使用 Azure 入口網站來管理您的 Azure Edge 硬體中心訂單

本文描述如何管理 Azure Edge 硬體中心建立的訂單。 您可以使用 Azure 入口網站來追蹤和取消透過 Edge 硬體中心建立的訂單。

在本文中，您將學會如何：

• 追蹤訂單
• 取消訂單
• 退回硬體

追蹤訂單

在 Azure 入口網站中遵循這些步驟，來追蹤您使用 Edge 硬體中心建立的訂單。

1. 在 Azure 入口網站中，移至 [所有資源]。 依類型 == Azure Edge 硬體中心篩選。 這應該列出使用 Edge 硬體中心建立的所有訂單。 從訂單清單中，選取您的訂單並移至訂單資源。

   

2. 在選取的訂單資源中，移至 [概觀]。 在右窗格中，您可以檢視訂單的狀態。 例如，此處的訂單已交貨給客戶。

   

   您可以在硬體出貨之後看到訂單的追蹤資訊。

   

取消訂單

在 Azure 入口網站中遵循這些步驟，來追蹤您使用 Edge 硬體中心建立的訂單。

1. 在 Azure 入口網站中，移至 [所有資源]。 依類型 == Azure Edge 硬體中心篩選。 這應該列出使用 Edge 硬體中心建立的所有訂單。 從訂單清單中，選取您的訂單並移至訂單資源。

2. 在選取的訂單資源中，移至 [概觀]。 在右窗格中，從頂端命令列選取 [取消]。 您只能在建立訂單之後且在確認訂單之前取消訂單。 例如，這裡的訂單狀態為 [已下單] 時，[取消] 就會啟用。

   

3. 您看到正在取消訂單的通知。 取消訂單之後，訂單狀態會更新為 [已取消]。

   

   如果您的訂單項目顯示為 [已確認]，而且因為某些原因而需要取消，請傳送電子郵件給作業小組以提出您的要求。

退回硬體

如果您使用 Azure Edge 硬體中心來訂購硬體，請遵循下列步驟來起始退貨。 這裡的範例適用於 Azure Stack Edge 裝置，但類似的流程也適用退回其他硬體。

1. 在 Azure 入口網站中，移至您的 Azure Edge 硬體中心訂單項目資源。 在 [概觀] 中，移至右側窗格上方的命令列，然後選取 [退貨]。 只有在您收到裝置之後，退貨選項才會啟用。

   

2. 在 [退回硬體] 刀鋒視窗中，提供下列資訊：

   

   1. 從下拉式清單中，選取 [退回的原因]。

   2. 提供裝置的序號。 若要取得裝置序號，請移至裝置的本機 Web UI，然後移至 [概觀]。

      

   3. (選用) 輸入 [服務標籤] 編號。 服務標籤編號是一個識別碼，其具有五個以上的字元，對每個裝置都是唯一的。 服務標籤位於裝置的右下角 (面對裝置時)。 拉出資訊標籤 (其是可滑出的標籤面板)。 此面板會包含系統資訊，例如服務標籤、NIC、MAC 位址等等。

      

   4. 若要要求退貨裝運箱，請勾選 [需要裝運箱來退回硬體裝置] 來提出要求。 對於 [需要空盒進行退貨] 這個問題，回答 [是]。

   5. 檢閱隱私權條款，然後選取說明您已檢閱並同意隱私權條款的核取方塊。

   6. 驗證 [取件詳細資料]。 依預設，這些資料會設定為您的寄送地址。 您可以新增地址，或從已儲存的地址中選取其他地址，以用於退貨取件。

      

   7. 選取 [起始退貨]。

3. 提交退貨要求之後，訂單項目資源就會開始反映您退貨寄送的狀態。 狀態會從 [退貨已起始] 到 [已取貨] 再到 [退貨完成]。 您可隨時透過入口網站來檢查資源的退貨狀態。

   

4. 在發出要求後，Azure Stack Edge 作業小組就會與您連絡，以協助排程裝置取件。

下一步

• 檢閱 Azure Edge 硬體中心常見問題集。