outlook網頁版圖片無法顯示&附件無法下載

Question

outlook網頁版問題如下, 同個帳號下不同電腦都一樣, 但windows版本正常

1. 所有圖片皆無法顯示
2. 附件皆無法下載, 顯示錯誤, 無法完成要求, 請稍後再試一次.

Answer 1

您好 @CloudMS

感謝您在 Microsoft 問答論壇中提問。我了解您遇到了無法從收到的郵件下載圖片和附件的問題。在我們確定最終解決方案之前，我想先縮小潛在原因的範圍。在此期間，我還可以為您提供一些我認為對您有效的解決方法。

 1. 您目前使用的是哪一種網頁瀏覽器？如果您還沒有嘗試過，能否嘗試在 Microsoft Edge 瀏覽器中執行相同的操作，看看問題是否仍然存在？

 2. 您在桌面應用程式上也遇到了這個問題嗎？

 3. 需要澄清的是，您使用的帳戶是個人 Microsoft 帳戶（例如 @outlook.com）還是組織提供的工作/學校帳戶？

 4. 所有郵件都會出現此問題，還是只有特定郵件會出現此問題？例如，您能否在其他不同的郵件中正確查看圖片並下載附件？

 > 如果啟用了廣告和彈出視窗攔截器，某些瀏覽器可能會出現載入電子郵件問題、逾時或運行緩慢的情況。請透過管理 Microsoft Edge中的擴充功能來移除有問題的廣告攔截器。

希望這些資訊能幫助您盡快解決問題。如果問題仍然存在，請隨時向我發送更多資訊。

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