將 Azure 產品帳單擁有權移轉至 Microsoft 客戶合約

本文可協助您在下列情況下將 Azure 產品 (訂用帳戶、保留和節省方案) 的帳單擁有權移轉至 Microsoft 客戶合約：

• 您想要將產品的帳單責任移至不同的帳單擁有者。
• 您想要將 Azure 產品從一個授權合約移轉至另一個授權合約。 例如，從 Enterprise 合約或 Microsoft Online 訂用帳戶合約 (MOSA) 到 Microsoft 客戶合約。
• 您需要移轉保留或節省方案擁有權。

請確認您是否有 Microsoft 客戶合約的存取權。

轉換只會移動 Azure 產品的帳單責任，繫結至產品的 Azure 資源不會移動，因此轉換不會中斷您的 Azure 服務。

此流程包含下列主要工作：

1. 要求帳單擁有權
2. 檢閱並核准移轉要求
3. 查看移轉要求狀態

有四個選項可移轉產品：

• 僅移轉訂用帳戶
• 僅移轉保留
• 僅轉移節省方案
• 移轉產品的組合

若您傳送或接受移轉要求，即表示您同意條款及條件。 如需詳細資訊，請參閱轉移條款及條件。

在移轉計費產品之前，請閱讀有關移轉的補充資訊。

注意

您無法將訂用帳戶移轉至 Microsoft Entra B2B 或 Azure B2C 租用戶。

必要條件

重要

• 如果您在以非美元貨幣購買的 Enterprise 合約註冊下購買節省方案，就無法移轉該方案。 相反地，您必須在原始註冊中使用。 不過，您可以變更節省方案的範圍，讓其他訂用帳戶使用該方案。 如需詳細資訊，請參閱變更節省方案範圍。 您可以在註冊屬性頁面上的 [Azure 入口網站] 中檢視帳單貨幣。 如需詳細資訊，請參閱檢視註冊屬性。
• 當您移轉訂用帳戶時，Azure 產品的成本和使用量資料在移轉之後變得無法存取。 建議您先下載您的成本和使用量資料和發票，再移轉訂用帳戶。
• 在轉移期間或之後有貨幣變更時，每月支付的保留會取消。 系統會在下個月支付個別保留費用時進行取消。 此取消是刻意行為，只會影響每月的保留購買，而不會影響預先的保留購買。 如需詳細資訊，請參閱移轉 Azure Enterprise 註冊帳戶和訂用帳戶。

開始之前，請確定參與產品轉移的人員具有必要的權限。

注意

若要執行移轉，目的地帳戶必須是具有有效付款形式的付費帳戶。 例如，如果目的地是 Azure 免費帳戶，您可以將其升級為Microsoft 客戶合約下的隨用隨付 Azure 方案。 然後您就可以進行移轉。

您也可以觀看下列影片，其中概述了訂用帳戶移轉程序的每個步驟。 不過，這不會涵蓋保留或節省方案轉移。

移轉要求者的必要權限

產品移轉要求者必須具有下列其中一個權限：

對於 Microsoft 客戶合約，該人員必須擁有相關帳單設定檔或發票區段的計費帳戶擁有者或參與者角色。 如需詳細資訊，請參閱帳單角色和工作。

移轉收件者的必要權限

訂閱、保留或節省方案產品擁有者 (移轉要求收件者) 必須具有下列其中一個權限：

• 對於 Microsoft 客戶合約，該人員必須擁有相關帳單設定檔或發票區段的計費帳戶擁有者或參與者角色。 如需詳細資訊，請參閱帳單角色和工作。
• 對於 Enterprise 合約訂用帳戶，該人員必須是帳戶擁有者或 EA 管理員。
• 對於 Enterprise 合約節省方案或保留，人員必須是 EA 系統管理員
• 對於 Microsoft 線上訂用帳戶合約，人員必須是帳戶管理員。

