規劃 teams 會議Microsoft音訊會議

• 適用於:

  Microsoft Teams

本文適用於正在評估Teams會議音訊會議的系統管理員和IT專業人員。

音訊會議可讓使用者使用公用電話交換網 (PSTN) 電話號碼，從電話加入 Teams 會議。 音訊會議有時稱為電話撥入式會議或 PSTN 會議。

音訊會議需要額外的 Teams 附加元件授權給組織中即將排程/主持音訊會議的每個人員。 撥入的會議出席者不需要指派任何其他授權給他們。 如需詳細資訊，請參閱 音訊會議附加元件授權。 (注意，音訊會議不需要 Teams Phone 授權。)

本文將說明音訊會議的概念、案例和先決條件。 閱讀本文之後，如需如何設定音訊會議的逐步指示，請參閱 設定音訊會議。

音訊會議案例

(撥入會議 (撥入) 會議對於在路上且無法使用膝上型電腦或行動裝置上的 Microsoft Teams 應用程式出席會議的使用者而言很有用。 但在其他情況下，使用電話參加 Teams 會議會比在電腦上使用應用程式更好：

• 當網際網路連線能力受限制時。
• 當會議只有音訊時。
• 該人員嘗試加入 Teams 會議，但會議失敗。
• 撥入的通話品質更好時。
• 與會者可以使用藍牙裝置以「免持」方式加入會議。
• 與會者會發現這對他們而言更為簡單且方便。

您只需要為計劃排程或主持會議的人員設定音訊會議即可。 您不需要為出席者設定音訊會議。

出席者加入會議後，他們也可以撥出電話並邀請其他來電者加入 Teams 會議。 如需詳細資訊，請參閱 從 Teams 會議撥出，讓其他人可以加入會議。

音訊會議的必要條件

在您推出 Teams 會議的音訊會議之前，請考慮下列問題：

問問自己	動作
我的國家/地區是否提供音訊會議？	若要瞭解您的國家/地區是否可使用音訊會議，請參閱 音訊會議的國家/地區可用性。
我的使用者是否擁有適當的音訊會議授權？	音訊會議授權屬於 Microsoft 365 或 Office 365 E5 方案的一部分。 音訊會議授權也可以做為 Microsoft 365 商務標準版、E1 或 E3 訂閱的附加元件服務。 如需詳細資訊，請參閱 音訊會議附加 元件授權和 指派附加元件授權。
對於獲得音訊會議授權的使用者，我是否需要為他們購買通訊點數？	若要深入瞭解，請閱讀 什麼是通訊點數，然後查看通訊 點數 一節。

如需定價資訊，請參閱 音訊會議定價。

音訊會議網橋

當您設定 Teams 會議的音訊會議時，您會獲得音訊會議網橋。 網橋會為使用電話撥入會議的使用者接聽電話。 網橋會使用自動語音應答的語音提示接聽來電者，然後根據您的設定來播放通知、要求來電者錄下他們的名稱等等。

會議網橋可以包含一或多個 服務 電話號碼。 服務電話號碼是指派給服務的號碼，例如音訊會議，而不是指派給個別使用者。 您設定的電話號碼會包含在 Teams 的會議邀請中。

除了已指派給會議網橋的電話號碼之外，您還可以從其他位置取得額外的服務號碼 (付費和免付費) 。 您可以將這些數位指派到會議網橋，以擴充用戶的涵蓋範圍。 如需詳細資訊，請參閱 管理音訊會議網橋的電話號碼。

問問自己	動作
是否需要新增新的會議橋接器號碼？	若要新增號碼，請參閱 取得服務電話號碼。
需要修改橋接器設定嗎？	若要修改橋接器設定，請參閱變更音訊會議橋接器的設定。
我需要移轉號碼才能搭配音訊會議使用嗎？	如需連接埠號碼的詳細資訊，請參閱將電話號碼移轉至 Teams。

您可以針對會議網橋和使用者管理許多設定。 您可以使用預設設定或變更設定。

例如，如果會議召集人無法使用 Teams 應用程式加入會議，您可能會想要變更會議召集人用來開始會議的 PIN。 您可能會想要管理會議的進入和結束公告。 您可能會想要管理用戶的設定，例如通知使用者設定變更，或停用使用者的免付費電話號碼。 如需詳細資訊，請參閱音訊會議文章的一節和。

