Teams 電話行動裝置版的考慮

本文將說明針對行動裝置使用者 Teams 電話緊急通話的考慮。閱讀本文之前，請參閱規劃及管理緊急通話中的緊急通話概念和定義。

若要瞭解 Teams 電話行動裝置版是否適合您的企業使用，請參閱 PSTN 連線選項和 Teams 電話行動裝置版方案。

Teams 電話行動裝置版的緊急通話啟用

每個 Teams 電話行動裝置版用戶都會自動啟用緊急通話。緊急電話會自動傳送至指定號碼的 Teams 電話行動電信業者。

租用戶系統管理員設定 Teams 電話行動裝置版使用者之註冊位址的能力，取決於電信業者上傳至客戶庫存時指派給該號碼的功能。租用戶系統管理員可能需要或無法設定、修改或刪除用戶的緊急位置。

透過啟用 SIM 卡的智慧型手機的原生撥號器撥打電話時，您的電信業者可能會使用地理座標或單元格塔臺位置來估計緊急位置以取得協助。

Teams 電話Mobile的動態緊急通話功能可根據Teams用戶端的目前位置來設定和路由緊急通話。自動路由至適當 [Public Safety Answering Point] (PSAP) 或通知安全性服務台人員的能力，取決於 Teams 使用者的國家/地區。

美國支援用於路由緊急電話的動態位置，如下所示。

如果美國使用者的 Teams 用戶端在美國內動態取得緊急位址，該位址會用於緊急路由，而不是註冊位址，而且電話會自動路由至地址服務區域中的 PSAP。
如果美國使用者的Teams用戶端未在美國內動態取得緊急位址，則註冊的緊急位址會用來協助螢幕和路由通話。不過，系統會在將來電者連線到適當的 PSAP 之前，對通話進行篩選，以判斷是否需要更新位址。

加拿大支援用於路由緊急電話的動態位置，與在美國中一樣，但有下列例外狀況：所有緊急電話在傳輸到 PSAP 之前，都會顯示國家/地區。

當 Teams 電話行動裝置版使用者使用 Microsoft Teams 用戶端撥打緊急號碼時，通話路由至 PSAP 的方式取決於下列專案：

緊急位址是否由Teams用戶端動態判斷
緊急位址是否為與用戶電話號碼相關聯的已註冊位址
該國家/地區的緊急通話網路
在美國和加拿大，動態路由是承運業者服務的一部分。您不需要從其他服務提供者購買此服務。
如果 Teams 用戶端位於租使用者定義的動態緊急位置：
- 在美國中，來自該用戶端的緊急通話會自動路由至提供該地理位置的 PSAP。
- 在加拿大，所有緊急電話都會由國家電話中心進行篩選，然後再將電話轉接到該地理位置的 PSAP。
如果 Teams 用戶端不是位於租使用者定義的動態緊急位置，國家電話中心會對來自該客戶端的緊急通話進行篩選，以判斷來電者的位置，然後再將呼叫轉移至服務於該地理位置的 PSAP。
如果緊急來電者無法將他們的緊急位置更新至篩選中心，電話會轉接到接聽來電者註冊位址的 PSAP。

您的電信業者會管理透過 SIM-Enabled 智慧型手機原生撥號器撥打的所有緊急電話，而且可能會使用多種技術來估計緊急位置，以取得地理座標或是哪些基塔正在處理通話等協助。如需詳細資訊，請連絡您的電信業者。