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讓商務用 Skype 使用者新增 Skype 連絡人

  • 發行項
  • 適用於:
    Skype for Business

重要

由中國 21Vianet 營運的商務用 Skype Online 將於 2023 年 10 月 1 日淘汰。 如果您尚未升級商務用 Skype Online 使用者，系統會自動排程他們進行 協助升級。 如果您想要將組織自行升級至 Teams，我們強烈建議您立即開始規劃升級路徑。 請記住，成功升級會使技術和使用者整備一致，因此請務必在您流覽 Teams 旅程時運用我們的 升級指導方針 。

除中國 21Vianet 所營運的服務外，商務用 Skype Online 已於 2021 年 7 月 31 日淘汰。

透過商務用 Skype，您的使用者可以搜尋免費的應用程式 Skype 並與每個人傳送 IM！ 本文說明您需要採取哪些動作，以便他們新增Skype聯絡人。

您必須具備 Microsoft 365 或 Office 365 的 系統管理員 許可權，才能執行此動作。

顯示商務用 Skype 標誌的圖示。 使用商務用 Skype 系統管理中心

  1. 使用您的 Microsoft 365 或 Office 365 系統管理員帳戶登 https://portal.office.com/adminportal/home入。

  2. 在系統管理中心，移至 系統管理中心>商務用Skype。

    選擇商務用 Skype 系統管理中心。

  3. 在 [商務用 Skype 系統管理中心]，選擇 [組織]> [外部通訊]。

  4. 根據預設，您的使用者可以與全世界所有使用商務用 Skype 的人員通訊 (假設您的防火牆已設定為允許此) 。

    選擇 [允許人員使用商務用 Skype 與 Skype 通訊]。

    如果您希望使用者與 Skype 使用者聊天，但不希望對方與使用商務用 Skype 的人聊天，請選擇 [ 僅限允許的網域開啟]。 當您啟用與 Skype 使用者的聯繫人時，skype.com 會在幕後自動新增為允許的網域。

    如果您想要允許來自全球其他所有企業的聯繫人使用商務用 Skype，除了特定企業之外，請選擇 [開啟 ]，除了封鎖的網域以外，選擇 [開啟]，然後選擇 + 新增這些網域。 除了這些特定網域的人員以外，每個人都能與您連絡。 (有些企業可能會選擇此選項，例如，如果企業處於訴訟中且需要確保沒有與其他企業聯繫。)

  5. 選擇 [允許人員使用商務用 Skype 與組織外部的 Skype 用戶通訊]。

  6. 如果您使用 Windows 防火牆，商務用 Skype 會自動開啟所需的埠。

    如果貴組織使用另一個解決方案來限制您網路上的計算機連線到因特網，請確定用戶端計算機能夠存取 Skype 連線和 Skype 目錄搜尋的所有 IP 位址和 URL 。 這可能需要將它們新增到您的防火牆或 Proxy 基礎結構設定中的輸出允許清單。

  7. 最多等候 24 小時來測試。 每當您變更外部通訊設定時，最多可能需要 24 小時，變更才會填入所有數據中心。

  8. 向您的使用者說明如何尋找並新增 Skype 聯繫人到商務用 Skype 聯繫人清單中。 將他們指向 在商務用 Skype 中搜尋人員。

測試與疑難解答

若要測試您的設定，您需要不在公司防火牆後方的Skype連絡人。 他們可以使用 Gmail 帳戶、Outlook.com 帳戶或其他類型的電子郵件帳戶登入 Skype。

  1. 變更外部通訊設定之後， 請等候最多 24 小時以進行測試。

  2. 註銷商務用 Skype，然後再次登入，讓您看到搜尋 Skype 目錄的選項。

    當醒目提示 [Skype 目錄] 時，您可以搜尋擁有 Skype 帳戶的人員。

  3. 在商務用 Skype 中，在 Skype 中搜尋您的聯繫人，然後傳送聊天要求。

    如果您收到因公司原則而無法傳送的訊息，您必須仔細檢查 防火牆設定。

  4. 另一個測試問題是否為防火牆的方法，是移至不在您防火牆後面的 wifi 位置，例如咖啡店，然後使用商務用 Skype 傳送要求給 Skype 聯繫人聊天。

    • 如果您傳送要求給 Skype 聯繫人，但對方從未收到要求，請要求他們傳送聊天要求給您。 如果問題是在Skype與商務用Skype之間建立連線，則通常可以解決問題。

    • 現在，如果郵件在咖啡店通過，但您在工作時卻不行，那麼您就會知道問題在於您的防火牆。

您可以執行及無法執行的動作

  • Mac 版商務用 Skype 無法搜尋 Skype 聯繫人並與之通訊。

  • 啟用目錄搜尋時，您可以搜尋並尋找 Skype 和商務用 Skype 使用者。 如果因為某些原因無法透過搜尋目錄找到他們，您可以傳送聯繫人要求給他們，然後讓他們登入 Skype 並接受邀請，這樣您就可以與他們傳送 IM。

  • 您無法與 Google 或 Facebook 等其他 IM 提供者進行 IM 連線。 您無法使用商務用 Skype 傳送手機簡訊。

  • 您無法在 Skype 聯繫人與商務用 Skype 聯繫人之間錄製音訊或視訊通話。

新增 Skype 聯繫人時可以使用哪些功能？

使用其Microsoft帳戶登入的 Skype 聯繫人 (舊稱 Windows Live ID) 可以在與商務用 Skype 使用者交談時取得部分但並非全部功能。

Skype 聯繫人可使用 Skype 聯繫人無法使用
視訊交談
個人對個人的立即訊息
目前狀態
 多方IM交談
與三人以上的音訊和視訊交談
桌面和程序共用

提示

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允許使用者連絡外部商務用 Skype 使用者

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