Azure Edge 硬體中心：常見問題集

Azure Edge 硬體中心是一種新的 Azure 服務，可讓您從 Azure 混合式產品組合訂購各種硬體或裝置。

如需詳細資訊，請參閱什麼是 Azure Edge 硬體中心？

是。 如果您已透過 Edge 硬體中心訂購硬體單位，則可以從 Azure 入口網站起始退貨程序。

在 Azure 入口網站中，移至您的 Azure Edge 硬體中心訂單項目資源。 在 [概觀] 中，移至右側窗格中頂端命令列，然後選取 [退貨]。 只有在您收到裝置之後，才會啟用退貨選項。 如需詳細資訊，請參閱退貨硬體中的步驟。

是。 建立訂單時，您可以在 [出貨 + 數量] 索引標籤中輸入數量。每張訂單最多可以訂購 20 個單位。 若要一次訂購 20 個以上的單位，您將需要建立多份訂單。

是。 建立訂單時，您可以在 [出貨 + 數量] 索引標籤中新增多個寄送地址。請確定所有地址都位於相同的國家/地區。 若要將硬體出貨到不同國家/地區的地址，您必須建立個別訂單。

Azure 公用雲端的 Edge 硬體中心服務適用於美國東部、西歐和東南亞。 不過，建立服務的區域只會用來儲存相關的資料，而且此區域可以與裝置出貨的區域不同。

有兩種方法可限制誰可以訂購 Azure Stack 裝置：

• 針對個別權限，只有具有訂用帳戶參與者存取權的使用者才能訂購裝置。
• 使用自訂角色來限制存取控制。 如需詳細資訊，請參閱 Azure 自訂角色和建立 Azure Edge 硬體中心。

視情況而定。 您可以在下單之後以及處於 [已確認] 狀態之前取消 Edge 硬體中心訂單。 若要檢視資源的狀態，請移至追蹤 Edge 硬體中心訂單。

視情況而定。 如果您的訂單處於 [已下單] 狀態，則您可以透過取消訂單中的步驟來取消訂單。 如果訂單已經確認或處於進一步的狀態，則您需要連絡 adbeops@microsoft.com 以要求取消。

在極端情況下，如果因嚴重災害而遺失一個區域的資料，Microsoft 可能會啟動區域容錯移轉。 在此情況下，您不需要採取任何動作。 如果您的訂單位於相同的國家/地區或商務界限內，則會透過容錯移轉區域完成。 不過，某些 Azure 區域沒有相同地理或商務界限中的配對區域。 如果這些區域中的任何一個區域發生災害，則您需要從可用的不同區域再次建立 Edge 硬體中心訂單。 如需詳細資訊，請參閱 Azure Stack Edge 的資料落地。

視情況而定。 您無法刪除使用中訂單。

• 您可以在訂單取消之後將其刪除。 如需詳細資訊，請參閱取消訂單。
• 您可以在硬體退回 Microsoft 之後刪除訂單，並已通過所有檢查。 如需詳細資訊，請參閱退回訂單。

是。 若要跨訂用帳戶和資源群組移動訂單項目資源，請遵循跨訂用帳戶移動資源中的步驟。

如果您遇到任何 Edge 硬體中心問題，則請使用 Microsoft 支援服務開啟票證。 建立支援要求時，請將您的問題類型選取為 [硬體問題]。

下一步

• 檢閱什麼是 Azure Edge 硬體中心。
• 管理 Azure Edge 硬體中心訂單。
• 針對 Azure 入口網站中的 Azure Edge 硬體中心訂單進行疑難排解。