Azure 通訊服務中的電話號碼類型
重要
電話號碼採購可用性目前僅限於付費 Azure 訂用帳戶。 試用帳戶或使用 Azure 免費點數無法採購電話號碼。 如需詳細資訊，請造訪本文件的訂用帳戶資格一節。 針對非付費 Azure 訂用帳戶上的訂用帳戶，您可以取得試用電話號碼。
Azure 通訊服務可讓您使用電話號碼撥打語音電話，並透過公用交換電話網路 (PSTN) 傳送 SMS 訊息。 在本文件中，我們將檢閱使用通訊服務規劃電話語音和 SMS 解決方案時所適用的電話號碼類型、設定選項和區域可用性。
Azure 訂用帳戶資格
若要取得電話號碼，您必須是付費的 Azure 訂用帳戶。 試用帳戶或 Azure 免費點數無法取得電話號碼。
目前，電話號碼的可用性僅限於在所支援區域具有帳單地址的 Azure 訂用帳戶。 若要查看所有支援的帳單位置，請瀏覽訂用帳戶資格頁面。
號碼類型和功能
通訊服務提供兩種類型的電話號碼：當地和免付費。
當地電話號碼
當地 (地理) 電話號碼是由美國當地區碼組成的 10 位數電話號碼。 例如，+1 (206) XXX-XXXX 是區碼為 206 的當地電話號碼。 此區碼指派給西雅圖的城市。 這些電話號碼通常由個人和當地企業使用。 Azure 通訊服務提供美國地區的當地電話號碼。 這些號碼可以用來撥打電話，但不能用來傳送 SMS 訊息。
免付費電話號碼
免付費電話號碼是具有不同區碼的 10 位數電話號碼，您可以免費從任何電話號碼進行通話。 例如，+1 (800) XXX-XXXX 是北美洲區域的免付費電話號碼。 這些電話號碼通常用於服務客戶。 Azure 通訊服務提供美國地區的免付費電話號碼。 這些號碼可以用來撥打電話，以及傳送 SMS 訊息。 免付費電話號碼無法供人員使用，而且只能指派給應用程式。
選擇電話號碼類型
如果應用程式將使用您的電話號碼 (例如，代表您的服務進行通話或傳送訊息)，則您可以選取免付費或當地 (地理) 電話號碼。 如果您的應用程式將傳送 SMS 訊息及/或進行通話，則您可以選取免付費電話號碼。
如果您的電話號碼是由人員使用 (例如，通話應用程式的使用者)，則必須使用當地 (地理) 電話號碼。
下表摘要說明這些電話號碼類型：
| 電話號碼類型 | 範例 | 國家/區域可用性 | 電話號碼功能 | 常見使用案例 |
|---|---|---|---|---|
| 當地 (地理) | +1 (當地區碼) XXX XX XX | 美國* | 通話 (撥出) | 將電話號碼指派給應用程式中的使用者 |
| 免付費電話 | +1 (免付費區域「代碼」) XXX XX XX | 美國* | 通話 (撥出)、SMS (撥入/撥出) | 將電話號碼指派給互動式語音回應 (IVR) 系統/Bot、SMS 應用程式 |
*若要尋找電話號碼可供使用的所有國家/地區，請參閱訂用帳戶資格和號碼功能頁面。
Azure 通訊服務中的電話號碼功能
重要
Azure 通訊服務僅支援美國、波多黎各、加拿大、丹麥和英國的緊急號碼緊急通話。
Azure 通訊服務語音通話 (PSTN) 可用來撥打美國、波多黎各和加拿大的緊急號碼 911、在丹麥撥打緊急號碼 112，以及在英國撥打緊急號碼 999 和 112。 Azure 通訊服務目前不支援從這些國家或地區外部撥打這些緊急號碼，或在其他國家或地區內撥打緊急服務。
針對大部分的電話號碼，我們都可讓您設定一組「單點」的功能。 當您在 Azure 通訊服務內租用電話號碼時，可以選取這些功能。
可供您使用的功能取決於您營運所在的國家/地區、您的使用案例，以及您所選取的電話號碼類型。 由於法規需求，這些功能會因國家/地區而異。 Azure 通訊服務提供下列電話號碼功能：
- 單向撥出 SMS 此選項可讓您將 SMS 訊息傳送給您的使用者。 這在通知和雙因素驗證案例中很有用。
- 雙向撥入和撥出 SMS 此選項可讓您使用電話號碼將訊息傳送給使用者，以及從使用者接收訊息。 此選項在客戶服務案例中很有用。
- 單向撥出電話通話 此選項可讓您對使用者進行通話，並為您服務所進行的撥出通話設定來電者識別碼。 此選項在客戶服務和語音通知案例中很有用。
國家/地區可用性
簡訊和電話語音可在幾個地區中使用。 您可以在 Azure 通訊服務文件中找到所有支援的區域、號碼類型和可用功能。
**如需通話目的地和價格的詳細資訊，請參閱價格頁面。