建立產品移轉要求

建立移轉要求的人員會使用下列程序來建立轉移要求。 移轉要求基本上會要求產品的擁有者允許移轉訂用帳戶以及 (或) 與訂用帳戶相關聯的保留。

建立要求時，會將電子郵件傳送給目標收件者。

下列程序可讓您選取 [計費範圍>][計費帳戶>][帳單設定檔>][發票區段]，瀏覽至 [移轉要求]，以新增要求。 如果您藉由選取帳單設定檔瀏覽至 [新增要求]，則請選取帳單設定檔，然後選取發票區段。

1. 以發票區段擁有者或參與者的身分登入 Azure 入口網站，以存取 Microsoft 客戶合約的計費帳戶。 使用您用來接受 Microsoft 客戶合約的相同認證。
2. 搜尋 [成本管理 + 帳單] 。
   
3. 在 [計費範圍] 頁面上選取 [計費範圍]，然後選取計費範圍，用以支付產品中的 Azure 使用量費用。 選取標籤為 Microsoft 客戶合約的計費帳戶。
   
   Azure 入口網站會記住您所存取的最後一個計費範圍，並在您下一次進入 [成本管理 + 計費] 頁面時顯示該範圍。 如果您先前已造訪過 [成本管理 + 計費]，就不會看到計費範圍頁面。 若是如此，請確認您已位於正確的範圍。 如果沒有，請切換範圍以選取 Microsoft 客戶合約的計費帳戶。
4. 從左側選取 [帳單設定檔]，然後從清單中選取 [帳單設定檔]。 在您接管產品的擁有權後，其使用量費用就會計入此帳單設定檔中。
   
   如果您沒有看到 [帳單設定檔]，則表示您不在正確的計費範圍。 您必須選取 Microsoft 客戶合約的計費帳戶，然後選取 [帳單設定檔]。 若要了解如何變更範圍，請參閱在 Azure 入口網站中切換計費範圍。
5. 從左側選取 [發票區段]，然後從清單中選取發票區段。 依預設，每個帳單設定檔都包含發票區段。 選取要移動 Azure 產品計費的發票，這就是 Azure 產品使用量要移轉的目標位置。
   
6. 從左下方選取 [轉移要求]，然後選取 [新增要求]。 輸入您要對其要求帳單擁有權之使用者的電子郵件地址。 使用者必須擁有舊產品的帳戶管理員角色。
   
7. 選取 [傳送轉移要求]。

檢閱並核准移轉要求

移轉要求的收件者會使用下列程序來檢閱及核准移轉要求。 其可選擇：

• 僅轉移一或多個訂用帳戶
• 僅傳輸一或多個保留
• 僅轉移一或多個節省方案
• 移轉產品的組合

1. 使用者會收到一封電子郵件，內含用來檢閱轉移要求的指示。 選取 [檢閱要求] 以在 Azure 入口網站中加以開啟。
   
   如果移轉收件者的使用者帳戶未啟用電子郵件，建立要求的人員可以手動為目標收件者提供連結，以在建立要求之後接受移轉要求。 建立要求的人員可以瀏覽至 [移轉狀態] 頁面、加以複製，然後手動將其提供給收件者。
   

2. 使用者需要在 Azure 入口網站中選取要轉移 Azure 產品的來源計費帳戶。 然後在 [訂用帳戶] 索引標籤上選取合格的訂用帳戶。如果擁有者不想要移轉訂用帳戶，而是只想要移轉保留，請確定未選取任何訂用帳戶。
   已停用的訂用帳戶無法移轉。

3. 如果有保留可供移轉，請選取 [保留] 索引標籤，並選取保留。 如果您不想移轉保留，請確定未選取任何保留。
   如果保留已移轉，則會套用至要求中設定的範圍。 如果您想要在移轉保留之後變更保留的範圍，請參閱變更保留範圍。