音訊會議網橋的電話號碼

透過音訊會議，您的使用者可以使用付費和免付費預約號碼撥入會議。

• 使用付費電話號碼時，受邀者會在撥打號碼時付費。
• 使用免付費電話號碼時，受邀者無法在撥打號碼時付費。

可使用免付費電話號碼，但僅限於某些國家/地區。 若要查看您國家或地區的可用專案，請參閱 音訊會議的國家/地區可用性。

除了付費和免付費電話號碼之外，電話號碼也可以 是專用 的或 共用的。

• 專用號碼 僅供組織內的使用者使用。 您可以變更當某人撥打專用號碼時所使用的語言。

• 共享號碼 是可以 與其他Microsoft 365組織中的用戶共享的數位。 您 無法 變更當使用者撥打共享號碼時所使用的語言。

指派給會議召集人的預設音訊會議號碼會包含在會議邀請中。 不過，來電者可以使用指派給會議網橋的任何電話號碼來加入會議。 使用者可以使用每個會議邀請中包含的 [尋找本機號碼 ] 連結，找到可加入會議的電話號碼清單。

如需詳細資訊，請參閱 Teams 會議中音訊會議的電話號碼。

專用電話號碼

專用音訊會議電話號碼是您可以取得的服務號碼，然後指派給您的組織。

您可以變更當某人撥打專用號碼時所使用的語言。 如需詳細資訊，請參閱 在 Microsoft Teams 中設定音訊會議的自動語音應答語言。

您可以透過下列三個方式之一，為您的會議橋接器取得專用的付費和免付費電話號碼：

• 使用 Teams 系統管理中心。 對於某些國家/地區，您可以使用 Teams 系統管理中心取得會議橋的號碼。 請參閱 取得服務電話號碼。

• 轉移現有的號碼。 您可以將現有號碼從目前的服務提供者或電信業者移轉至 Microsoft 365。 如需移轉現有號碼的詳細資訊，請參閱 將電話號碼移轉到Teams 或 管理組織的電話號碼。

• 使用表單要求新號碼。 有時候 (視您的國家/地區而定) 您無法使用 Teams 系統管理中心取得新的電話號碼，或者您需要特定的電話號碼或區碼。 若是如此，您需要下載窗體並將它傳回給我們。 如需詳細資訊，請參閱 管理組織的電話號碼。

共用電話號碼

共用音訊會議電話號碼是可以與其他Microsoft 365 組織共用的服務號碼。 共享號碼會在組織啟用音訊會議時自動指派給組織。 您無法變更某人撥打共享號碼時所使用的語言。

當您指派共享電話號碼時，您會將一個號碼指派為會議網橋的默認號碼。 默認數字必須來自組織的國家/地區。 您可以登入 Microsoft 365 系統管理中心，並在 [組織 配置檔] 下尋找組織的國家或地區位置。

對於大部分的國家和地區，共享號碼會自動指派為付費號碼。 不過，以下是例外狀況。

重要

由於委內瑞拉、印尼和阿拉伯聯合大公國 (UAE) 的付費電話號碼有限，來自這些國家/地區中的組織，將不會自動獲指派音訊會議付費電話號碼。 來自這些位置的免付費電話號碼是否可供使用，視可用庫存而定。

若要查看哪些國家/地區會自動將電話號碼指派給組織，請參閱音訊 會議和通話方案的國家/地區可用性。

通訊點數

若要提供免付費會議網橋電話號碼，以及支持國際電話號碼的會議撥出，您必須為貴組織設定通訊點數。 如需詳細資訊，請參閱 什麼是通訊點數？。

問問自己	動作
我的語音會議實作是否需要通訊點數？	若要了解您是否需要設定通訊點數，請參閱設定貴組織的通訊點數。
如果通訊點數為必須，應該花費多少購買？	若要決定通訊點數金額，請參閱建議的資金金額。
需要設定自動儲值金額嗎？	若要設定自動儲值金額，請參閱設定貴組織的通訊點數。

會議和通話品質

Teams 提供數種工具來監控及管理通話品質。 如需詳細資訊，請參閱 管理通話品質。

相關文章

• 設定音訊會議