windows Mixed Reality 頭戴式裝置之前在計算機上啟用 Cortana，您可能會遺失套用至 Windows Mixed Reality 首頁中應用程式的空間音效。 若要修正此問題，請在桌面上的 [設定 > Cortana] 中關閉 [讓 Cortana 回應 Hey Cortana]，再啟動 Windows Mixed Reality，或啟用 “耳機用 Windows Sonic”：
    1. 移至 [Windows Mixed Reality 首頁] 中的 [傳統型應用程式] 視窗。
    2. 以滑鼠左鍵按下桌面任務列上的喇叭圖示，然後從音訊裝置清單中選取它。
    3. 以滑鼠右鍵按下桌面任務列上的喇叭圖示，然後在 [說話者設定] 選單中選取 [耳機用 Windows Sonic]。
    4. 針對所有音訊裝置重複這些步驟， (端點) 。

語音命令未如預期般運作

  • 若要使用語音命令，計算機上的語音和語言設定必須設定為 Windows Mixed Reality 支援的語言。 若要檢查您的 Windows 語音和語言設定，請選取 [設定>時間 & 語言區域 & 語言>] 和 [設定>時間 & 語言>語音]。
  • 如果您的頭戴式裝置沒有內建的麥克風，您必須將耳機與麥克風附加至頭戴式裝置或您的電腦。 若要在戴上麥克風時自動切換至您的頭戴式裝置，請移至 [ 設定 > ][混合實境 > 音訊和語音]，然後開啟 [當我戴上頭戴式裝置時，切換至耳機麥克風]。
  • 某些音訊頭戴式裝置有實體按鈕可靜音和取消靜音麥克風。 如果語音命令無法運作，請檢查您的麥克風是否為靜音。
  • 具有麥克風的音頻頭戴式裝置，從耳機纜線懸置，對於具有環境雜訊的環境中的語音命令而言，效果不佳。
  • Cortana 在第一次在 Mixed Reality 入口網站會話中叫用 Cortana 時可能會變慢。 移至 [設定 > ][Cortana > 與 Cortana 交談 ]，並確定已啟用 [讓 Cortana 回應 Hey Cortana]。
  • 在某些計算機上，耳機連線麥克風的默認語音擷取增益可能會設定太低。 如果您遇到不可靠的語音命令或聽寫，請執行麥克風設定疑難解答員：
    1. 在戴上頭戴式裝置 (時，移至 Windows Mixed Reality 首頁中的桌面應用程式，以影響您用於 Windows Mixed Reality) 的麥克風。
    2. 移至 [設定 > 時間 & 語言 > 語音]。
    3. 選取 [麥克風] 區段中的 [開始使用]。
    4. 在疑難解答員精靈中選取適當的端點。

我只有一個音訊頭戴式裝置，我想要將它用於桌面和我的頭戴式裝置

如果您只有一個音訊頭戴式裝置，而且沒有內建耳機的頭戴式裝置，請將音訊頭戴式裝置連線到計算機，而不是頭戴式裝置。 然後在 Mixed Reality 入口網站設定中關閉 [切換至頭戴式裝置音訊]。

我想要切換至 Dolby Atmos for Headphones

Windows Mixed Reality 環境和其應用程式使用 耳機用 Windows Sonic 空間音訊技術，這是針對混合實境體驗自定義的。 其他空間音頻技術，例如 Dolby Atmos for Headphones，可以套用至如「串流VR 遊戲」等全螢幕應用程式，但不適用於 Windows Mixed Reality 殼層環境和應用程式 (，例如將網頁瀏覽器放在 一家 Dolby Atmos for Headphones 的牆上，或是使用設計成使用的Sky) 耳機用 Windows Sonic 空間音效和原音。