4. 如果有可供移轉的節省方案，請選取 [節省方案] 索引標籤，然後選取節省方案。 如果您不想移轉節省方案，請確定未選取任何節省方案。
   如果已移轉節省方案，則會將節省方案套用至要求中設定的範圍。 如果您想要在移轉節省方案之後變更節省方案的範圍，請參閱變更節省方案範圍。

5. 選取 [檢閱要求] 索引標籤，並確認要移轉的產品相關資訊。 如果有 [警告] 或 [失敗] 狀態訊息，請參閱下列資訊。 準備好要繼續進行時，請選取 [移轉]。
   

6. Transfer is in progress 訊息會短暫顯示。 移轉順利完成後，您會看到包含 Transfer completed successfully 訊息的 [移轉詳細資料] 頁面。
   

在 [檢閱要求] 索引標籤上，可能會顯示下列狀態訊息。

• 準備好進行移轉 - 此 Azure 產品的驗證已通過，可進行移轉。
• 警告 - 選取的 Azure 產品出現警告。 雖然產品仍可移轉，但若這麼做，就會造成使用者在想要採取緩和動作時應注意的後果。 例如，假設要轉移的 Azure 訂用帳戶受益於保留。 轉移之後，訂用帳戶將不再享有該權益。 若要盡可能節省成本，請確定保留已與可使用其權益的另一個訂用帳戶相關聯。 實際上，使用者也可選擇返回選取頁面，並取消選取此 Azure 訂用帳戶。 選取 [查看詳細資料]，以取得詳細資訊。
• 失敗 - 選取的 Azure 產品因錯誤而無法轉移。 使用者必須回到選取頁面並取消選取此產品，以移轉其他已選取的 Azure 產品。

查看轉移要求狀態

身為要求移轉的使用者：

1. 登入 Azure 入口網站。
2. 搜尋 [成本管理 + 帳單] 。
3. 在 [計費範圍] 頁面中，選取啟動移轉要求的計費帳戶，然後在左側功能表中，選取 [移轉要求]。
4. 選取已啟動移轉要求的帳單設定檔和發票區段，並檢閱狀態。
   

[轉移要求] 頁面會顯示下列資訊：

資料行	定義
要求日期	轉移要求的傳送日期
收件者	您傳送轉移帳單擁有權要求的收件方電子郵件地址
到期日期	要求的到期日
狀態	轉移要求的狀態

轉移要求可處於下列其中一種狀態：

狀態	定義
進行中	使用者尚未接受移轉要求。
Processing	使用者已核准轉移要求。 使用者所選取的產品正在將其帳單移轉至您的發票區段。
已完成	使用者所選取產品的帳單已移轉至您的發票區段。
作業完成，但發生錯誤	要求已完成，但無法移轉使用者選取部分產品的帳單。
已到期	使用者未及時接受要求，且已過期。
已取消	具有移轉要求存取權的人員已取消要求。
已拒絕	使用者已拒絕轉移要求。

身為核准移轉的使用者：

1. 選取轉移要求以檢視詳細資料。 [轉移詳細資料] 頁面會顯示下列資訊：
   

資料行	定義
移轉識別碼	轉移要求的唯一識別碼。 如果您提交支援要求，請將識別碼提供給 Azure 支援，以加速支援要求的處理。
要求移轉的日期	移轉要求的傳送日期。
要求轉移者	傳送移轉要求之使用者的電子郵件地址。
移轉要求到期日	只有在移轉狀態為 Pending 時才會出現。 移轉要求的到期日。
傳送給收件者的轉移連結	只有在移轉狀態為 Pending 時才會出現。 傳送給使用者供其檢閱移轉要求的 URL。
移轉完成日期	只有在移轉狀態為 Completed 時才會出現。 移轉完成的日期和時間。

