加值和管理通訊點數

  • 發行項
  • 適用於:
    Skype for Business, Microsoft Teams

通訊點數是支付 Microsoft 365 中 Microsoft Teams 通話方案 和音訊會議的便利方式。 通訊點數可協助確保您和您的使用者在無法存取的情況下永遠不會被抓到：

  • 使用免付費撥入電話號碼撥入音訊會議。

  • 從音訊會議撥出電話，即可從世界各地新增其他人。

  • 在已安裝 商務用 Skype 或 Microsoft Teams 應用程式的情況下，從音訊會議撥出到您的行動電話。

  • 當您有 國內通話方案時，撥打任何國際電話號碼。

  • 用盡每月分鐘分配后，每分鐘撥出並支付一次。

  • 如果您有隨選即用的通話方案，則所有撥出電話每分鐘撥出並支付一次。

我們建議您使用自動加值功能，這樣您就不需要記得手動新增額度。 當您的餘額達到觸發金額時，就會自動新增資金。 如果您沒有選擇自動為通訊點數加值，就會有餘額低於零的風險。 此時，您和您的使用者無法撥打免付費電話或國際電話。

您可以隨時更新您的付款選項。 在 Microsoft 365 系統管理中心的 [訂閱] 頁面上，選取 [通訊點數] 並進行更新。

資金僅適用於使用服務時，以 Microsoft 發佈的費率支付的通訊點數。 在購買日期到期的12個月內未使用的任何資金都會失效。

提示

當透過自動加值新增額度、自動加值失敗 (例如信用卡到期) ，以及您的餘額達到零時，我們會傳送電子郵件通知。

如需詳細資訊，請參閱 什麼是通訊點數？。

備註

如果您想知道金額和費率，請參閱 通話方案 頁面上的費率數據表。

對於擁有全新商務體驗的客戶， (NCE) 通話訂閱

新的商務體驗 (NCE) 可讓客戶在使用服務 之後 支付服務費用，也稱為使用后計費。

由於通訊點數會預付以支援撥出分鐘方案，因此無法為使用NCE通話訂閱的客戶購買。

相反地，NCE 客戶會在客戶使用後支付逾額的撥出分鐘數。 不需要通訊點數集。

關閉通訊點數的自動加值

大部分未使用 NCE 的客戶在其帳戶內已啟用 自動上蓋 (ATU) 標幟。 ATU 標幟會自動將您的通訊點數餘額重新填入到您選取的閾值。 切換到 NCE 時，您需要停用此 ATU 選項。 否則，Communications Credit 餘額會無限期重新填入，而商業系統不會在 NCE 下切換到使用後機制。 如果您要移至 NCE，請完成下列步驟以關閉自動加值：

  1. 登入 Microsoft 365 系統管理中心。
  2. 在左側功能表中，流覽至並選取 [您的產品]。
  3. 在列出的產品中選取 [通訊點 數]。
  4. 在 [ 通訊點數 ] 頁面上，尋找標題為 [ 帳單設定] 的 章節，然後選取 [編輯自動加值設定]。
  5. 在 [ 自動加值設定 ] 頁面上，取消選取 [ 自動加值] 旁邊的方塊。
  6. 選取 [ 儲存] 按鈕。

當上一個程式完成時，您可以在通訊信用餘額清空之前轉換為 NCE。 即使身為 NCE 客戶，在變更為使用後計費之前，商務系統仍會耗用您的通訊信用餘額。 除了在 Microsoft 365 系統管理中心 中關閉通訊點數的自動加值功能之外，您不需要採取任何動作來確保此切換發生。

如需通話訂閱之全新商務體驗的詳細資訊，請參閱 為您的訂閱啟 用隨付功能和 電話公司付費就地支付的新商務超值。

了解通話方案與定價

您可以瀏覽下列其中一個連結來檢視方案和價格：

您也可以登入 Microsoft 365 系統管理中心，然後移至 [計費>訂閱>新增訂閱] 來查看資訊。

若要查看包含每個功能所需授權或授權的數據表，請參閱 Microsoft Teams 附加元件授權。