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音訊會議與通話方案的適用國家/地區

您可以選取國家/地區,以了解貴組織可以使用哪些雲端語音功能。


選取您所在的國家/地區,以了解貴組織可以使用的功能


在您確認其中一個 Teams 服務是否可供使用之後,您可以看到 Microsoft Teams 附加 元件授權,以協助您購買授權並將它們指派給使用者。

注意事項

如果您需要為使用者取得更多電話號碼,請參閱 取得使用者的電話號碼 ,或是如需電話號碼要求表單, 請參閱管理組織的電話號碼

想要深入瞭解這些服務

音訊會議

貴組織內的人員有時會需要透過電話來加入會議。 Teams 包含音訊會議功能,僅適用于此情況! 人員可以使用電話撥入會議,而不是使用行動裝置或電腦上的 Teams 應用程式。 當您決定要為組織安排音訊會議時,請為組織中即將排程/主持 音訊 會議的每個人員購買一個音訊會議授權。

透過音訊會議,您的使用者可以使用付費和免付費電話號碼撥入會議。 組織若已啟用音訊會議功能,系統便會自動將下列國家/地區的付費電話號碼當作共用的音訊會議號碼來指派給組織。 您也可以將其他城市的付費和免付費專用電話號碼指派給貴組織。

重要

沒有任何資源會包含音訊會議的所有撥入號碼清單。 若要瞭解您所在的地區或國家/地區是否有可用的撥入電話號碼,請移至 Teams 系統管理中心>語音>電話號碼,按一下 [新增],然後按一下 [新增服務號碼]。 使用 [國家/地區]、[州/地區] 和 [城市] 的清單來篩選搜尋。 如果您要尋找免付費服務號碼,請從[州/地區] 清單中選取免付費電話。

若要進一步了解音訊會議,請參閱音訊會議常見問題

音訊會議的定價

請使用「打電話給我」功能或將其他人員新增至會議,以讓這些人加入會議

在音訊會議中,[撥號給我] 功能可用來讓其他人加入撥入式會議。 使用本文中的下拉式清單來搜尋國家/地區,並查看這項功能是否可使用。

謹慎

無法撥出到免付費或免費電話號碼,因為部分免付費電話號碼只能從國家/地區的特定國家/地區或區域內運作。 例如,如果您從美國撥出至巴西的免付費電話號碼,該通話可能不會成功,因為發話方並非位於巴西或巴西境內的特定地區。 是否能撥出至免付費電話號碼會根據所撥打的免付費電話號碼限制而有很大的不同。 很抱歉,我們無法控制此行為,因此,您的體驗可能會因撥打的免付費電話號碼和免付費電話號碼的限制而有所不同。

您可以使用 通訊點數,從會議撥出到全球其他未列于下方的國家/地區。 針對這些使用者,您需要 為組織設定通訊點數。

Teams Phone

您可以使用 Teams Phone 建立自動語音應答和通話佇列, (使用付費或免付費電話號碼) 來接聽組織的來電。 當您為使用者新增通話方案時,他們可以使用 Teams 來處理基本的撥號控制工作,例如撥打和接聽來電、轉接電話,以及將通話設為靜音和取消靜音。 Teams Phone 使用者按一下通訊錄中的名稱,Teams 就會撥打電話給該人員。 若要撥打和接聽電話,Teams Phone 使用者可以使用行動裝置、使用膝上型電腦或電腦的耳機,或是可搭配 Teams 使用的眾多 IP 手機之一。

根據庫存量而定,某些位置在任何給定時間不一定會有付費電話號碼。 除了取得個別使用者的電話號碼,您也可以搜尋和取得電話會議橋接器 (的語音會議 () 、自動語音應答和通話佇列等服務的付費或免付費電話號碼。 這些數位稱為服務號碼。 請參閱取得服務電話號碼以取得電話號碼。 但對您的使用者來說,在為其指派通話方案之後,您就可以指派使用者電話號碼,讓其可以撥打和接聽電話。 若要尋找這些電話號碼,請移至 取得使用者的電話號碼。 您也可以參閱 管理使用者的電話號碼

Teams Phone 的定價

注意事項

根據庫存量而定,某些位置在任何給定時間不一定會有付費電話號碼。

請使用頁面頂端的下拉式清單來搜尋國家/地區以及可用的服務。

Microsoft Teams 通話方案

除了 Teams Phone,通話方案還可讓使用者撥打和接聽電話。 您會先取得使用者 (使用者) 電話號碼 (而不是服務號碼,) 指派給使用者,然後指派通話方案。 有三種可用的通話方案: 國內國際和隨選即用 付費。 如需詳細資訊,請參閱 Microsoft Teams 通話方案

您也可以查看 Microsoft Teams 附加元件授權選項以 取得授權資訊。

注意事項

國家/地區所根據的是使用者授權在 [Microsoft 365 系統管理中心]>[作用中的使用者] 中的位置,而非 [Microsoft 365 系統管理中心] 的 [組織設定檔] 底下所列的帳單地址。

服務的付費和免付費電話號碼

除了取得個別使用者的電話號碼,您也可以搜尋並取得電話或免付費電話號碼的服務,例如音訊會議 (會議橋接器) 、自動語音應答和通話佇列。 這些數位稱為服務號碼。

以下是一份首都和主要城市的清單,您可以從這份清單中取得可與音訊會議和通話方案搭配使用的付費服務號碼。 您可以使用 Teams 系統管理中心,從這些位置取得付費服務號碼。

如果您想要取得付費或免付費服務號碼,則請參閱取得服務電話號碼。 如果您已有想透過不同提供者轉接的付費或免付費服務號碼,請參閱管理組織的電話號碼

請使用頁面頂端的下拉式清單來搜尋國家/地區以及可用的服務。

通訊點數

我們會建議您為需要能夠撥出至任何目的地的音訊會議和通話方案使用者設定通訊點數。 這些目的地包含許多國家/地區,但您的通話方案或音訊會議訂閱中可能不會包含某些目的地。

如果您未設定通訊點數並指派授權給使用者,而且貴組織 (通話方案或音訊會議方案或您的國家/地區) ,您的組織通話分鐘數不足,他們將無法撥打電話或從會議撥出。 您可以閱讀 什麼是通訊點數?以瞭解包括建議資金金額在內的詳細資訊。

取得 Microsoft Teams 的服務電話號碼管理使用者的電話號碼管理組織的電話號碼