支援的訂用帳戶類型

您可以針對下列訂用帳戶類型要求產品的帳單擁有權。

• 行動套件¹
• Azure Pass 贊助¹
• Enterprise 開發/測試
• 隨用隨付
• 隨用隨付開發/測試
• Microsoft Azure 方案²
• Microsoft Azure 贊助的供應項目¹
• Microsoft Enterprise 合約 \(英文\)
  • 對於直接 EA 客戶，支援訂用帳戶、保留和節省方案移轉。 直接 Enterprise 合約是在 Microsoft 與 Enterprise 合約客戶之間簽署的合約。
  • 對於間接 EA 客戶僅支援訂用帳戶移轉。 保留和節省方案移轉不受支援。 間接 EA 合約是客戶與 Microsoft 合作夥伴簽署的合約。
• Microsoft 客戶合約
• Microsoft Cloud Partner Program¹
• MSDN 平台¹
• Visual Studio Enterprise (Cloud Partner Program) 訂閱者¹
• Visual Studio Enterprise 訂閱者¹
• Visual Studio Professional¹
• Visual Studio Test Professional 訂閱者¹

¹ 在移轉之後，訂閱上任何可用的點數在新帳戶中都將無法使用。

² 僅對在 Azure 網站註冊期間建立的帳戶所包含的產品提供支援。

疑難排解

如果您在轉移訂用帳戶時遇到問題，請使用下列疑難排解資訊。

原始 Azure 訂用帳戶帳單擁有者離開您的組織

建立 Azure 帳戶和 Azure 訂用帳戶的原始計費帳戶擁有者有可能會離開您的組織。 如果發生這種情況，其使用者身分識別將不再位於組織的 Microsoft Entra ID 中。 然後，Azure 訂用帳戶沒有帳單擁有者。 這種情況會使任何人都無法對帳戶執行計費作業，包括檢視和支付帳單。 訂用帳戶可能會進入逾期未繳狀態。 最後，訂用帳戶可能因未付款而遭到停用。 訂用帳戶最終可能會遭到刪除，而影響到在訂用帳戶上執行的每個服務。

當訂用帳戶不再有有效的計費帳戶擁有者時，Azure 會傳送電子郵件給其他計費帳戶擁有者和訂用帳戶擁有者，以告知此情況，並為其提供連結讓他們接受訂用帳戶的帳單擁有權。 任一使用者都可以選取連結以接受帳單擁有權。 如需帳單角色的詳細資訊，請參閱帳單角色和 Azure 角色、Microsoft Entra 角色和傳統訂用帳戶管理員角色。

以下是電子郵件的外觀範例。

此外，Azure 會在 Azure 入口網站的訂用帳戶詳細資料視窗中顯示一個橫幅，供帳單擁有者和訂用帳戶擁有者檢視。 選取橫幅中的連結，可接受帳單擁有權。

檢查存取權

若要檢查合約類型以判斷您是否有權存取 Microsoft 客戶合約的計費帳戶，請遵循以下步驟：

1. 移至 Azure 入口網站以檢查計費帳戶存取權。 搜尋並選取 [成本管理 + 計費]。
   
2. 如果您只能存取一個計費範圍，請選取功能表中的 [屬性]。 如果帳單帳戶類型為 [Microsoft 客戶合約]，您可以存取 Microsoft 客戶合約的計費帳戶。
   
   如果您有多個計費範圍的存取權，請檢查 [計費帳戶] 資料行中的類型。 如果任何範圍的計費帳戶類型為 [Microsoft 客戶合約]，您就可以存取 Microsoft 客戶合約的計費帳戶。
   

需要協助嗎？ 連絡客戶支援

如果需要協助，請連絡支援人員以快速解決您的問題。

下一步

• Azure 產品的帳單擁有權已移轉至您的發票區段。 請在 Azure入口網站中追蹤這些訂用帳戶的費用。
• 為他人授與對已移轉的產品進行帳單檢視及管理的權限。 如需詳細資訊，請參閱發票區段角色和工作。